Très bonne réactivité aussi bien au niveau administratif qu'au niveau des intervenants. Bon accompagnement des patients.
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Très bonne réactivité aussi bien au niveau administratif qu'au niveau des intervenants. Bon accompagnement des patients.
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L'accompagnement est très sympathique et efficace
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Sourire, efficacité et gentillesse, promesses tenues.
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Bon travail
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la personne est très bien,ponctuelle,efficace,sympa
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L'intervenante est tout à fait adaptée aux demandes
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Très satisfait des services d'ELA et du sérieux de ses employés.
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Accompagnatrices ponctuelles, actives, agréables, proches des clients, sympathiques; voyant rapidement ce qu'elles ont à faire.
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Tres bonne communication. Agents competents.
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Prestation très bien juste un petit bémol pour les horaires auquel je fini à 13h15 du lundi au vendredi avec une disponibilité à partir de 14 h .
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Très bon service
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Il y a tjrs quelque-chose qui est fait a la va vite
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dans l'ensemble tout ok,il suffit de demander qui on veut et pas trp de personne diff"rente
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Malgré les congés l'agence effectue le maintien d'une personne pour l'aide à domicile. Merci beaucoup à la personne qui a fait son travail très très bien.
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Peu de choix sur les créneaux horaires, durée des interventions peu adaptée à mes besoins, sentiments de "caser les heures". Roulement important des intervenants avec des personnes efficaces et rapides d'autres peu motivées mais toutes bienveillantes.
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4 personnes différentes pour 6 interventions mensuelles
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Personnel très sympathique et très professionnel
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Auxiliaires de vie vraiment agréable et compétente et agence à l'ecoute
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toujours à notre écoute, bonnes prestations
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Ça se passe bien
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Besoin d'une aide ménagère pour problème de santé Très satisfaite de la prestation Pour un appel téléphonique jai toujours a l'écoute qqqqn de disponible et avenant
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très bien
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correct
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je trouve le services de mieux en mieux
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Gentillesse, discrétion,savoir faire...
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Attention à répondre aux besoins pour lesquels Onela est sollicitée
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RAS
Depuis le début de l'accompagnement, les aides à domicile ont souvent changé. L'agence a essayé de les remplacer à chaque fois mais cela a causé des perturbations. Depuis 1 mois cela s'est stabilisé. Nous avons l'impression que l'agence n'est pas toujours au courant des absences.
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Nous avons pû avoir rapidement de l'aide pour notre maman
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Personnel très professionnel et Humain
Très à l écoute des personnes
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Intervenante s'estimant très qualifiée , ce qui est loin d'être le cas au vu du travail effectué .
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Agence sérieuse et à l'écoute
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Bonne communication. Les plannings sont globalement réguliers.
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J'apprécie le travail et le sérieux de la presque totalité de vos intervenants
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mon planning n'est pas toujours respecté , les horaires sont pas toujours respecté et je ne suis pas toujours prévenu des changements de personnes
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