Maison de retraite - Colisée.fr
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Très bon
3.8/5105Sur 105 avis vérifiés partagés au cours des 17 derniers moisdepuis 17 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 07/09/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Quelques difficultés de communication avec l'équipe.
Propreté du chemin qui mène au jardin.
Rapidité de la prise en charge des demandes d'entretien du logement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Ambiance familiale, dévouement et gentillesse du personnel en général, animation de qualité avec compréhension des attentes des résidents.
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Partagé le 01/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Ambiance familiale cadre restauration tres bien
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Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
chambres spacieuses amabilité du personnel
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Partagé le 18/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Bonnes prestations, équipe encadrante professionnelle et à l'écoute
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Votre équipe fait Revivre ma mère
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Partagé le 22/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
J'ai pu observer que même lorsque je fais des demandes concernant le bien être de la personne qui y séjourne, j'obtiens certes une réponse favorable mais que rien n'ai fait ensuite
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Partagé le 21/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023
Manque d'hygiène sur les patients. Vêtements mélangés ce qui fait qu'on ne retrouve jamais les résidents avec leurs propres affaires sur le dos . À côté de cela le personnel est très gentil et bienveillant.
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Partagé le 09/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
pas d'amélioration dans la qualité des repas
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Partagé le 01/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Accueil restaurant chambres tres agreables
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Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Tous les professionnels se préoccupent des résidents et en prennent soin. Lieu de vie agréable et très bien situé
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Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Pour tous les différents manquements au bien être et aux soins
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Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Bien tenu, personnel attentif, bonne restauration
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Partagé le 19/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Restauration à ameliorer
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Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
L'essentiel y est professionnalisme et humanité BRAVO
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Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Petite structure, grande chambre, le personnel semble investi.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Problèmes récurrents non résolus (soins pas fait correctement, habillement pas approprié…)
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Globalement le personnel est agréable et compétent mais à mon sens ne dispose pas suffisamment de temps pour les résidents, pour la toilette par exemple il y aurait beaucoup d'amélioration à apporter pour vraiment recommander votre établissement.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Tout est fait pour que les résidents soient heureux et en parfaite santé : suivi médical, alimentation, rythme de vie et activités nombreuses et variées.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
le ménage laisse à désirer au niveau de la porte des toilettes des traces de... on laisse trop les personnes en autonomie nous si on l a mise ça c est qu elle a besoin de l aide d une personne ex les appareils auditives pas recharger les changes pas assez contrôler
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Pour la chambre double c'est moyen dans le cas de mon mari
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Partagé le 05/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023
disparition continue d'objet telles les lunettes ..
Gouter par toujours distribué quand les résidents se trouvent dans leur chambre lors de visite, et donc cet apm là pas de boisson non plus .....
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Partagé le 11/03/2023, date d'entrée le 01/12/2022
Beaucoup d empathie de la part du personnel
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 25/05/2022
La résidence est située dans un endroit sympathique avec un jardin et des arbres , ce qui permet de s'y rendre dès que le temps le permet. L'accès est direct et protégé. Concernant les professionnels, ce sont des personnes accueillantes, professionnelles, à l'écoute des familles concernant leur parent placé. Un seul bémol, un point serait essentiel avec chaque famille et leur parent avec l'équipe pluriprofessionnelle afin d'échanger en toute confidentialité. Est ce que cela est possible ?. Concernant les prestations, je n'ai aucun retour négatif de mon parent placé. Concernant les activités, c'est un vrai bonheur selon les propos de ma maman. La résidence du haut du bois vit et diffuse cette bonne humeur. Cordialement,
Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 27/08/2019
Etablissement tres bien gere tant en terme de communication avec les familles que soins et attention portee aux residdnts
Réponse de l'entreprise Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Bonjour madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux. Notre priorité est que votre proche se sentent bien au sein de notre établissement et nous sommes ravis de savoir que c'est le cas. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 25/11/2020
manque de personnel qualité médiocre des repas
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Partagé le 15/02/2023, date d'entrée le 14/02/2022
Personnel compétent et TELLEMENT humain
Partagé le 15/02/2023, date d'entrée le 11/11/2021
L'hygiène corporelle et vestimentaire" laisse à désirer" Heureusement que je suis là pour demander des protections, dernièrement comme elle n'en n'avait plus elle a remis celle de la veille qui était saturée.
Merci de vérifier qu'elle a bien une protection dans la culotte et de veiller à ce qu'elle en ait en réserve.
Aujourd'hui, elle avait ce qu'il fallait...merci.
Aujourd'hui Maman portait une jupe que je lui ai changée samedi matin (nous sommes mercredi).
Elle a des fuites urinaires.
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 23/04/2021
Pour l'accueil, l'écoute et le dévouement du personnel.
Également pour les animations destinées à distraire les résidents et les chambres spacieuses et clarteuses.
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 24/01/2022
Sur la propreté ex sous les lits par exemple et la table de mon mari reste collante car la personne ne déplace rien il faut que l'éponge fasse le travail toute seule je pense que les personnes n'ont pas assez de temps pour faire le ménage correctement
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Partagé le 19/01/2023, date d'entrée le 09/01/2023
papa a l'air de s'y plaire mais manque le téléphone qui était trop cher pour une courte durée
Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 16/10/2021
Personnel accessible aux problèmes des familles .
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Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 16/10/2021
Grosses lacunes de personnel pendant les fêtes de fin d'année
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Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 13/04/2022
Petite structure, chambre spacieuse avec un balcon, personnel à l'écoute et bienveillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 04/10/2022
Lorsque les résidents appellent avec la sonnette personne ne vient pour les aider à aller aux toilettes. Pas d'hygiène les couches usagées sont laissées dans la corbeille dans les toilettes. Ménage laisse à désirer.
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Partagé le 05/01/2023, date d'entrée le 31/03/2021
le personnel dans l'ensemble est de contact agréable, écoute les demandes formulées, mais très souvent ne tient pas compte des remarques ou souhaits formulés
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