Maison de retraite -
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DescriptionColisée Italia innove dans le monde de la prise en charge des personnes âgées, en s'efforçant de participer à la transition écologique de la société. Son action repose sur trois piliers : la cohésion, le respect et l'engagement. Envers les clients, envers les employés, envers la planète.
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Dipende dalla situazione del potenziale ospite
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In generale ci sono cose che abbiamo apprezzato altre meno, dipende sempre dalle singole persone che lavorano all'interno della struttura, c'è chi lavora con passione e senso di responsabilità, altre che invece pur ricoprendo lo stesso ruolo lo fanno in maniera distratta e disinteressata. Quello che ci ha colpito è la straordinaria umanità di alcuni operatori, mentre altre persone anche con incarichi di maggiore responsabilità neppure ti salutano.
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a livello di prestazioni sono soffisfatta. meno relativamente alla gestione amministrativa. Le fatture OGNI MESE riportano errori nel calcolo delle presenze e nei costi dei servizi extra (parrucchiere), che mi portano a richiedere continui storni sulle fatture successive.
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La residenza risulta più simile ad un ospedale che a una casa di riposo. Poco personale che varia in continuazione, scarsa empatia nei confronti degli anziani che vengono spesso trattati con scortesia ad ogni minima richiesta e, ancora peggio, considerati tutti rimbambiti, anche i più lucidi. L'assistenza non va oltre l'igiene personale e le cure mediche e per qualsiasi altra necessità gli ospiti devono rivolgersi ai familiari e attendere le loro visite. Qualità del cibo appena sufficiente e servizio di lavanderia caotico e impreciso, spesso gli indumenti vengono smarriti. Buono invece il servizio di palestra. Purtroppo tocca fare buon viso a cattivo gioco. Ingiustificabili i recenti aumenti della retta.
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Nel complesso non è malvagia, le oss e le infermiere sono gentili ed educate. Molto migliorabile la cucina, la fisioterapia, la lavanderia e le attività ricreative. Nonostante tutti questi handicap, hanno pure il coraggio di aumentare la retta. Va beh
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Personale attento anche se a volte le consegne non passano correttamente
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La mia Parente è da poco entrata nella struttura, il primo impatto è positivo ma, non posso ancora dare un giudizio definitivo.
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Ho già raccomandato nel passato e lo rifarei
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Retta troppo cara e poco personale
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a volte manca un po' di cura quando quando viene sostituito il pannolone, in termine di pulizia.
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A volte comunicazione insufficiente tra famiglia e personale operativo
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Poco parco, poca fisioterapia, manutenzione struttura
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Avete evidenti problemi organizzativi!
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Purtroppo la qualità della ristorazione non è all'altezza della gentilezza e premurosità degli operatori tutti.
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Essendo una struttura nuova, credo che ci siano alcune cose da completare, come ad esempio, un aumento del personale. Inoltre per mia esperienza consiglierei una maggiore attenzione in merito al personale infermieristico a partire dal responsabile di questa categoria che spesso si rende irreperibile pur essendo in struttura. Una nota positiva al giovane ed attento medico, al personale della reception ed alle OSS.
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È una struttura seria, ma può migliorare, soprattutto x quanto riguarda il cibo.
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Si
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Il personale è molto cortese e la struttura è pulita e accogliente. Sarebbe utile più precisione nel seguire le indicazioni mediche riportate e personale in più al fine di seguire meglio i residenti.
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Sì
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Mi sono trovata abbastanza bene anche con il personale
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Spesso e volentieri mancano delle piccole cose ma che per i residenti sono importanti. L'acqua frizzante non è spesso "non disponibile" per un motivo o per l'altro, mancano anche fruttini e budini, ovviamente io parlo in riferimento al mia situazione e personale. Si era inoltre parlato di introdurre la Pet Therapy ma ad ora non è stata implementata. Trovo che questo tipo di terapia sia fondamentale per gli anziani.
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