Très bon
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ISO 20488
Trop de changement chez les responsables et désorganisation depuis octobre 2023..Difficile d'avoir une qualité de prestation pour le bénéficiaires
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Professionalisme, gentillesse, efficacité , je me sens moins seul et ce que je ne peux plus faire l'est avec beaucoup d'efficacité : merci !
les intervenants sont professionnels , travail sérieux et bien effectué
service assuré de manière aléatoire, avec de nombreux dysfonctionnements et problèmes de communication
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15 ans que nous travaillons avec et depuis 1 an quel massacre
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gros problème de communication. Pour le mois d'avril, ma maman a eu 5 plannings différents.
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L'auxiliaire de vie, Véronique, est d'une douceur remarquable et fait preuve de beaucoup d'empathie. Le contact avec la patiente est excellent. Sa collaboration avec les soignants de l'HAD parfaite.
L'encadrement repond quand elle peut aux demandes
Trés bon contact, intervenant dans l'empathie, dans l'aide...
Les intervenants ne font pas bien leurs travails demandés, je ne suis pas satisfaite de Onela pour leurs prestations et pour leurs organisations ce n'est pas top. Dommage
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Pour l'instant on a toujours la meme personne on en est très satisfait, on espère la garder car elle travaille très bien.
Bonne reactivité avec les moyens du bord !!
Nous avons demandé à ONELA d'intervenir au sein dun Ephad où réside un membre de notre famille très dépendant suite à un accident. Il s'agit d'une aide pour la toilette 7 jours/7. A ce jour, les interventions se passent bien et donnent satisfaction à la personne concernée.
Onella propose un service de qualité avec un vrai suivi pour ses clients.
Trop de changements de personnes et d'horaires. Une auxiliaire refuse de faire certaines taches ; aérer, nettoyer, laver ... prends ses appels privés ou reste à ne rien faire ...
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agence très à l'écoute, très satisfaite des prestations
Je suis nouvelle chez Onela, et pour ces 2 mois passés tout va bien, j'ai trouvé une personne attentive, présente, réactive aux services demandés. La réputation d'Onela se forgera dans le temps et grâce aux actifs de l'entreprise. Merci
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/rennes/
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