Maison de retraite -
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DescriptionColisée Italia innove dans le monde de la prise en charge des personnes âgées, en s'efforçant de participer à la transition écologique de la société. Son action repose sur trois piliers : la cohésion, le respect et l'engagement. Envers les clients, envers les employés, envers la planète.
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Mia mamma risiede nella vostra struttura da tre anni, e devo dire che i vostri servizzi sono peggiorati ...non ultimo l'aumento della retta già alquanto onerosa ! Le pensioni non sono aumentate quanto il vostro aumento.
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Struttura valida, con personale, per quanto potuto vedere nel corso delle varie visite fatte al nostro famigliare, cordiale, disponibile ed attento, in alcune eccezioni molto gradite, anche all'affiatamento con l'ospite a loro assegnato, che fa presagire che lo stesso comportamento sia mantenuto anche in assenza nostra. È ipotizzabile che, cessate tutte le restrizioni e limitazioni di accesso, che il Covid ha introdotto, sia possibile una visione più approfondita della struttura, anche per aver idea, di come sia effettivamente la vita dell'ospite, soprattutto per quelli non autosufficienti, come nel nostro caso, durante la giornata. Per il momento non possiamo che ritenerci soddisfatti, anche in considerazione dello stato del parente da alcuni mesi ivi ospite.
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Personale molto cordiale con gli ospiti e preparato .
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si perché gli ospiti sono seguiti bene
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Il segreto professionale viene mantenuto correttamente. Gli ospiti sono seguiti abbastanza bene, credo tuttavia che in base alle varie problematiche ( come in tutte le strutture) ci sia una carenza di personale. La mia parente che si trova in questa struttura, lamenta che le operatrici sono sempre di corsa, e di tanto in tanto il pasto lascia a desiderare, le verdure non sono ben cotte e la minestrina è insipida.
Tutto il personale è competente e sempre a disposizione, per qualsiasi esigenza sensata.. I miei genitori sono trattati molto bene e, noi molto restii alle RSA, per altre conoscenze dirette e indirette, dopo 7 anni a casa con la badante, ci siamo ricreduti e più volte abbiamo pensato che se avessimo fatto questa scelta prima, sarebbe stato meglio, soprattutto per l'assistenza medica e fisiatrica. Una volta si è verificato un problema e la reazione è stata immediata, con la risoluzione del problema pochi minuti dopo averne parlato. L'unica lamentela di mia mamma è, a volte, per il cibo, ma dipende dai gusti e le abitudini di ognuno. Assolutamente consigliata.
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Il personale è attento alle esigenze sia dell'ospite sia dei famigliari. C'è una particolare attenzione all'aspetto umano, alla fatica emotiva che talvolta ci si trova a vivere in queste situazioni. Tutto il personale si dimostra sempre accogliente, disponibile e attento, con una particolare predisposizione all'ascolto e alla risoluzione delle difficoltà. Dopo un anno posso affermare che tutte le componenti abbiano lavorato con impegno, dedizione e umanità affinché l'ospite potesse sentirsi accolto. Ringrazio tutti di cuore anche per la pazienza!
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Il nostro familiare è spesso vestito con abiti non suoi (anche intimo, non si tratta di uno scambio casuale tra ospiti ma l'errore è a monte, da chi si occupa di lavanderia o igiene dei pazienti). Inoltre da quando è ricoverato nella struttura la tv in camera non ha mai funzionato nonostante diversi solleciti, quando veniamo in struttura per visitarlo vediamo sia il nostro parente che gli altri ospiti alienati a fissare il vuoto, in quanto non vengono proposte attività per rallegrare un pochino la giornata di questi poveri anziani.
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Sarebbe opportuno inserire più personale fisiatrico /OS/animazione per poter aiutare e motivare tutti i giorni gli ospiti spesso lasciati a sonnecchiare su carrozzina davanti a tavolo ...
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Avrei gradito un po' di più di fisioterapia
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L'unica pecca è che si può solo fare visita 2 volte alla settimana quando in realtà ci sono più salone incui poter stare comodamente rispettando le distanze.
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Alcuni operatori sanitari non svolgono il loro lavoro come dovrebbero
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Per la professionalità e organizzazione
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Scarso supporto su problemi rilevanti
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Molto competenti
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Il medico dovrebbe essere più presente con gli ospiti
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Sì sono soddisfatta del servizio offerto dalla struttura e la consiglierei ad altri
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presenti, gentili e tempestivi
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