Excellent
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ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un structure très propre et bien gérée, avec un encadrement de soins et des animations de qualité 
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respect et attention auprès des résidents
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La prise en charge d'une personne atteinte d'une maladie qui conduit inexorablement à une dépendance totale , me parait certainement plus que compliquée et la perfection dans ce domaine ne peut être exigée de la part des familles ; bien sûr, ne voyez pas là un biais pour trouver un alibi systématique à l'erreur ou à la faute .
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Équipes locaux services satisfaisants
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Gentillesse et compréhension du personnel.
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Après une expérience en milieu ouvert très satisfaisante, je suis très content des conditions de la vie de mon Épouse en milieu protégé. Je loue particulièrement le dévouement et la gentillesse de toutes les personnes qui l'ont en charge.
J'aimerais toutefois que l'équipe médicale veuille bien répondre à mes questions formulées depuis plusieurs semaines et restées sans réponses, concernant les neuroleptiques qui lui sont administrés.
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J'apprécie la qualité et le sérieux du suivi qui est fait dans l'unité pour les malades d'Alzheimer et maladies associées, ainsi que l'ambiance qui y règne
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Bonne prise en charge et beaucoup d' activités pour les résidents
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Très bon accompagnement de la part de l'ensemble de l'équipe administrative et soignante. Ma mère en unité fermée est parfaitement prise en charge avec bienveillance.
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personnel trés compétent et très a l écoute activité divers ambiance et déco très apaisante et agréable personnel medical toujours dispo et réactif rapidement
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Tres à l'ecoute des résidents mais aussi des familles
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personnel très disponible (accueil téléphonique efficace même en fin de journée par ex si le parent inquiet n'arrive pas à joindre la pensionnaire dans sa chambre) , infirmières toujours aimables même si "coup de feu" , personnel de service à l'étage dévoué en général ( très rares énervements)
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Cet établissement est un lieu de vie où chaque résident est respecté, écouté et la prise en charge est tout à fait personnalisée. Le personnel est compétent, d'une extrême gentillesse et plein d'attentions. Les familles sont très bien accueillies et entendues.
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Une prise en charge, le respect du patient, l'accueil, et surtout le professionnalisme de l'encadrement, qui répondent à nos attentes côté patient côté famille.
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Prestations de qualité et personnel dévoué,les activités sont nombreuses et variées
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Résidence où l'ensemble du personnel (même si le turn over est fréquent) est attentif aux patients. De nombreuses activités sont proposées et la nourriture y excellente.
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Satisfaite des services et de l'établissement
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J'apprécie la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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bienveillance, communication, animation
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à l'accompagnement médical proposé à votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Bienveillance, bonne ambiance, professionalisme
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Nous nous tenons à votre entière disposition. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Accueil sourire professionnalisme
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Comme déjà évoqué avec vous, nous nous efforçons au quotidien de maintenir l'encadrement nécessaire sur l'unité protégée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Accompagnement très humain et chaleureux avec une attention régulière du bien-être des résidents. Qualité relationnelle familiale très proche et sécurisante.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Aides soignantes me semblent en nombre suffisant, disponibles et d'une gentillesse remarquable. Les infirmières, pour certaines, me semblent plus distantes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons, tous, à votre entière disposition au besoin. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Service bienveillant et efficace
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Le personnel est aux petits soins pour les résidents et a toujours un mot gentil.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Des oublis ...goûter, vêtements qui disparaissent ....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances et surtout n'hésitez pas à nous solliciter au fur et à mesure de vos suggestions lors de vos visites afin de gagner en réactivité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Vu le prix des prestations les résultats ne sont pas en adéquation.Personnel parfois n'aimant pas du tout leur métier d'où des paroles non acceptables.Repas non élaborés et très répétitifs.Activités similaires chaque semaine et non adaptées à certains pensionnaires.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous partageons votre retour aux équipes afin de nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
bon suivi médical de la personne et adaptabilité à ses angoisses épisodiques
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Une attention particulière pour chaque résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre entière disposition à chacune de vos visites. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Excellent service, satisfaisant sur tous les plans
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous vous remercions pour votre confiance, et votre bienveillance lors de vos visites. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
La bienveillance de tout le personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Qualité du logement excellente. Personnel d'encadrement exceptionnel. Nourriture qualité et variété très satisfaisante. Cadre de vie très agréable.
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Equipe très réactive et à l' écoute.
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Maison de retraite - Colisée France
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