Très bon
4.0/5216Sur 216 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les soignants sont attentifs et disponibles, les locaux et les patients sont propres et le personnel est à l'écoute.
Le Personnel est accueillant et très respectueux de la personne résidente. Tout problème ou changement est tout de suite pris en charge. On sent aussi que l'équipe est soudée.
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qualité de l'encadrement à l'écoute des résidents, activités bien étudiées, cadre très lumineux de la résidence, la compétence et la gentillesse des aides soignants.
La communication entre les équipes... Quand il y a une demande ou un changement, il faut compter 2 à 3 semaines
Le nombre de personnel quoi qu'en dise armonea n'est pas suffisant et l'utilisation des étudiants sans responsables à leur côtés est limite !!
Lorsque un résident se dégrade, l'utilisation d'alerte n'existe pas
Si il est dans son fauteuil et que sa sonnette se trouve dans son lit, il n' a pas de chance c'est tout,je pense que l'utilisation de bracelet d'alerte comme dans certaines maisons du même groupe ne serait pas de trop
Pourquoi ne pas uniformiser et standardiser les maisons...
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Un petit peu plus d insistance pour l hygiène du patient. Parfois un peu de manque d empathie et d écoute. Mais en général, satisfaite dans l ensemble
Personnels très sympathiques .Animations au top ,seul bémol la nourriture serait pas top.
L'attention apportée et le respect aux personnes. L'accueil est toujours très chaleureux.
Cadre, propreté, gentillesse, efficacité,sérieux
Après une légère amélioration le trimestre passé, la qualité et la quantité de la nourriture a de nouveau baissé sérieusement. Le sentiment est unanime parmi les résidents à ce propos et ils ont peur de représailles en cas de plainte. Souvent il n'y a pas de cuillères à café pour manger le dessert et parfois on oublie de servir une partie des plats le soir.
Ma mère sent l'urine (ou autre...) et sa chambre pue la vieille urine (ou autre) presque tout le temps. On ne la change manifestement pas assez souvent. On l'a changée et mise au lit sans la laver hier alors qu'elle puait. Parfois on ne la change même pas après diner.
Les chambres sont mal nettoyées et superficiellement. ( il y a plein de poussière depuis plusieurs jours à certains endroits).
Les tables de la salle à manger sont mal nettoyées et les chaises sont sales.
Au 4è étage, tous les jours, en sortant de l'ascenseur on est accueilli par une odeur particulièrement désagréable (pipi...caca) . Dans les toilettes communes, il y a régulièrement de la merde sur le mur parfois pendant 3 jours.
Il y a quelques aides-soignants particulièrement actifs et dévoués et beaucoup d'autres qui ne devraient pas faire ce métier tant ils ou elles sont peu agréables et apathiques.
Je ne prends plus la peine d'écrire des emails puisque je n'ai jamais eu de réponse écrite de la part du service administratif.
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Bonjour,
Il y a des problèmes de qualités de nourriture. Pains secs (il n'y a que celui-là grosse croutes), pas respect de plat commandé ( faut manger ça, il n'y a rien d'autre), pas de réponses aux courriels envoyés.
Sinon l'établissement semble propre et le personnel poli.
En comparaison avec d'autres résidences, La Petite Ile est satisfaisante.
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Nourriture grossière et grasse,viande trop cuites peu de légumes et fruits de saison ,sauces en excès ´plats servis tiède, fraîcheur pas toujours presente
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la gentillesse et disponibilite du personnel
Il y a des supers activités, dans l ensemble le personnel est attentif, la nourriture est bonne.
Ma maman est satisfaite pour l instant donc ns aussi
Le personnel est toujours accessible et d'une grande gentillesse. Côté nourriture, après comparaison avec d'autres établissements, elle est de qualité, ce qui joue positivement sur le bien-être des résidents.
N'étant pas venue depuis plusieurs semaines (cause maladie), je ne peux valablement me prononcer maintenant.
Cadre très lumineux, personnel soignant disponible, la propreté et la configuration des chambres , les activités sociales variées ..
Personnel très aimable et propreté des locaux. Notre grand mère est bien soignée. Merci !
Ma maman est à la Petite Ile depuis 6 mois maintenant. Elle s'adapte bien dans un environnement spacieux, lumineux et agréable. Encadrement efficace, disponibilité du personnel soignant. Je mets un bon 10 à certains aide-soignants qui font un excellent travail ! Toutefois, certains aide-soignants présentent des lacunes et pourraient s'améliorer. Je tiens à insister ici sur l'importance de l'hygiène corporelle. L'équipe de kinésithérapeutes, ergothérapeutes et animateurs est vraiment impliquée dans son travail et fait des efforts remarquables pour mettre en place au quotidien des activités intéressantes et joyeuses pour le bien-être des résidents !
Le membre de ma famille étant relativement jeune et cultivé, il est dommage qu'il n'ait pas accès à des animations d'un niveau culturel plus élevé ( conférences, pièces de théâtre, films,...). Il serait intéressant qu'il ait une bibliothèque et/ou une livraison de journaux.
Peut-être pourriez-vous envisager de regrouper les personnes ayant les mêmes centres d'intérêt et les mêmes aptitudes par étage?
En revanche, j'apprécie votre tolérance vis-à-vis des animaux de compagnie, qui sont les bienvenus dans votre établissement.
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Équipe formidable. Tous les jours des activités super sympa
Les contacts sont toujours très bons, chaleureux et respectueux . C'est très convivial.
Les activités proposées sont formidables. Vous avez beaucoup d'idées et on s'instruit à chaque moment, je suis toujours épatée par vos ressources.
Vous êtes tous formidables.
Merci d'exister.
Personnel a l'écoute, prise en charge globale et individuelle personnalisée, contact avec les familles, toujours bien apprêté et rasé, activités sympas, resto et buvette super,...
bel établissement ,sérieux , gentillesse, rassurant pour la famille
A chaque visite, je constate que l'endroit est calme, sauf quand il y a une animation, c'est le but naturellement, l'établissement est propre et le personnel croisé est courtois.
infrastructure moderne-propreté-équipes bar/animations super- cuisine laisse à désirer
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Maison de repos et de soins - Armonea
Site internetwww.armonea.be/lapetiteile
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 302 47 00
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