P. P.Client vérifié

Partagé le 11 juin 2025, date d'entrée le 24 mars

Avis sans commentaire

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G. G.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 9 septembre

Le recrutement doit être a revoir !!!

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G. M.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 16 septembre

Le personnel reste à désirer, pas trop de compétences

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A. M.Client vérifié

Partagé le 18 novembre 2025, date d'entrée le 21 février

Je trouve que la personne qui intervient pour le ménage chez mon père ne nettoie pas la maison qui est sale. J'ai déjà contacté onela à plusieurs reprises à se sujet mais le travail n'a pas évolué.

1/5

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M. P.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 1 octobre

Avis sans commentaire

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F. G.Client vérifié

Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 15 juillet

Pas toujours à l'écoute du client, changement régulier des intervenantes ce qui oblige à reexpliquer à chaque fois quoi faire et comment. De plus, j'ai appelé ONELA pour décaler un RDV, car j'avais un autre RDV médical très important. Cet appel n'a pas été pris en compte et la personne est venue à mon domicile pour rien. Négligence du personnel à l'accueil.

3/5

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G. A.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 12 octobre

Trop d'erreurs dans le planning des RV

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M. R.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 19 décembre

Problème dans les remplacement de cette été personne pa motivée.

3/5

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B. B.Client vérifié

Partagé le 17 juillet 2025, date d'entrée le 14 avril

le personnel change souvent, cela perturbe ma maman, mais je sais c'est les vacances

3/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 14 octobre

Agence à l'écoute des demandes

4/5

M. V.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 7 février

Avis sans commentaire

4/5

D. P.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 7 février

Bon

4/5

N. M.Client vérifié

Partagé le 19 novembre 2025, date d'entrée le 1 août

Avis sans commentaire

4/5

A. P.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 20 mars

Avis sans commentaire

4/5

M. V.Client vérifié

Partagé le 12 novembre 2025, date d'entrée le 7 février

Avis sans commentaire

4/5

G. R.Client vérifié

Partagé le 19 août 2025, date d'entrée le 14 mai

actuellement bien servi , mais cela n'a pas toujours été le cas au début de notre collaboration

4/5

J. D.Client vérifié

Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 1 janvier

Turn over en personnels soignants et administratifs très important , plus de stabilité serait souhaitable.

4/5

R. T.Client vérifié

Partagé le 28 septembre 2025, date d'entrée le 1 juin

La jeune femme de ménage est très conscensieuse, ponctuelle et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits

4/5

S. A.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 1 août

Avis sans commentaire

4/5

C. M.Client vérifié

Partagé le 17 juin 2025, date d'entrée le 20 mars

l'exactitude et le travail fourni c'est parfait

4/5

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R. E.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 10 octobre

Difficile de répondre chaque personne et différentes

4/5

N. D.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 11 avril

Personne très a l'écoute,et très agréable ,je recommanderais a mes amies ,Mercie ,a toutes les personnes ,qui organisent nos plannings,et a toutes les personnes qui interviennent pour nous aider,merci .

4/5

R. R.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 19 février

Un peu plus de compréhension. en ver les andicapé veuf et bien seul un petit coup de téléphone de trois minutes ferait énormément du bien.

4/5

C. D.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 5 mai

Rien à redire pour le moment

4/5

H. S.Client vérifié

Partagé le 19 août 2025, date d'entrée le 5 novembre

Très attentionné

4/5

M. B.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 22 avril

Satisfactions

5/5

M. D.Client vérifié

Partagé le 22 mai 2025, date d'entrée le 1 février

Avis sans commentaire

5/5

C. B.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 2 mars

M L agence prends bien les plannings et les auxiliaire de vie quand leur demande je suis satisfaite

5/5

P. C.Client vérifié

Partagé le 16 juillet 2025, date d'entrée le 10 avril

Le personnel de l'agence est très aimable , à l'écoute des situations individuelles. L'organisation est sérieuse et efficace.

5/5

R. M.Client vérifié

Partagé le 19 août 2025, date d'entrée le 1 mai

Avis sans commentaire

5/5

A. C.Client vérifié

Partagé le 25 août 2025, date d'entrée le 16 novembre

Avis sans commentaire

5/5

R. P.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 6 juin

tout va bien ras

5/5

M. O.Client vérifié

Partagé le 16 octobre 2025, date d'entrée le 15 juillet

Avis sans commentaire

5/5

H. C.Client vérifié

Partagé le 17 octobre 2025, date d'entrée le 17 juillet

5/5

M. V.Client vérifié

Partagé le 21 octobre 2025, date d'entrée le 1 janvier

Avis sans commentaire

5/5

M. F.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 1 décembre

J'ai la chance d'avoir une personne sérieuse et de confiance, mais elles ne sont pas toutes comme ça. Moi je garde mon intervenante et c'est très bien comme ça !

5/5

G. R.Client vérifié

Partagé le 15 octobre 2025, date d'entrée le 21 juillet

Avis sans commentaire

5/5

R. G.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 24 juin

Discrétion

5/5

A. G.Client vérifié

Partagé le 25 août 2025, date d'entrée le 20 novembre

Professionnelle, agréable

5/5

R. R.Client vérifié

Partagé le 18 novembre 2025, date d'entrée le 19 février

Avis sans commentaire

5/5

B. R.Client vérifié

Partagé le 11 juin 2025, date d'entrée le 19 mars

Les personnes que j ' ai rencontrées ont toutes été très aimables souriantes prévenantes

5/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

M. B.Client vérifié

Partagé le 21 octobre 2025, date d'entrée le 18 juillet

La personne qui vient chez moi est très bien

5/5

R. M.Client vérifié

Partagé le 19 novembre 2025, date d'entrée le 22 août

Ma mère m'a fait part de sa satisfaction concernant son aide à domicile, ainsi que des efforts d'Onela pour tenir compte des affinités qui se crée avec elle et les intervenants. La qualité du lien et le professionnalisme sont à présent au centre des préoccupations d'Onela et cela a porté ses fruits pour ma mère.

5/5

B. L.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 28 août

Je bénéficie de leur service depuis 2023, quand il a fallu renouveler mon aide sociale j'ai encore choisi Onela tellement j'étais satisfait.

5/5

C. P.Client vérifié

Partagé le 9 juillet 2025, date d'entrée le 16 octobre

c 'est une agence sérieuse et le personnel que l 'on nous envoie correspond à notre attente

5/5

J. P.Client vérifié

Partagé le 18 juin 2025, date d'entrée le 22 mars

Très bien

5/5

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E. C.Client vérifié

Partagé le 18 novembre 2025, date d'entrée le 1 août

Avis sans commentaire

5/5

P. S.Client vérifié

Partagé le 12 septembre 2025, date d'entrée le 1 juin

PARFAIT RAPPORT AVEC LE PRESTATAIRE ET SUPER SERVICE DES INTERVENANTS.

5/5

D. P.Client vérifié

Partagé le 12 septembre 2025, date d'entrée le 22 juin

Je suis très satisfaite des prestations assurées par les aides à domicile

5/5

M. D.Client vérifié

Partagé le 16 septembre 2025, date d'entrée le 24 juin

Les personnes avec lesquelles nous sommes en contact sont très aimables et réactives, y compris lorsque l'accompagnement est défaillant.

5/5