Très bon
3.9/5157Sur 157 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Bonne prise en charge globale du patient, équipe soignante à l'écoute et réactive, cadre de vie agréable 
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Oui je recommenderai cette maison de retraite, le cadre , l'attention porté au résident par le personnel, la disponibilité de la direction, tout est au rendez-vous, le seul bémol est le prix situé dans la tranche la plus haute mais à hauteur des prestations.
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Très bel endroit. Propre ,lumineux et spacieux
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satisfaisant dans l'ensemble mais quelques interrogations
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Trop cher en rapport des prestations et/ou du fonctionnement.
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Le personnel est à l'écoute et disponible - je recommande cet établissement
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Nous n'avons aucun souci.Nous faisons confiance à une équipe compétente.. Merci à tous..
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La prise en charge s est dégradée depuis quelques mois nous sommes moins satisfaits
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Égarement des vêtements, des chaussures. disparitions de trois appareils auditifs, de monnaie, d'une montre, manque de personnel de surveillance dans les étages.
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équipe médicale sérieuse, réactive et à l'écoute
cadre de vie agréable
animations variées
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Mon Papa est chouchouté, les soins, les repas, le confort est vraiment au top. Seul Bémol le tarif et un jardin ombragé manquant.
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Je pourrai la recommander à des personnes qui ont la capacité de payer les frais de séjour élevés, qui de plus, augmentent toutes les années.
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Fonctionnement permanent en sous effectif ,au détriment des résidents et du personnel al'up 3 on fait partir 2 pers sur trois en VACANCES … récemment une employée faisait manger de la main droite et téléphonait de la main gauche …un pull de mon épouse est devenu inutilisable après être passé à la laverie…on attend que l'arlesienne (la directrice se manifeste ..je crains hélas que ces remarques restent sans suite comme d'habitude….
Personnel globalement dévoué même si pas assez nombreux
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qualité des repas tres moyen, aucun espace aménagé extérieur , aucun accompagnement des résidents pour prendre l air par le personnel , trop de perte ou vol des affaires des résidents
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Une résidence qui a beaucoup d'activités mais qui est très chère et n'a pas d'équipement connecté caméra détecteur de mouvements beau coup de turnover des ash Des animatrices du PASA qui s'investissent un maximum avec de petits moyens
Avis motivé que le personnel des animations est très compétents. Toutefois un manque de personnel tel que aide soignant et infirmière se fait sentir.
les equipes sont dévouées et sympathiques. Le cadre trés agréable
Ces derniers mois une baisse au niveau de la prise en charge
Personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens dont il dispose. Personnel à l'écoute. Ma mère résidente, semble bien traitée. Le personnel administratif ainsi que Direction me paraissent être des gens sérieux et compétents.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence Les Terrasses de Sausset
cette établissement est trop chère la directrice bloque les patients retraités de quitter l'ephad vraiment déplorable !
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET
Bonjour Monsieur LATIL, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Cependant, suite à nos différents échanges, je vous rappelle que c'est le mandataire judiciaire nommé par le juge qui décide d'un éventuel changement de lieu de séjour. Nous ne bloquons aucune décision de changement de résidence à notre niveau. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement. La direction - Résidence Les Terrasses de Sausset
Bon accueil, des activités régulières proposées
L'équipe médicale est sérieuse et réactive .
Par contre au niveau du personnel aides soignants, il y a souvent des absences non remplacées par du personnel non qualifié , ce qui provoque des dysfonctionnements au niveau des toilettes et du ménage en chambre.
Si au niveau médical tout est conforme concernant les prestations de l'établissement et il n'y a rien à dire, l'entretien et les prestations de tous les jours sont loin d'être satisfaisantes. il suffit de regarder l'état du sas de l'entrée du bâtiment où se trouvent les cahiers d'enregistrement où la poussières y perdure depuis des mois : cela donne une idée de la propreté. Et que dire des portes d'ascenseurs qui ne sont jamais nettoyées.
Les lits ne sont fait qu'en en fonction des équipes de service avec la propreté des chambres qui n'est jamais fait à fond.
Le bureau d'accueil est désespérément vide tous les WE alors qu'avec l'ancienne équipe il y avait une permanence ne serait ce que pour donner une cigarette aux résidents qui le souhaite où motiver l'équipe en place. La salle commune se retrouve vide de toute surveillance pendant des dizaines de minutes.
la grande terrasse devant le bâtiment pourrait vraiment mériter mieux avec des espaces verts.
La vue du bâtiment de l'extérieur commence a sentir la déprime avec les plaques de peinture qui se décollent.
Une augmentation de la tarification a eu lieue mais la qualité des prestations ne cesse de baisser: ce dimanche 25 février, le repas servi le midi a été rejeté par 90% des résidents la viande servi tenait du caoutchouc.
le service médical est vraiment à l'opposé et mérite toutes les éloges.
Bravo aux personnes en charge de l'animation qui se donnent vraiment à fond.
A quand la direction va prendre en compte les avis des résidents et de ceux qui les représente. A preuve le tableau d'affichage qui est en date de janvier 2023 et 2022.
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personnel dévoué malgré la lourde charge de travail
Quand vous habitez à 5oo kms la communication est très importante et vos responsables à l'accueil jouent un rôle principal
Très belle résidence et très propre
PROPRETE CONVIVIALITE PERSONNEL BIENVEILLANT
Bonne prise en charge du personnel soignant
Bonne qualité des échanges avec le personnel
Nombreuses animations interessantes et variées
Trop de temps pour régler un bouton d'alarme( 1 mois)
Beaucoup de vêtements et objets disparaissent de la chambre.
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Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-sausset-les-pins-residence-jardins-de-sausset/
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