Très bon
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Non voglio essere critica, ma sicuramente la struttura potrebbe essere migliorata,
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Poca assistenza
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Come in tutti gli ambienti di lavoro, il buon andamento delle attività dipende dalle persone che prestano il loro operato. Specialmente dove si ha a che fare con disabili/malati, bisogna essere pazienti, di buon cuore e portati all' aiuto, alla comprensione, a "sporcarsi le mani". Se non si è così si può fare altro nella vita e non la OSS giusto perché c'è tanta richiesta di questa figura professionale.
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La struttura è molto affollata, poco servita. A capienza piena di 100 pazienti circa per piano risulta presente poco personale molto indaffarato. Ho trovato mia madre diverse volte senza acqua (date dei contenitori per l'acqua, da riempire alla fontanella nel corridoio, ma mia madre o è allettata o è in carrozzina e non riesce a muoversi) e quindi non può autonomamente.
E scomparso il cellulare almeno 4 volte, con relative denunce, e ripristino a pagamento della scheda telefonica. impegnativo per me riuscire a parlare con mia madre senza cellulare (ospiti wonderer che prendono tutto, e dico tutto e finisce nel nulla cosmico).
poi ricompare ma è scarico...
Scompaiono gli effetti personali. Di continuo. E intendo anche sapone, spazzolino, le cose fondamentali. Questo ha peggiorato moltissimo la qualità di vita di mia madre, risultando spersonalizzata e disorientata. Non lo augurerei a nessuno. So benissimo che in Struttura le cose non sono mai facili, ma devo dire non credevo si potesse arrivare a questa noncuranza dell'affettività di un paziente.
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Si respira un' aria di serenità e di condivisione. In queste situazioni così difficili per me è fondamentale.
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Oss molto gentili e disponibili, personale infermieristico dipende dal turno, sulla contabilità, lavanderia e la pulizia generale si deve decisamente migliorare! Inoltre alle volte il cibo ai piani arriva freddo, direi che con la cifra ch si paga non è accettabile
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Da migliorare l'assistenza infermieristica e il tempo che le OS possono dedicare a ciascun ospite. Da migliorare anche la qualità del cibo
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consiglierei la struttura in primis
per la professionalità dei medici, in particolare per la Dr.ssa Marta Clerici, che è stata un valore aggiunto e un punto di riferimento per mia madre e per tutti gli ospiti della struttura, a seguire Infermieri,operatori oss,del primo piano,senza tralasciare nessuno
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Nessuno mi fa' Sapere come sta' babbo......nessuno contatto.....io purtroppo sono solo vivo a Firenze lavoro tutti i giorni tranne la domenica ma non riesco a venire tutte le settimane.... e pensare che per ora paghiamo la retta per intero....speravo che stando così distante ci sarebbe stato più contatti per la condizione clinica del babbo
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Da migliorare:servizio oss, pulizie
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Personale gentilissimove preparato, ambienti puliti
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Si certo
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cortesia , gentilezza , disponbilità
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una buona struttura
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Struttura accogliente, grandi spazi, personale gentile.
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pulizia , disponibiltà
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Il personale oss è molto attento e premuroso nei confronti degli ospiti, il resto è abbastanza carente a partire dalla cucina
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Lacune nell'assistenza os, medica e amministrativa
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CI SONO ALCUNI PROBLEMI CHE , NONOSTANTE VENGANO SEGNALATI, NON SI RISOLVONO
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L'assistenza è buona, purtroppo la retta mensile è troppo ALTA.
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Personsle non sempre ben preparato e motivato. Necessita' di migliore formazione e maggiore controllo.
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Ottima struttura con personale gentile e qualificato.
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Struttura molto attenta e accogliente
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Assolutamente è una struttura adeguata. Pulita e confortevole con attività frequenti per rendere partecipi gli "ospiti".
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Assistenza infermieristica 8
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I servizi di intrattenimento ci sono stati solo nel primo anno di apertura: il Fisioterapista non c'è (avevo sottoscritto ore extra x mia madre ma non c'è neanche più il servizio base), la lavanderia smarrisce o rovina i capi, furti di oggetti custoditi nell'armadio o in camera, non c'è più la giornata film, il gazebo esterno rotto sostituito da due piccoli ombrelloni, attività di intrattenimento consistono solo nel far colorare schede prestampate, la mensa lascia a desiderare: capita che non abbiano neanche la mela da dare a mia madre. La domenica è capitato che servissero colazione dopo le 10 e il pranzo alle 12. Il personale è gentile con mia madre ma sottodimensionato per il numero di ospiti con le più svariate patologie. Inoltre, in due anni, è il terzo aumento della retta a fronte di servizi sempre minori e di qualità inferiore.
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A prima vista, questa RSA sembra offrire molti servizi e trasmettere un'immagine di efficienza e attenzione. Tuttavia, vivendo la realtà dall'interno, si percepisce l'esistenza di una sorta di élite: alcune famiglie sembrano avere accesso privilegiato a informazioni, attività e comunicazioni, mentre altre vengono escluse o non informate affatto.
Per quanto riguarda le videochiamate, viene fatto riferimento alla psicologa come referente, ma la sua disponibilità è limitata e non copre un orario sufficientemente ampio. Manca una vera organizzazione che garantisca regolarità e accesso equo a tutti i familiari.
In generale, sarebbe importante lavorare su una maggiore trasparenza, inclusività e organizzazione per offrire davvero un servizio equo e rispettoso per tutti.
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Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.it/
DescriptionColisée Italia innove dans le monde de la prise en charge des personnes âgées, en s'efforçant de participer à la transition écologique de la société. Son action repose sur trois piliers : la cohésion, le respect et l'engagement. Envers les clients, envers les employés, envers la planète.
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