Maison de retraite -
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DescriptionColisée Italia innove dans le monde de la prise en charge des personnes âgées, en s'efforçant de participer à la transition écologique de la société. Son action repose sur trois piliers : la cohésion, le respect et l'engagement. Envers les clients, envers les employés, envers la planète.
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Excellent
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In due settimane fisicamente tornata in forma.....cura della persona buona
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Ci sono situazioni migliorabili forse con del personale in più
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Ultimamente migliorati i servizi in generale anche se l'assistenza sanitaria (ASL) è o meglio non è.
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Più controllo da parte dei sanitari
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La residenza si presenta bene, e' pulita, c'è' ordine, le assistenti sono gentili e accudenti con gli ospiti, la segreteria e' efficiente.
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Personale gentile e professionale
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In particolare non siamo contenti per il cibo che viene dato agli ospiti sentiamo molte lamentele
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Buona assistenza infermieristica e alberghiera ,disponibilità
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È da migliorare l'attenzione da parte delle Oss verso gli ospiti.
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Place is clean and personnel fit to the role, internal kitchen should be activated, external garden should be kept more in order to allow guests to walk and sit
Réponse de l'entreprise Colisée Italia
Buongiorno -Adresse masquée- Gay, la ringrazio per la sua recensione, per noi è molto importante avere un feedback da voi. Con piacere la aggiorno sulla situazione della ristorazione, poiché la cucina viene aperta proprio oggi e da domani sarà attivo il servizio di ristorazione in loco. Per quanto riguarda l'animazione, presente ad oggi 3 giorni a settimana, ci stiamo attivando perché sia presente un passaggio maggiore di animazione per allietare la vita sociale degli ospiti, pur non essendo previsto da parametro del minutaggio DGR. La ringrazio ancora e la saluto cordialmente La Direzione - RSA Mario Soldati
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In generale il personale è disponibile e gentile. Le attività proposte sono sempre molto interessanti e anche il coinvolgimento riservato ai famigliari è degno di nota. La direzione è attenta alle segnalazioni e il riscontro è solerte. Purtroppo il personale presente in struttura è insufficiente rispetto al numero di ospiti presente e tale carenza è estremamente evidente nel fine settimana. Altra pecca è la qualità del cibo, che nel tempo è andata peggiorando sempre più. Telefonare al proprio famigliare è impresa ardua, difficilmente si riesce a farlo al primo tentativo.
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Ci sono alcune cose che non sono soddisfatta
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Ci vorrebbe più personale
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In inverno ambiente troppo caldo, bisogna abbassare il riscaldamento
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Necessaria piu' attenzione circa le esigenze specifiche individuali. Necessario investigare piu' a fondo circa le cause relative a episodi anomali che si presentano alla persona ricoverata. Esami medici tipo analisi del sangue/urine/eventuali ecografie per identificare la causa del episodio.
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Si certo la raccomanderei
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VA INCREMENTATO IL PERSONALE DI STRUTTURA
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Riscontriamo problemi organizzativi
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Dopo mesi se non anni, persiste la mancanza di sapone nelle camere. La comunicazione con i medici è migliorabile
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Problemi con parte del personale disattento e/o poco interessaro/motivato
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Come già segnalato in precedenza trovo il giardino davvero limitato, soprattutto mancano zone "OASI" di panchine al verde, all'ombra. Trovo un po' limitate le barriere architettoniche tipo scivoli per entrare e uscire dalla reception; il cancelletto che non resta aperto e si fa fatica con carrozzine (soprattutto le bascule), tenere la carrozzina e nello stesso tempo tenere il cancello aperto.
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