Très bon
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Oui/non en tenant compte du tarif/prestations
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Il n'y a rien à redire concernant la résidence les Vergers de la Belaine concernant l'amabilité du personnel envers les résidents, la propreté irréprochable et les repas.
Le seul point à revoir serait peut-être le temps d'attente parfois long lorsque les résidents appellent le personnel soignant à certaines heurs.
Grâce aux personnels compétents de UP
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Bonne prise en charge des résidents.locaux propres et bien entretenu.personnels agréables, repas variés
Par l'attention portée à ma maman par le personnel et par la qualité des services
Turn over du personnel. Extérieur et environnement peu soignés.
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Nette amélioration ces derniers mois . Dans l'ensemble le personnel est attentif et chaleureux . La qualité des repas s'est bien améliorée .
Le tarif mensuel reste exorbitant .
Résidence agréable. Peut-être envisager un embellissement extérieure . Personnels à l écoute. Merci à tous.
Tout est parfait dans la résidence. Le seul petit problème résiderait dans le délai parfois un peu long lorsque les pensionnaires sonnent.
Le prix au mois est trop élevé.
Qualité des soins et respect des résidants.
Manque d'hygiène de plus en plus visible, manque de personnel.
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Absence de médecin coordonnateur,manque d'infirmières,soignants souvent en sous effectifs en raison d'arrêts de maladie ,voire de démissions.
Démission fin novembre de la psychologue, arrêt de la RH,démission du cuisiner ,absence de second.
Planning des changes : au nombre de 3 depuis peu laissant planer le doute sur le niveau d'hygiène quand les résidents ont des selles ou des urines sans vérification de leur protection.
Cadre de fonctionnement trop rigide pour les soins sans flexibilité qui entraîne une atteinte à la dignité des résidents.
Le report de soins pour tenir compte du rythme de chacun est semble t'il peu d'actualité .
Changes des protections planifiés la nuit pouvant d'après les connaissances actuelles aggraver les troubles neurologiques et comportementaux .( Yves Genest ,dans humanitude)
Réveille t'on les bébés la nuit pour les changer?
Ambiance générale qui se dégrade.
Un seul conseil de vie sociale en 2023 à ce jour.
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Toute l'équipe est à l'écoute et au service de la personne
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Manque de personnel évident, et horaires repas et goûter trop serrés..(.en tout cas le dimanche ) disparitions récurrentes :on peut penser que nos vieux perdent aussi la tête , certes...... linge qui ne revient pas... et aucun échange avec la famille selon le besoin ...
Personnel très gentil avec les résidents mais en nombre insuffisant par rapport au nombre de résidents afin d assurer tous les besoins.
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Depuis le changement de direction, avec une nouvelle directrice hyper dynamique et tres motivée , on constate une réelle bonne volonté de la part du personnel d' améliorer les points faibles et d' intégrer les familles à la vie de la résidence.
Il faut continuer dans ce sens afin de permettre à nos aînés de se sentir entourés, pris en charge et écoutés. De cette facon , les proches se sentiront en confiance avec tous ses soignants qui s" occupent de leurs parents .
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Pour le manque de médecin, le turn over incessant de personnel, le manque de personnel soir et we, l'environnement extérieur ( peu végétalisé, pas entretenu, rats sous les voitures le soir, cheminent instable avec un déambulateur)
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Bonjour, un seul point d'insatisfaction est la nourriture
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE
Bonjour Monsieur, suite à notre entretien du 31/10/23, je vous invite à venir découvrir nos repas maison, cuisinés par notre nouveau chef et son équipe. j'ai d'ores et déjà fait remonter vos remarques, qui seront prises en compte rapidement. Restant à votre disposition, la direction de la résidence des Vergers de la Belaine
Une amélioration est à noter depuis cet été .Pourvu que ça dure ! Le coût mensuel reste cependant très élevé.
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Les résidents sont bien traités et respectés.
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Résidence agréable. Bonne équipe et bonne réactivité de leur part suite à nos demandes
En UP, pas assez de personnel pour une réelle prise en charge des résidents au delà de la des aspects vitaux de base (alimentation, ...); donc par exemple pas assez de stimulation pour ralentir le déclin cognitif, pas assez de transmission entre équipes, ...
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Bonne prestation malgré un manque de personnel
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Depuis le changement de direction récent, on voit un dynamisme et un investissement de la part de la directrice qui galvanise toute l' équipe. Ceci est un énorme point positif pour les résidents.
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Personnel très aimable et attentionné au bien être des résidents. Directrice très disponible et charmante.
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Contacts et services bien réalisés
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Personnel très agréable
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Maison de retraite - Colisée France
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