Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-pernes-les-verrieres/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
Téléphone03 21 04 16 16
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.5/5123Sur 123 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 07/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Empathie permanente à l'égard des résidents et ce malgré leur handicap.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2024, date de sollicitation le 27/12/2023
L unité UVA est tout à fait adapté aux personnes souffrant d Alzheimer. Le personnel y est compétent, patient , bienveillant et accueillant tant pour les pensionnaires que pour leur famille, un grand merci à tous.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
cadre agréable aéré lumineux
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger car en aucun nous avons réduit la quantité dans l'assiette. Il suffit juste que votre papa en fasse la demande. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 29/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
Madame Delahaye, Directrice toujours disponible et très humaine et rassure les familles. Le personnel est pro et attentif à toutes demandes des résidents, repas préparés par le cuisinier avec des produits frais. Très bonne ambiance pour les résidents et les familles, beaucoup d'activités et sorties avec l'équipe d'animation. Personnel médical toujours disponible. A noter aussi la propreté des lieux
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail et je vous remercie très sincèrement de ce retour. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Nous sommes très satisfaits des prestations de la résidence. La Direction et le personnel restent à l'écoute de nos divers demandes auprès de notre maman. Mr Becu est très réactif et apporte des solutions adaptées. Merci a tous.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Rien à redire, que ce soit au niveau restauration, soins apportés à la personne, animations etc... J'ai d'ailleurs déjà réservé ma place pour dans quelques années ;)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Défauts de lavage de linge ,(déclaré à l'accueil), linge marqué égaré dans l'Ehpad
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cependant, pourriez vous revenir vers moi pour comprendre les éléments qui vous amène à mettre un 7/10. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
la sécurité dans tous les domaines.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Nous ramenons beaucoup trop régulièrement des objets manquant ( peignes, rasoirs, etc...) si on ramene quelque chose pour notre famille nous espérons que cela ne sers pas aux autres résidents...
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Lorsque vous ramenez des produits d'hygiène, pourriez vous les déposer au secrétariat afin que l'on fasse un inventaire et que l'on les identifient. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel disponible envers les résidents et à l'écoute de la famille
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à revenir chez le secrétariat pour la mise en place et l'utilisation de MYCOLISEE. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous pouvez avoir plus d'informations sur les animations et la vie sociale allant sur l'application MYCOLISEE. Par ailleurs, le programme d'animation est affiché devant l'animation. N'hésitez pas à solliciter l'animatrice. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Je trouve l'endroit déjà très agréable,les résidents sont heureux à voir bien soigné toujours d'une propreté aussi bien les chambres que les résidents.Étant un peu éloignés je suis rassurée d'y laisser ma maman.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 15/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
le personnel très accueillant
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Cependant je viens de vous laisser un message pour comprendre vos remarques au regard des animations et du manque de personnel à l'UVP le dimanche sachant que les effectifs de soignants sont complets le WE. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Résidence agreable, loin de l austérité de certains établissements, personnel disponible d une grande gentillesse .
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Cependant, j'ai transmis votre demande d'information aux infirmiers. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Pourriez-vous nous préciser quelles informations il vous manque concernant la restauration ? Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 12/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Suivi personnalisé des résidents efficace et pertinent. La direction et le personnel soignant sont disponibles et à l'écoute des familles
Partagé le 29/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
L'accompagnement des résidents est efficace , bienveillante individualisé
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Pouvez vous nous retourner vos retours svp lorsque vous n'êtes pas satisfaite de la restauration systématiquement afin que l'on puisse voir avec le prestataire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Personnel disponible, attentif ; cadre de vie agréable avec l'espace commun vaste et lumineux.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 23/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Bien + Personnel à l'écoute , que cela soit en soins et administratif. Activités diversifiées, bonne ambiance. Le seul point noir, prix de l'hébergement onéreux.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Service proche de l'humain très prévenant et bienveillant et un service médical bien suivi
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons mis en place une climatisation dans les allées centrales en plus du self, animation et le petit salon qui n'est pas suffisante au regard de la VERRIERE. Nous cherchons d'autres solutions pour permettre d'abaisser encore les températures en cas de canicule. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
pour la sécurité des résidents et aussi et surtout pout tout le personnel administratif , soignant et accompagnant.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Suivi et écoute de la personne, qualité des repas....
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel à l'écoute du résident et de sa famille
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous ai renvoyé par mail vos identifiants de l'application MYCOLISEE pour que vous puissiez avoir des informations concernant les animations et la vie sociale. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Résidence superbe, personnels sympathique à l'écoute je recommande vivement
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour Monsieur, Si vous n'avez pas encore l'application MYCOLISEE, il vous est possible d'accéder au programme d'animation et aux menus. Par ailleurs, cette application vous permets d'avoir des nouvelles de la Résidence en temps réel. Toute l'équipe et moi même vous remercions de votre confiance. Bien à vous.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
Environement agréable , lumineux et équipe, occupée bien sur, mais globalement très aimable et attentioné
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Cela a été un plaisir d'avoir pu prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 16/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
Belle résidence avec de grands espaces communs, qui donnent l'esprit d'un petit village. Nous avons été satisfaits de l'attention portée à ma mère durant son séjour de plusieurs mois. Les chambres sont agréables et spacieuses.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Concernant la caution, vous avez reçu la facture le 5 mai 2023 par mail pour un prélèvement le 15 mai 2023. Vous avez reçu l'information au moment de l'entrée de votre maman oralement et cette information était dans le contrat de séjour. Cette caution vous sera remboursé sous 1 mois. Cependant nous souhaitons que votre maman se plaise dans la nouvelle maison de retraite plus proche de votre domicile ; la prise en charge de votre maman a été un véritable plaisir pour nous. Bien à vous. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 15/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
l'accueil , l'omniprésence et le dévouement de tout le personnel soignant et administratif
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
La façon dont sont traités les résidents. Par rapport à ce que je connaissais déjà, il y a un monde entre certains Hepad et Les Verrières.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers moi pour la bonne utilisation de MYCOLISEE qui vous permettra d'être tenue informée au quotidien des actualités de la Résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
Le bémol est la restauration, Api pas terrible. J'avais déjà entendu parlé de cette enseigne au niveau de certaines écoles et je confirme que ce n'est pas terrible. Les soignants et les employés de services différents font un travail admirable
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je transmets vos commentaires aux équipes qui vont être ravies de votre retour. Concernant la restauration, je fais part de votre retour au chef de secteur. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Verrières (PEA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)