Avis proches-aidants vérifiés EHPAD LAVEZON (VVS) 07400

Maison de retraite - Colisée France

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EHPAD LAVEZON (VVS)

Site internethttps://colisee.fr/residences/ehpad-viviers/

Avis Colisée FranceTous les avis

DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.

Téléphone04 75 52 81 00

Adresse

Impasse Ehaudun, 07400, ROCHEMAURE

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Avis proches-aidants

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EHPAD LAVEZON (VVS)

Excellent

4.1/5166

Sur 166 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois

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ISO 20488 CERTIFIED

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. H.

Proche-aidant validé

Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023

Nous n'avons rien à dire sur les locaux , mais par contre sur le bien être des résidents il y a beaucoup de choses à redire. Il y a aux étages des salons magnifiques qui ne servent à rien puisque tous les résidents sont agglutinés a l'entrée sous la surveillance la plupart temps de la secrétaire. Les résidents sont aussi incommodés par l'odeur de la cigarette et ils se plaignent de l'ennuie.

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023

Ma maman est arrivée mi 2022 et je trouvais le es repas très bons alors! Je trouve qu il y a eu du changement, tout en restant correct.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre satisfaction ! Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023

Personnel très agréable

EHPAD LAVEZON (VVS)

G. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023

La pensionnaire s'y sent bien. Personnel agréable.

EHPAD LAVEZON (VVS)

J. F.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Suite à vos remarques, nous avons passé le message aux équipes concernant la réévaluation de prise en charge de votre proche. A bientôt; Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023

mise en route dans ce nouvel etablissement assez compliqué

EHPAD LAVEZON (VVS)

C. V.

Proche-aidant validé

Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023

EHPAD LAVEZON (VVS)

C. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023

EHPAD LAVEZON (VVS)

K. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023

Jolie résidence avec son confort et des appartements très spacieux, agréable à la vue et on s'y sent bien.

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. E.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023

EHPAD LAVEZON (VVS)

S. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023

EHPAD LAVEZON (VVS)

B. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 29/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 23/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023

L'accès au service pour rendre visite à un malade n'est pas facile. Porte fermée, aucun interphone !!!!

EHPAD LAVEZON (VVS)

F. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 22/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023

Personnel aux petits soins.

EHPAD LAVEZON (VVS)

C. S.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023

manque de personnel et indirectement les résidents en pâtissent

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023

La gentillesse de l'ensemble du personnel

EHPAD LAVEZON (VVS)

C. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023

Aucun des points du projet d'accompagnement personnalisé n'a été mis en oeuvre.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, certains objectif du PAP ont déjà été mis en œuvre pour votre proche. je vous invite à contacter Marie, notre psychologue, qui pourra en faire le suivi avec vous. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

I. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023

Bienveillance et bonne écoute du personnel. Patience également.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour, Je vous remercie pour cet avis très positif pour nos équipes ! A bientôt, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

K. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023

Oui! Mais au niveau médical sa reste encore délicat pour les résidents et toujours pas plus d'effectifs du personnels.

EHPAD LAVEZON (VVS)

V. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Manque de personnel médical et pas de médecin au sein de l'établissement

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, nous aurons début juin un médecin coordonnateur présent sur la structure 2 demi journées par semaine. Concernant nos effectifs, nous avons actuellement 8 aides soignant(e)s et 2 infirmières par jour, pour 72 résidents. Les animations réalisées par l'animatrice sont complètes, et nous allons les développer par des activités thérapeutiques comme mentionné dans le projet d'établissement à partir du 2e semestre 2022. A bientôt, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

H. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023

Manque de transparence

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Je ne comprends pas les notes de votre avis. Concernant la transparence, je vous fait régulièrement des mails d'informations sur la Résidence. Encore hier, un mail a été envoyé aux familles afin de détailler l'avancée des travaux de Rochemaure et annoncer l'arrivée d'un médecin coordonnateur. Concernant nos échanges, il ne me semble pas avoir reçu un appel de votre part, alors que j'essaye de me rendre toujours disponible pour les familles. Nous avons effectivement eu du turn over de personnel, qui est difficilement évitable, mais avons renforcé nos équipes de nuit de 2 à 3 personnes par nuit en 2022, ainsi que nos équipes de jour. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des interrogations. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

S. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 10/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis ! Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

O. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Sortir un peu des personnes du 1er étage de leur environnement

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis ! Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

A. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Contente du service

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

D. N.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis ! A bientôt sur Résidence, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

L. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

améliorer les soins d'hygiène

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis ! Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

S. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour, Pourriez vous m'expliquer cette satisfaction générale de 4/10 alors que vous êtes satisfaites de toutes nos prestations à part la restauration, sur laquelle nous nous sommes améliorés depuis quelques mois. Vous êtes évidemment la bienvenue pour partager un repas avec vos proches afin d'en juger par vous même. A bientôt, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

C. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour, Un grand merci pour cet avis très positif ! Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

E. V.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Pas d'aide sociale.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour, Pourrait-on se contacter afin que vous m'expliquiez cet avis ? Nos équipes sont attentives à votre proche, des animations et sorties programmées, et my colisee régulièrement alimenté. Le fait de ne pas être éligible à l'aide sociale ne peut pas être un critère d'insatisfaction générale. Cordialement, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

C. F.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Je vous invite à venir déjeuner avec votre maman afin que vous re jugiez de la restauration. A bientôt, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

