Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

M. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

S. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

B. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024

Très réactif aux problèmes des résidents

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

C. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 25/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024

très bon accueil mais propreté laisse un peu à désirer

4

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

D. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

P. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024

Le personnel a une écoute bienveillante entre les différents partenaires (famille, personnel de la maison etc...)

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

S. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 05/01/2024, date de sollicitation le 27/12/2023

PERSONNEL A L'ECOUTE DES RESIDENTS DE LEUR FAMILLE ET DES TUTEURS

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre protégé. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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L. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 27/12/2023

Personnel agréable et compétent. Cadre agréable et calme

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

G. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024

Je trouve que le personnel apporte beaucoup auprès de ma mère

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

P. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023

les résidents sont toujours aussi bien traités

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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J. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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C. S.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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N. J.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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C. V.

Proche-aidant validé

Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023

5

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

S. N.

Proche-aidant validé

Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023

Cadre très agréable et le personnel est compétent

4

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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A. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023

Une grande réactivité et beaucoup d'empathie vis à vis du résident et de sa famille.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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M. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 21/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023

Très bien.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

D. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023

Locaux et environnement agréables et bien entretenus. Personnel aimable, serviable, respectueux. Informations régulières sur les activités , sur les repas, sur les réunions (CVS en particulier), sur les décisions concernant la sécurité des résidents. Établissement animé, de nombreuses activités sont proposées aux résidents chaque jour.

5

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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M. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023

Grand respect de l'individu

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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A. J.

Proche-aidant validé

Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023

Merci pour vos bon soins apportés à ma mère. Vous êtes dans le respect de la personne et j apprécie vraiment. Les personnes âgées dépendantes ont besoin d être entourées gentiment.

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Un grand merci pour votre retour et votre soutien. Nous communiquons aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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G. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023

Lieu tranquille et agréable Personnel présent et compétent Bon suivi medical

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

L. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023

Cadre très agréable, avec un extérieur très apprécié. Personnel très professionnel et à l écoute des résidents. Les sorties et les activités programmées sont aimées et très attenduesdes résidents. La nourriture bonne. C est parfait...

5

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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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P. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023

bonne équipe, toujours à l'écoute des résidents et de la famille

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

P. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023

l après midi les résidentes bruyantes ne sont pas suivies et dérangent toutes les personnes calmes! merci

4

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

J. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023

5

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

M. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

B. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

F. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

N. J.

Proche-aidant validé

Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

S. N.

Proche-aidant validé

Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je constate que ce dernier est très positif et vous en remercie. Toute l'équipe est présente au quotidien pour assurer le confort et le bien être de votre proche . Je prends bonne note de votre remarque qui est très pertinente. Je vais refaire un rappel à l'équipe à ce sujet car les organisations de travail actuelle prévoient bien la présence de personnel entre 17h et 18h. Encore merci pour votre confiance, Bien à vous, La Direction

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

B. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

A. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 10/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023

Écoute et efficacité

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)

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