Ma mère change de personnel à chaque fois les horaires quel demandes sont pa respecter et des fois personne de la semaines les factures que je demande à chaque mois rien un vrai bordel chez onela cordialement
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Depuis quelques semaines les planning d intervention ne sont pas respectés . Absence d intervention (pas toujours avertit par Onela) changement des intervenantes alors que j avais précisé qu'il fallait au maximun la même intervenante pour ne pas perturber la personne visité ( ma mère). Depuis maintenant 4 ans que les interventions se font par votre société et avec la même intervenantes sur des jours précis, j aimerai que cela puisse continuer Merci
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Les plannings sont toujours faux même en début de mois et jamais mis à jour pour le client
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Bien pour certains intervenants par contre on voit que certaine n'ont pas trop envie de travailler.
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Difficulté à joindre l agence par téléphone et planning réception milieu de mois qui n aide pas pour planifier rv ou autre
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Des personnes très gentilles et efficaces.
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globalement je suis satisfait des prestations assurées par les personnes qui interviennent chez moi
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