Excellent
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ISO 20488
GENTILLESSE SERVIABILITE PROFESSIONALISME
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Personnel très performant. Locaux très corrects. Petit bémol concernant la qualité des repas
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Chacun semble à l'écoute des résidents et de leur famille
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Il y a un gros problème de restauration qu il est urgent de regler
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Bon suivi medical et repas sains et diversifiés
Petsonnel soignant dévoué
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Il existe un énorme écart entre le plan de soin acté par la direction et la réalité de la prise en charge du patient. Il faut engager des réclamations si l on souhaite que le patient soit considéré dans sa dignité humaine.
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Trop de changements dans le personnel qui déstabilise la famille et le patient
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Trop de turn over dans le personnel
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Accueil et prise en charge adaptée.
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toujours les meme patients solicites et la qualite degradee depuis plusieurs mois
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Un accueil et une attention de chaque instant : que demander de plus ?
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Problème de personnel pour l encadrement des personnes en UVA,repas médiocre non adapté pour les personnes âgés manque un cuisinier. Menu affiché à la semaine non respecté.
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Je félicite surtout le personnel pour son implication et son empathie
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très bonne disponibilité du personnel...
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disponibilité, écoute ..sourire ; lieux accueillants
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Après plusieurs constats visant à pointer la désorganisation. Des améliorations sont en cours. En espérant être pleinement satisfaite pour la prochaine enquête
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turn-over important au niveaux professionnels
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Manque de propreté dans les chambres.surtout les wc
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Il y a un manque de personnel .l hygiène et la propreté des chambres sont à revoir.
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Parmi les EHPAD du secteur c'est celle qui paraît la plus chaleureuse
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qualité de la prise en charge et empathie des personnels
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la réalité des résidents ne correspond pas à ce qui est annoncé. Manque de personnel flagrant entrainant une prise en charge des résidents peu satisfaisante et parfois à la limite de la maltraitance
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Chaque fois que je rend visite à ma maman je la trouve sereine,toujours propre sa pièce de vie aussi ,quand je lui pose la question si elle est bien c'est oui .Les filles à l'Ehpad sont dynamiques malgré leurs charges de travail.Il y a très souvent des animations.Je sais que tout ne peut être parfait et comme ont le voudrais mais ma maman me dit qu'elle se sent bien.
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empathie du personnel à l'égard des résidents jamais prise en défaut
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J estime que le "plan de soins" donné lors de l entrée n est pas suivi comme promis.
Problème de communication entre le personnel
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Aucune remarque négative a formuler concernant le personnel qui prend soin de notre mère ( toujours poli, souriant et avenant ). Quelques activités extérieures supplémentaires seraient un plus.
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etablissement agreable propre personnel sympa a l'ecoute du resident et de la famille et tres reactif on ne peut que recommander cet etablissement
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Maison de retraite - Colisée France
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