Maison de retraite - Colisée France
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Convivialité, gentillesse, service et professionnalisme
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Bon accueil, compétences et convivialité du personnel et de la Direction
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Salle à manger pas très propre (sol et tables) . J'ai été surprise qu'on remette les couverts en l'état. La chambre du, de la résidente était pas très propre, télécommande du lit pleine de pipi. L'intérieur du meuble salle de bain sale. Les vêtements systématiquement mal rangés dans les armoires. Heureusement que le personnel est très sympathique.
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Personnel nombreux et à l'ecoute
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Beaucoup de bienveillance et gentillesse de la part du personnel ( peu de turn over)mais aussi des encadrants très investis dans le bien- être des residents.
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Pas assez de personnel pour les résidents non autonomes
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Compétences et accueil
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Je suis très déçue car depuis que mon amie Mme SERVETO est résidente en votre établissement, je signale dans toutes les réunions CVS qu'il anormal et regrettable
qu'aucune animation sois mise en place pour distraire les résidents...
Je parle bien d'animation et non d'un programme de télévision où toutes les personnes ronflent...autant les laisser dans leur chambre !!!
Si vous décidez l'embauche d'une animatrice de métier, veillez à ce qu'elle est un diplôme pour s'occuper de personnes âgées, ou d'A.M.P.
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Locaux très agréables. Personnel compétent, très aimable, bienveillant.
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Très bonne équipe toujours dans la bonne humeur
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Pour des résidents atteints de pathologies invalidantes, l'encadrement peut être sujet à quelques réserves, notamment durant la nuit
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Je suis de près et le plus je suis membre du CVS
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Les locaux sont propres, animés.
La salle de restauration est agréable et les repas servis satisfont les aînés.
Lorsque je sollicite a direction ou le standard, j'ai la réponse.
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Bonne écoute des résidentd et des familles. Ambiance chaleureuse et gaie
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Bon accueil et compétences du personnel
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Plusieurs fois, la dernière cette nuit, ma mère atteinte d'une pathologie neuro dégénérative, est tombée.
Malgré ses appels, elle est restée à terre plus de 1 heure.
J'ai dû personnellement intervenir sur place, et mon frère au téléphone pour que tout rentre dans l'ordre.
Cette situation est malheureusement récurrente et légitime pour ma part l'envoi prochain d'un courrier.
Il est urgent que la qualité du service soit à la hauteur des tarifs demandés.
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Personnel dévoué et compétent
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L'hébergement et les oins correspondent aux besoins.
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j'apprécie la compétence et l'humanisme de toute l'équipe soignante.
Personnel et direction à l'ecoute. Discretion.
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