Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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Réponse de l'entreprise Résidence d'Avril (SAV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Réponse de l'entreprise Résidence d'Avril (SAV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Partagé le 05/08/2024, date d'entrée le 26/07/2018
Manque de personnel récurrent les Week-ends
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 18/07/2024, date de sollicitation le 10/07/2024
Bonne prise en charge des résidents. Personnel très agréable
Réponse de l'entreprise Résidence d'Avril (SAV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Partagé le 17/07/2024, date de sollicitation le 19/06/2024
je trouve que cette résidence ne mérite sa réputation
c est très moyen dans l organisation sans parler du suivi médical, c est à désirer sur le confort des résidents,les couches ne sont pas changées régulièrement par exemple , à 16h ma mère peut encore avoir sa couche du matin......
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Partagé le 17/07/2024, date de sollicitation le 17/07/2024
Aucune communication au sein du personnel, ne tiennent pas compte des pathologies de leurs résidents, serviette à main pour se doucher malgré les nombreuses demandes pour juste avoir un drap de bain, etc
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Partagé le 08/07/2024, date de sollicitation le 03/07/2024
Manque évident de sérieux et de suivi en ce qui concerne les prescriptions médicales, suite à l'absence prolongée de la cadre de santé
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Réponse de l'entreprise Résidence d'Avril (SAV)
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Partagé le 31/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
amabilité et disponibilité du personnel, propreté, calme et dimensionnement des locaux, espaces extérieurs.
Réponse de l'entreprise Résidence d'Avril (SAV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Partagé le 22/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
La gentillesse du personnel
La joie de vivre des animatrices
Le cadre agréable
Les chambres lumineuses, spacieuses, aménagées avec goût
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Partagé le 24/04/2024, date de sollicitation le 24/04/2024
La Villà d'Avril offre à nos aînés un joli cadre de vie apaisant. Les intervenants qui s'occupent au quotidien de notre maman font de leur mieux pour lui rendre la vie agréable…
Partagé le 18/04/2024, date de sollicitation le 17/04/2024
Pas de service pas de compétences du personnel gîte et couvert pour plus de 3k€/ mois…aucune envie de connaître la pathologie d un résident donc rien d adapté à chaque ”client” bref aucune compassion si ce n est d avoir la facture mensuelle réglée ! Déplorable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 11/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel très à l'écoute des résidents et des familles, bonne ambiance, propreté des lieux, beaucoup d'aniamtions
Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Établissement beaucoup trop cher par rapport aux revenus des résidents ( 3500 € par mois ) repas pas appétissant, eau du robinet pris dans la salle de bain par le personnel pour servir les résidents
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Partagé le 19/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Je pense que la prise en charge des résidents est de qualité
Partagé le 01/02/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
La Villà d'Avril offre à nos parents un agréable cadre de vie et un personnel dévoué au quotidien.
Partagé le 22/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
L'établissement propose beaucoup d'activité, et est dynamique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 11/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel très à l'écoute des résidents et de leur famille
Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Un cadre agréable, des équipements de qualité, des aide-soignant.e.s et une équipe d'infirmières dévoués et respectueux des personnes.
Le volet animation est étoffé avec des spectacles réguliers et des activités en direction des résidents en UVP.
Néanmoins, il gagnera à être repensé pour s'adresser, tour à tour, à tous les résidents, même GIR 1ou 2 (et pas seulement à ceux qui communiquent encore aisément).
La proposition d'activités ponctuelles, régulières et adaptées aux capacités de chacun.e permettrait, et de rompre ponctuellement la solitude et de renouer avec l'estime de soi.
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Partagé le 22/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Beaucoup de bienveillance de la part du personnel dans la prise en charge du résident qui reste toutefois imparfaite surtout en matière d'hygiène-(Manque de produits d'hygiène: couches et serviettes)
Evacuation des déchets défaillante (Odeur d'urines dans l'établissement),
Absence de sollicitation et de présence du personnel auprès des résidents au cours de l'après midi.
absence de surveillance/suivi lors de pathologies intercurrentes.
Ustensiles utilisés au cours des repas pas forcément adaptés aux personnes âgées accueillies.
les défaillances notées ne sont pas en adéquation avec le standing de l'établissement;
Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Le personnel est attentif vis à vis des résidents, les activités pour les residents sont de plus en plus nombreuses..
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Une très bonne cuisine,un cadre accueillant,des animations de qualité
Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Bonne prise en charge enUVP malgré un personnel trop peu nombreux
Une réelle amélioration de l'état de ma mère autant physique que mental
Merci à l'équipe pour son engagement
Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Du personnel pas toujours en nombre. On aimerait des résidents plus entourés
Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Les choses ont beaucoup changé à la Villa d'avril. Ma mère y a séjourné pendant plus de 2 ans, à partir de 2020. Elle a été soignée avec beaucoup de bienveillance par un personnel compétent et disposant de suffisamment de temps pour bien s'occuper de tous les résidents. Aujourd'hui, c'est mon oncle qui y réside et cela n'a absolument plus rien à voir.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Beaucoup de dysfonctionnements collectifs
Mauvaise coordination des soins et du suivi médical
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
A la Villà d'Avril, notre maman est dans un environnement agréable et sécurisé. Le personnel est avenant et bienveillant.
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Partagé le 15/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Le cadre est joli, le personnel est globalement agréable, mais je trouve que ça n'est pas la solution de fin de vie que je me souhaite et que je souhaite à personne , maintenant que je vis cela à travers ma mère qui y réside , depuis 7 ans. Je trouve les résidents tristes.
Partagé le 13/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Très bonne équipe et bonne ambiance
Partagé le 05/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
il n'y aucune prise en charge médicale, les prestations ne sont pas respectées. il faut courir derrière l'infirmière et les sois disant aides soignants pour qu'ils viennent s'occuper des résidents. la nourriture est rationnée sans couverts, parfois pas de fourchette pas de couteau pas de pain , la misère. le personnel est regroupé, ils et elles fument dehors très souvent. les rendez-vous médicaux ne sont pas respectés, oubli de leur part ou c'est pas de notre faute l'ambulancier est venus en retard. En résumé, comme dit le médecin traitant de mon père résidant dans cette Ehpad de la villa d'avril, le suivi et les prestations médicales sont inhumaines.
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