Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
En ce qui concerne ma maman plus de séances de kiné ?
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J'ai le sentiment que le prise en charge des résidents c'est dégradé dans le temps. Difficulté à échanger avec le personnel.
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Le cadre intérieur et extérieur, le personnel sympathique et à l'écoute, les animations variées, l'encadrement médical et psychologique actuel avec contact famille, tout ces facteurs font que l'endroit est agréable et les familles sont un peu soulagées de savoir leur proche en bonnes mains
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Très bel établissement où il y fait bon vivre tant pour nos proches que pour le personnel qui y travaille.
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Il est dommage de devoir attendre plusieurs rdv pour obtenir un peu de satisfaction
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Bon suivi des résidents. Unité protégée très chaleureuse et personnel au top.
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Très bon accueil, personnel très professionnel, attentionné et attentif aux besoins des résidents.
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personnel a l'écoute des résidents ,ambiance générale bonne
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Je trouve que la résidence devient triste
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Propreté, encadrement respectueux des personnes, activités variées, c'est rassurant pour les proches.
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Le plus souvent, l'EHPAD est une solution "subie" et non choisie et l'expérience de mes parents justifie cette réponse.
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Établissement très propre, l'animation est top,
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Le personnel est vraiment attentif. Evidemment, la santé de ma soeur est difficile à gérer.
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Un personnel à l'écoute , de la gentillesse et dans un cadre très agréable.
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Mon Papa est chez vous depuis 2 ans et demi et nous sommes tres contents de le savoir dans de tres bonnes Mains. des qu'il y a un Problème , on trouve toujours une solucion dans le sens de notre père. Merci pour tout.
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Les résidents sont très bien entourés et considérés en tant que personnes âgées.
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Pas de problème avec les soignants qui sont en général agréables, consciencieux et efficaces. Par contre l'administration (centrale apparemment) laisse à désirer en ne respectant pas les familles. Personne n'a su s'excuser suite à la dernière erreur malgré sa gravité.
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La résidence Villa La Providence fait la différence par rapport aux autres structures de la région. Établissement chaleureux, moderne et qualité de service sont au rendez-vous.
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Je réponds par rapport au ressenti de maman
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Bienveillance et attention de la part de tous les personnels
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Deçu du Turnover des effectifs frequent, avec un professionnalisme variable selon les binômes.
Manque de transmission des informations lors des relèves des équipes.
Par contre, félicitations aux animatrices qui font un travail remarquable
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Pas de médecin pour les résidents
Alimentation encore à voir
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Les locaux sont agréable. Les animations plaisent énormément!
(La qualité gustative des repas est le seul bémol de cet établissement.)
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Les difficultés de recrutement du personnel (aide-soignant, infirmière, médecin coordinateur), le turn-over important du personnel et le manque d'encadrement présent impactent la qualité des prestations.
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Gentillesse et compétence du personnel.
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Odeur nauséabonde des qu on rentre ds la chambre ,ainsi que parfois sur elle ,
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Maison de retraite - Colisée France
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