F. L.

L'accueil de jour est bien. La personne qui gère les personnes âgées est professionnelle et bienveillante.

M. B.

Personnel accueillant et attentifs. Bémol sur l'etiqutage (erreur de prénom) et le dépot de garantie n'avait pas été clairement évoqué.

H. B.

proximité, disponibilité des personnels, toujours à l'coute et prêts à communiquer

I. B.

Repas servis en chambre, potage froid, et plat froid

P. B.

En espérant que le changement de direction va apporter du mieux. Mais pour l'instant, beaucoup de mouvement de personnel (dont certains peu motivés) et donc un suivi des résidents quelque peu décousu par manque de communication . Je reverrai mon "jugement" dans 3 mois, mais la tâche pour la nouvelle directrice est énorme, au vu du laisser aller depuis plusieurs mois.

L. D.

Manque de personnel

D. L.

C. B.

B. R.

Toujours un gros problème avec le linge ! Du linge blanc lavé avec de la couleur, alors vous imaginez la suite......Des vêtements perdus alors qu'il y a le nom ou des vêtements qui n'appartiennent pas à la personne ! Quant aux chaussettes.....il en manque toujours une ! Tant que le travail est fait...mais il faut voir dans quelles conditions et je vous avoue qu'à ce niveau nous ne sommes pas très satisfaits. De plus, lorsque j'appelle pour que mon père aille aux toilettes c'est la catastrophe....attente de 3/4 heure et encore il faut que j'aille chercher une personne. Bien sûr, il y a toujours la même réponse (réunion). Mais sachez que souvent on ne peut pas attendre. Il faudrait être un peu plus réactif même si nous comprenons qu'il manque de personnel. Le tarif lui ne change pas....bien au contraire !!!!!!!!

H. K.