Maison de retraite - Colisée.fr
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-bagnols-en-foret-les-clos-de-planestel/
Avis Colisée.frTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 94 40 23 23
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.4/5130Sur 130 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je constate que ce dernier est très positif et vous en remercie. Toute l'équipe est présente au quotidien pour assurer le confort et le bien être de votre proche . Je prends bonne note de votre remarque qui est très pertinente. Je vais refaire un rappel à l'équipe à ce sujet car les organisations de travail actuelle prévoient bien la présence de personnel entre 17h et 18h. Encore merci pour votre confiance, Bien à vous, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
personnel a l'écoute, gentil avec le résident ainsi que la famille .cadre parfait .il y a de la vie dans cet établissement. Résidente pour une semaine ,la personne n'a eu que du positif et limite ne voulais plus partir .Pour nous et cette expérience que du positif.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre excellent avis et nous sommes heureux d'entendre que le séjour s'est déroulé pour le mieux. Notre objectif est que chaque résident se sente bien et en sécurité. Encore merci pour votre fidélité, Bien à vous, La Direction-Les Clos de Planestel .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel compétent et disponible
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
empathie vis à vis des personnes présentes dans l'établissement, respect de l'individu
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Un grand merci pour votre fabuleux avis ! Bien à vous, La Direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Satisfaction globale ; direction et personnel à l'écoute, environnement plaisant
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour qui est très important pour nous à des fins d'amélioration. Je prends bonne note de votre suggestion au sujet des terrasses. Nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet bien et augmenter nos fréquences de passage. Encore merci pour votre confiance, Bien à vous, La direction-Les Clos de Planestel
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui est très important pour nous ! Merci de votre fidélité et votre confiance . Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel présent le Week End et sérieux
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Un grand merci pour votre excellente note ! Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Globalement l'équipe est efficace
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 26/05/2021
Le personnel est à l'écoute, on peut joindre l'équipe à tout moment
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, ce dernier est très important pour nous. Un grand merci pour votre excellente note, nous transmettons aux équipes. Bien à vous, La Direction-Les Clos de Planestel
Partagé le 06/02/2023, date d'entrée le 26/04/2022
Difficulté à promener dans le parc les résidents en fauteuil roulant.
Présence du personnel soignant limitée aux moments des prestations pour les résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Ce dernier est très important à des fins d'améliorations constantes. Je prends bonne note de vos remarques. Au sujet de l'accessibilité du jardin nous devons effectivement réaliser un projet, cela est en cours. Nous avons reçu du nouveau mobilier extérieur pour les beaux jours. Concernant le personnel soignant ce dernier est présent et disponible pour satisfaire les résidents. N'hésitez pas à nous solliciter. A titre informatif notre dotation est de 08 aides soignantes et une aide soignante référente par jour. Je reste à votre disposition pour tout autre échange, Bien à vous, La Direction - Les Clos de Planestel
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 23/01/2023, date d'entrée le 15/04/2021
La personne âgée est traitée avec respect et pour la famille c'est ce qui compte le plus. Les soins sont bons et le personnel très compétent. La directrice est formidable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 15/04/2022
Une équipe souriante et dévouée.Une décoration très agréable.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 27/09/2021
Excellent warm interest and service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 12/06/2020
Personnel tres compétent et gentil avec les résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 12/06/2020
Très bonne résidence, du personnel à l'écoute et très présent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 01/06/2018
Il y a une attention portée aux résidents de bienveillance.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/12/2022, date d'entrée le 26/05/2021
Le personnel est très attentif auprès des résidents.
Toujours disponible envers la famille.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous transmettons à l'équipe votre avis qui est fort appréciable. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 05/12/2022, date d'entrée le 25/05/2022
Encadrement humain de tres bonne qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 26/04/2022
Pour moi, il n'y a pas assez de retour à la famille du suivi médical : - qu'a dit le médecin lors de la visite ? pourquoi préconise-t-il un changement de traitement ? - les observations des infirmières sur le comportement changeant des patients ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 26/10/2022, date d'entrée le 15/01/2021
Constat sur certaine chose pas satisfaisante
Réponse de l'entreprise Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)