Très bon
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ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Trop de changements d'horaires entre les plannings Envoyé et la réalité des intervenants du coup c'est compliqué de faire pour nous un prévisionnel de taches
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Difficile de remplacer à la dernière minute
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On m'a déjà traité de C…..e aujourd'hui personne cette après-midi voilà je dois faire avec on m'a prévenu hier
Réponse de l'entreprise Onela Toulouse
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence. Vos réponses sont très importantes pour nous, elles nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que notre agence ne répond pas entièrement à vos attentes malgré nos derniers échanges en agence et par téléphone. En ce qui concerne notre appel la veille pour le lendemain, nous sommes navrés mais nous avons appris l'absence de la salariée prévue au dernier moment, et les autres intervenantes qui connaissent votre fille n'étaient pas disponibles. Bien à vous, La direction - Onela Toulouse
L'agence est attentive à nos demandes
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Très bonne Sté de Ménage dont je suis pariant
Réponse de l'entreprise Onela Toulouse
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Toulouse
Agence d'aide à domicile - ONELA
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