Maison de retraite -
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DescriptionColisée Italia innove dans le monde de la prise en charge des personnes âgées, en s'efforçant de participer à la transition écologique de la société. Son action repose sur trois piliers : la cohésion, le respect et l'engagement. Envers les clients, envers les employés, envers la planète.
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mancanza di empatia e comprensione da parte dell'amministrazione e poca garanzia su piccoli oggetti e vastiario
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Troppo turn over operarori
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Scarsa assistenza infermieristica in particolare sulle OS.
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Cambierei la gestione infermieristica, la caposala e la gestione.
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Giudicata anche non idonea dai dipendenti.
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Mi piacerebbe avere un po' più di contatti con infermieri / medici non sempre facili da reperire
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Il rapporto tariffe / prestazioni è totalmente inadeguato
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sparisce della roba, mangiare poco e freddo il più delle volte, poca attenzione verso i ricoverati.
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Ci sono problemi con la gestione degli abiti , con la lavanderia e con la responsabile che non siamo riusciti a risolvere . Ci viene promesso tanto ma mantenuto poco.
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Purtroppo è capitato un incidente e la mia parente ha subito un trauma causato da una manovra dagli operatori, di conseguenza le condizioni di salute sono particolarmente peggiorate.
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Purtroppo manca il medico in sede, per la mia esperienza c'è poco personale e i pazienti vengono lasciati troppo soli
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ultimamente non sono molto soddisfatta. poca attenzione e scarso riguardo nei confronti degli ospiti. vestiti frettolosamente, non sempre con indumenti di proprietà e scarsa igiene . sono rammaricata poichè fino a un paio di mesi fa questo non accadeva.
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Poca coordinazione tra il personale soprattutto per quanto riguarda terapie mediche
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Personale dirigente esclusivamente rappresentativo, personale OSS puramente commerciale e privo di competenza e razionalità, comunicazione con coloro che chiamano “ospiti “ ma di fatto sono “CLIENTI “ pessime, presenza dei “professionisti “ (medici) del settore nulla. A livello associativo livello zero. Se penso che una RSA sia il ponte dolce alla morte mi viene da piangere!
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cucina inadeguata, pasti poco cotti, salati, freddi. Da migliorare gestione personale
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Cucina molto scarsa (cibo cotto male) Servizio lavanderia perde i capi.
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Anni fa , era prestigioso accedere alla struttura x qualità sia di resistenza che di cura, ora è decisamente trascurata , e la retta mensile non giustifica il soggiorno.
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Qualità del cibo pessima, quantità insufficiente. Pessima qualità del servizio lavanderia : capi di abbigliamento infeltriti e persi .
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Ci sono alcuni aspetti che non funzionano.
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Grave carenza di presidio sanitario che ha sicuramente condizionato la degenza. La struttura nel suo insieme è gradevole e nell'insieme il personale si prende cura degli ospiti
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sarebbero gradite che le parole spese dalla responsabile direttore sanitario ecc verrebbero almeno messe in atto .
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Pochissima mobilità fisica, anche solo per passeggiate,assenza di uscite all'aria aperta, anche solo sostando sulle panchine, pochissima attivita' per stimolare la mente, nessuna attenzione per il benessere psicofisico, poca attenzione alla nutrizione (+5kg in 4 mesi)
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la cura della persona meriterebbe accortezza a bisogni del quotidiano che, per essere soddisfatti, dovrebbero fare parte di un programma puntuale di operazioni giornaliere redatte personalmente per ogni ospite sia per le esigenze primarie che per quelle più umorali. dall'igiene della dentiera e suo posizionamento, per poter alimentare bene il paziente, alla cura dell'aspetto della persona e delle condizioni, affinchè possa godere di un relativo benessere. credo che dotarsi di strumenti del genere sia doveroso per il bene di persone che vanno accudite con metodo e amorevolezza, a fronte di ricche rette mensili fatturate puntuali, quelle sì, il primo giorno di ogni mese.
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Gli ospiti nn sono seguiti bene e dal punto di vista sanitario la prestazione è pari a zero
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Troppo trascuratezza sulle pulizie dei nuclei e manca la pulizia della sedia a rotelle
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Consiglierei di cercare altra struttura più attenta alle esigenze dell ospite in tutte le proprie necessità anche sanitarie.
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Perdono gli indumenti nonostante siano numerati scarsa igiene
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Reception poco presente
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Nonostante vari colloqui sono delusa sulla gestione alberghiera e riabilitazione
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Non soddisfatto su molteplici argomenti molto carwnte
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Troppo cari
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IL CIBO è poco vario e di cattiva qualità a parte qualche eccezione, poca carne o pesce mentre viene servito troppo affettato (da sei mesi per cena al mio parente viene sempre proposto il prosciutto cotto o il tacchino affettato); sarebbe più opportuno proporre dei formaggi freschi e morbidi o le uova. A volte gli OSS non riescono a soddisfare tutti i pazienti per il poco cibo proposto. Il servizio di ristorazione è poco curato e le vivande vengono proposte in malo modo senza rispetto per la persona. La frutta non sempre è adeguata per gli anziani, sarebbe meglio la frutta cotta, oppure le banane, oppure le mousse di frutta. Le mele sono difficili da sbucciare e dure come le arance. Forse è meglio una spremuta. L'ASSISTENZA MEDICA va un po' meglio, gli ospiti sono abbastanza seguiti ma non è possibile che ci sia una sola capo sala per una struttura di 180 persone! Per quel che mi riguarda il mio parente è vostro ospite da 6 mesi e nonostante ne abbia fatto richiesta, non sono ancora riuscita a parlare con un geriatra o uno psicologo. A questo punto mi chiedo se il servizio medico, a cui ci si può affidare e di cui fate tanta pubblicità, sia veritiero. FISIOTERAPIA alcuni medici fisiatri sono molto professionali e comprensivi, ma il loro numero non è sufficiente per il numero di pazienti da seguire. SVAGHI: non sono molti e i film proposti non mi sembrano molto adeguati. GIARDINO: unico svago nella bella stagione che non esiste, le carrozzine non si possono portare in un "pratino" dissestato. Il secondo anche lui molto piccolo è un budello con n. 4 panchine. Potreste rivedere il MEGA parcheggio interno allargando il secondo giardino mettendo a disposizione dei parenti più panche o sedie. In conclusione, considerando quanto scritto, NON SONO SODDISFATTA, LA SCELTA DI PORTARE NELLA VOSTRA STRUTTURA IL MIO FAMILIARE E' BASATA SULLA VICINANZA E DI POTERGLI FARE VISITA MOLTO PIU' SPESSO
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Scarso supporto su problemi rilevanti
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l'assistenza non è all'altezza di gestire non dico emergenze, ma semplicemente casi tutt'altro che particolari. L'unica soluzione più volte adottata è stata quella di portare l' " ospite " al pronto soccorso. Per quanto concerne poi l'Amministrazione, ho avuto più volte prova che naviga nel caos più assoluto, fino a farmi pagare due volte la retta mensile. Dato l'importo della suddetta retta, uno si asperra maggior organizzazione e maggior assistenza.
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L'anziano nella residenza diventa un numero, poca umanità e poco affetto. In poco tempo si abbatte soprattutto per la tristezza e la freddezza con cui viene trattato, si deprime e il suo stato generale tende a peggiorare, lasciando campo a nuove patologie. Mi sarebbe piaciuto avere solo un po' più di cura, nient'altro.
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