Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
L'encadrement repond quand elle peut aux demandes
Trés bon contact, intervenant dans l'empathie, dans l'aide...
Les intervenants ne font pas bien leurs travails demandés, je ne suis pas satisfaite de Onela pour leurs prestations et pour leurs organisations ce n'est pas top. Dommage
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Pour l'instant on a toujours la meme personne on en est très satisfait, on espère la garder car elle travaille très bien.
Bonne reactivité avec les moyens du bord !!
Nous avons demandé à ONELA d'intervenir au sein dun Ephad où réside un membre de notre famille très dépendant suite à un accident. Il s'agit d'une aide pour la toilette 7 jours/7. A ce jour, les interventions se passent bien et donnent satisfaction à la personne concernée.
Onella propose un service de qualité avec un vrai suivi pour ses clients.
Trop de changements de personnes et d'horaires. Une auxiliaire refuse de faire certaines taches ; aérer, nettoyer, laver ... prends ses appels privés ou reste à ne rien faire ...
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agence très à l'écoute, très satisfaite des prestations
Je suis nouvelle chez Onela, et pour ces 2 mois passés tout va bien, j'ai trouvé une personne attentive, présente, réactive aux services demandés. La réputation d'Onela se forgera dans le temps et grâce aux actifs de l'entreprise. Merci
Les intervenants (2 /3) ne sont pas formés au ménage.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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