Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Très bon
3.7/5106Sur 106 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Manque d'hygiène de plus en plus visible, manque de personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Absence de médecin coordonnateur,manque d'infirmières,soignants souvent en sous effectifs en raison d'arrêts de maladie ,voire de démissions.
Démission fin novembre de la psychologue, arrêt de la RH,démission du cuisiner ,absence de second.
Planning des changes : au nombre de 3 depuis peu laissant planer le doute sur le niveau d'hygiène quand les résidents ont des selles ou des urines sans vérification de leur protection.
Cadre de fonctionnement trop rigide pour les soins sans flexibilité qui entraîne une atteinte à la dignité des résidents.
Le report de soins pour tenir compte du rythme de chacun est semble t'il peu d'actualité .
Changes des protections planifiés la nuit pouvant d'après les connaissances actuelles aggraver les troubles neurologiques et comportementaux .( Yves Genest ,dans humanitude)
Réveille t'on les bébés la nuit pour les changer?
Ambiance générale qui se dégrade.
Un seul conseil de vie sociale en 2023 à ce jour.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Toute l'équipe est à l'écoute et au service de la personne
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Manque de personnel évident, et horaires repas et goûter trop serrés..(.en tout cas le dimanche ) disparitions récurrentes :on peut penser que nos vieux perdent aussi la tête , certes...... linge qui ne revient pas... et aucun échange avec la famille selon le besoin ...
Personnel très gentil avec les résidents mais en nombre insuffisant par rapport au nombre de résidents afin d assurer tous les besoins.
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Depuis le changement de direction, avec une nouvelle directrice hyper dynamique et tres motivée , on constate une réelle bonne volonté de la part du personnel d' améliorer les points faibles et d' intégrer les familles à la vie de la résidence.
Il faut continuer dans ce sens afin de permettre à nos aînés de se sentir entourés, pris en charge et écoutés. De cette facon , les proches se sentiront en confiance avec tous ses soignants qui s" occupent de leurs parents .
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Pour le manque de médecin, le turn over incessant de personnel, le manque de personnel soir et we, l'environnement extérieur ( peu végétalisé, pas entretenu, rats sous les voitures le soir, cheminent instable avec un déambulateur)
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Bonjour, un seul point d'insatisfaction est la nourriture
Réponse de l'entreprise EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Bonjour Monsieur, suite à notre entretien du 31/10/23, je vous invite à venir découvrir nos repas maison, cuisinés par notre nouveau chef et son équipe. j'ai d'ores et déjà fait remonter vos remarques, qui seront prises en compte rapidement. Restant à votre disposition, la direction de la résidence des Vergers de la Belaine
Une amélioration est à noter depuis cet été .Pourvu que ça dure ! Le coût mensuel reste cependant très élevé.
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Les résidents sont bien traités et respectés.
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Résidence agréable. Bonne équipe et bonne réactivité de leur part suite à nos demandes
En UP, pas assez de personnel pour une réelle prise en charge des résidents au delà de la des aspects vitaux de base (alimentation, ...); donc par exemple pas assez de stimulation pour ralentir le déclin cognitif, pas assez de transmission entre équipes, ...
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Bonne prestation malgré un manque de personnel
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Depuis le changement de direction récent, on voit un dynamisme et un investissement de la part de la directrice qui galvanise toute l' équipe. Ceci est un énorme point positif pour les résidents.
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Personnel très aimable et attentionné au bien être des résidents. Directrice très disponible et charmante.
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Contacts et services bien réalisés
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Personnel très agréable
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Non et par ailleurs aucun ephad par manque de personnel ,personnel également souvent pas formé,turneveur trop fréquent.une seule inf le weekend ?
Les ephads sont à mon sens des mouroirs ,il faudrait envisager selon moi des petites unités pour permettre un cadre plus familial,plus sécurisant et plus contenant.
Les grandes salle à manger sont une absurdités ,car elles entraînent de nombreux déplacements pour les soignants et les résidents.
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Mon beau père dit qu'il y est bien
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Accueil et soins de qualité
Je trouve dommage que le "turn over" parmi le personnel soit aussi important, il me semble que ça nuit à la qualité, à la confiance et à la sérénité.
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Le personnel apporte une grande attention au bien-être des résidents
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Coût trop élevé au regard des prestations... Restauration, suivi médical et paramédical ( ergothérapeute) qui laissent à désirer...
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Malgré la bonne volonté de l'équipe ( grand merci à E R) , l'absence de direction se fait cruellement sentir ;
à quand un encadrement de soignants pérenne ?
Beaucoup de choses sont à déplorer depuis ces derniers mois : le suivi irrégulier des soins prescrits, la prise en compte des pathologies pas toujours effective, devons- nous emmener nous- même notre maman chez son médecin ? des propos déplacés qui heurtent les personnes âgées qui ne se sentent pas considérées et qui souffrent de leur perte d'autonomie et de leur isolement.
La pauvre qualité des repas : à quand des protéines dignes de ce nom aux repas et en quantité et qualité ; les saucisses c'est pas cher mais ça ne vaut pas un steak haché ? il ne faut pas s'étonner que les personnes maigrissent ; à quand de la sauce avec les entrées ?
Même les extérieurs ne sont pas correctement entretenus !
il faut vraiment être vigilant et présent
les prélèvements des factures sont en revanche très bien effectués en temps et en heure .
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Absence d'IDEC, de médecin coordonnateur, manque d'infirmiers, absences répétées de soignants.
Absence de Salle à manger pour les familles et de salle d'activités.
Soins d'hygiène ( planning des changes peu respecté, la famille doit souvent être à l'origine d'une demande de change pour assurer un minimum d'hygiène .)
Hydratation pas suffisante( ce qui demande à la famille de pallier cette insuffisance)
Gestes professionnels sont à améliorer pour le confort et le bien être des résidents.
Absence de formation sur la bientraitance des résidents.
Place des familles à renforcer+++
CVS ( nombre de CVS non respecté en 2022, et le CR non transmis aux familles en décembre 2022)
Espaces extérieurs très mal entretenus et peu d'espaces conviviaux aménagés pour les beaux jours.
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Manque de sérieux, pas a l'ecoute des familles
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manque aide aux residents (toilette) personnel qui change trop souvent et pas toujours compétent (manque d' expérience). IMPORTANTES REMARQUES CONCERNANT LES REPAS entrées glacées souvent sans sauce, legumes souvent aussi nature, viande pas assez tendre. Repas indigne d'un cuisinier , manque dans la variété des menus. Pas souvent de bons desserts (patisserie....) très appréciés par les personnes âgées qui aiment beaucoup le sucré.
La température de la salle à manger est insuffisante les résidents ont froids.
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Un personnel attentif, patient, souriant. Des activités adaptées et nombreuses. Des chambres spacieuses et bien entretenues comme les parties communes.