V. E.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Pourriez vous m'en dire plus concernant cet avis ? Concernant le cadre de vie, celui ci devrait s'améliorer lors du déménagement. Cordialement, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

L. I.

Proche-aidant validé

Partagé le 06/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, pour la restauration je vous invite à venir partager un repas avec votre proche afin d'apprécier la qualité des repas. Pour toute question administrative, vous pouvez contacter le secrétariat ou me contacter afin que nous répondions à vos interrogations. A très bientôt, Louis BELLOUR Directeur

EHPAD LAVEZON (VVS)

G. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/03/2023, date d'entrée le 02/06/2022

Bon accueil par l'équipe d'encadrement des pensionnaires.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour très positif ! A bientôt sur Résidence, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/03/2023, date d'entrée le 02/06/2022

présence et gentillesse du personnel.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis très positif ! Concernant les ressources humaines, au 2ème semestre 2022 nous avons embauché un chef de cuisine supplémentaire, et 2 ASHI supplémentaires dans les étages. Nous avons donc choisi de renforcer nos équipes afin de garantir la qualité d'accompagnement de nos résidents. A ce jour nos équipes soignantes sont complètes. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 10/03/2023, date d'entrée le 26/08/2022

Le seul bémol : pas de médecin à la Résidence…Le confort, en général, est un peu juste, cependant les nouveaux bâtiments semblent très bien Équipe sympathique et cuisine, tout à fait correcte….

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes en recherche active de solutions afin de trouver des médecins intervenants à la résidence. Le déménagement à Rochemaure sera en effet très bien équipé. A bientôt, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

E. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 26/08/2021

Nourriture très correct. Hygiène. Animation formidable grâce à Angélique. Ambiance familiale.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis ! Nous faisons notre maximum pour instaurer un climat agréable pour tous nos résidents. A très bientôt sur Résidence. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

O. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 27/02/2023, date d'entrée le 19/08/2022

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de répondre au mieux aux besoins de votre maman. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

C. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 18/11/2022

Il manque tout de même un suivi des personnes... Trop de personnel qui tourne. A chaque fois, une nouvelle aide-soignante qui ne connait pas les personnes ou les routines de la maison. C'est bien dommage.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant le personnel, nous travaillons à la stabilisation des effectifs et avons à ce jour, deux équipes complètes sur l'unité protégée. A très bientôt, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

D. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 19/08/2022

Personnel à l'écoute et patient.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis très positif, qui est le fruit du travail de nos équipes. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

K. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 20/02/2023, date d'entrée le 10/02/2022

Pas de médecin dans la maison de retraite et prix trop élevés, et pas assez de personnels pour mieux s'occupent des résidents de cet maison de retraite. Un résident doit être tout les jours , douches ou toilettes complètes , bien coiffés et habillés. Les personnes à mobilité réduite sur fauteuils roulants doivent avoir plus d'aident pour les aidés à manger ou tout autres activités . Merci! Pour votre patience et votre motivation pour nos aînées.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis. En effet, nous sommes en recherche d'un médecin coordonnateur et le territoire est pauvre en médecins traitants. Je vous remercie de souligner le professionnalisme de nos équipes. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 01/08/2022

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Concernant la restauration, la qualité de nos repas a été améliorée sur les derniers mois et je vous invite à venir à partager un repas avec votre proche afin de vous en apercevoir. Nous avons mis en place un double choix sur le plat, afin que nos résidents choisissent quotidiennement les repas qu'ils préfèrent. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

H. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 05/05/2017

Manque de personnel. Non respect des consignes de la famille.

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Concernant nos effectifs, notre personnel est au complet depuis début janvier. Soit 2 infirmières et 8 aides soignants par jour, pour s'occuper de nos résidents. Pour vos consignes, je vous invite à me contacter afin de me faire part de vos remarques. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

L. J.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/02/2023, date d'entrée le 26/01/2022

Trop de problème avec le personnel

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Je trouve regrettable que vous nous fassiez part de la décision de changement de structure via un avis Wedoxa sans m'avoir fait part de vos incompréhensions avant ce jour. Nos équipes sont disponibles pour échanger sur la situation, et nos résidents et familles globalement satisfaits de l'accompagnement proposé au Lavezon. Le personnel soignant de la résidence est au complet depuis ce début d'année, et toujours bienveillant auprès de nos résidents. je vous laisse revenir vers moi lors de votre venue sur Résidence afin de m'expliquer clairement votre décision. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

G. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 29/04/2022

Bonne équipe attentive aux résidents et en contact avec la famille

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Concernant MyColisee, si vous n'avez pas encore de code, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil afin de vous en créer un. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

C. P.

Proche-aidant validé

Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 26/10/2022

Patience, compétence, bienveillance du personnel

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant la restauration, la qualité des repas est très appréciée par les résidents et familles venant déjeuner sur la Résidence. Je vous invite à venir partager un repas avec votre proche. Pour l'hébergement, vous pouvez m'écrire directement ou appeler le standard de la résidence pour que nous répondions à vos questions. Bonne journée, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

F. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 21/07/2022

Un personnel très professionnel et très à l'écoute des résidents et des familles

Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)

Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre avis, c'est un plaisir de prendre soin de votre maman au sein de la Résidence. A très bientôt, Louis BELLOUR

EHPAD LAVEZON (VVS)

Impasse Ehaudun, 07400, ROCHEMAURE

Avis proches-aidants vérifiés

EHPAD : Avis des proches des résidents

Avis proches-aidants

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