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R. G.Client vérifié

Partagé le 10 septembre 2024, date d'entrée le 13 décembre

Prestations pas du tous homogène suivant l'employé présente.

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L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

M. V.Client vérifié

Partagé le 10 septembre 2024, date d'entrée le 18 décembre

Avis sans commentaire

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M. N.Client vérifié

Partagé le 10 septembre 2024, date d'entrée le 29 décembre

Avis sans commentaire

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C. G.Client vérifié

Partagé le 13 août 2024, date d'entrée le 6 mai

Je regrette mon ancienne aide menagere elle était super

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Onela DijonRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/08/2024

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

J. D.Client vérifié

Partagé le 13 août 2024, date d'entrée le 3 mai

Il y a du personnel incompétent.

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L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

J. L.Client vérifié

Partagé le 13 août 2024, date d'entrée le 6 mai

Les prestations sont réalisées par des personnes tès sérieuses. Elles possèdent un très haut niveau des compétences attendues en matière de ponctualité, de l'approche psychologique, d'abnégation et de dévouement. Par contre le point très négatif concerne des plannings avec de nombreux changements des intervenants et des horaires qu'il faut ensuite combiner avec d'autres Rendez vous liés à nos pathologies. On comprend bien qu'il faut tenir compte des absences, arrêts maladie inopinés impactant fortement les prévisions de planning, mais une étude très sérieuse de cas pratiques avec évaluation dans la formation des personnes intéressées apporterait peut être une manière plus satisfaisante de la gestion de ces cas qui sont récurrents .Les aspects de disponibilitédu personnel en fonction du nombre d'interventions imposent ðe disposer d' une réserve apte à absorber les déficiences imprévues et aléatoires.

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Onela DijonRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/08/2024

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous tentons de faire au mieux pour assurer une continuité de service au plus proche de vos besoins et contraintes personnelles lorsqu'il y a d'éventuelles absence. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

R. C.Client vérifié

Partagé le 13 août 2024, date d'entrée le 9 novembre

Avis sans commentaire

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A. B.Client vérifié

Partagé le 13 août 2024, date d'entrée le 25 novembre

Personnel incompétent, à part quelques intervenants. Il faudrait etre derriére eux

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Onela DijonRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/08/2024

Bonjour, C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. Nous souhaiterions échanger avec vous pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Nous allons prendre contact pour convenir d'un rendez-vous. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

M. M.Client vérifié

Partagé le 13 août 2024, date d'entrée le 6 mai

Les interventions sont respectées, si besoin de changer jamais de soucis si c'est demandé en temps voulu

4/5
Onela DijonRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/08/2024

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

C. V.Client vérifié

Partagé le 13 août 2024, date d'entrée le 23 novembre

Avis sans commentaire

4/5
Onela DijonRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/08/2024

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon