Maison de repos et de soins - Armonea
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Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Partagé le 31/01/2023, date d'entrée le 01/02/2021
Je trouve qu il y a une grosse démotivation du personnel. Quand le personnel est ds le cantou avec les résidents le personnel DORT où elles sont avec leurs gsm. Les résidents ???
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Partagé le 24/01/2023, date d'entrée le 28/04/2022
Bons soins mais manque de finition....( Ex, pas de goûter, douche faite une fois semaine et par un seul soignant même en cas de grosse dépendance, parfois manque d implication de la part de certains soignants...)
Partagé le 23/01/2023, date d'entrée le 19/10/2022
Pour le côté positif, je trouve que la chambre est agréable et lumineuse. Le personnel est très gentil et et se décarcasse avec les moyens du bord. Pour les points négatifs, il y a un manque de communication énorme et généralisé... Exemple, après la "fugue" de maman avec intervention de la police d'Uccle, je n'ai eu aucun contact avec la direction et le personnel n'a pas été mis au courant... Il est arrivé que l'on fasse une réservation au restaurant et à notre arrivée, il n'y avait personne !! Il y a un manque de personnel au niveau de l'accueil, ce n'est pas sécurisant ! Et enfin, à part la Saint Nicolas (mais j'ai vu une photo par hasard) et le marché de Noël, il n'y a pas ( ou peu) d'animation ! En 3 mois, je n'ai entendu parler d'aucune sortie, aucun concert, aucune activité genre yoga ou jeux etc... Au mois d'octobre, j'avais soulevé la question du manque d'animateur et il m'a été répondu qu'on cherchait à engager du personnel, or, je ne vois aucune offre d'emploi d'animateur, éducateur, ergothérapeute ou autre sur le site!! Dans la publicité il est clairement indiqué : "large gamme d'activité"... Je souhaiterais avoir plus de feedback sur ce qui se passe à la résidence, sur le quotidien de la vie de ma maman. Une psychologue serait la bienvenue également pour les résidents et pour aider les familles à avoir la bonne attitude par rapport au bouleversement de vie qu'un placement d'un de nos proche occasionne. Pour terminer, j'aimerais exprimer ma gratitude envers les infirmiers, infirmières et aide soignants , qui font preuve de gentillesse, de patience et qui font tout ce qu'ils peuvent pour mettre un peu de joie dans le cœur des résidents.
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Partagé le 10/01/2023, date d'entrée le 11/07/2022
La gentillesse et l'amabilité de toutes les catégories de personnel
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Partagé le 03/01/2023, date d'entrée le 01/10/2020
Mes proches sont ravis du service apporté. Cela est ma priorité en tant que fils et petit fils de résident.
Partagé le 03/01/2023, date d'entrée le 01/04/2021
Je suis globalement satisfait. Cependant il manque parfois de personnel. Mon père m'a signalé qu'il n'y a parfois pas une seule infirmière de garde. Je suis conscient bien sûr du coût global que celà représente, et de la difficulté de trouver le personnel adéquat. Pour le reste, le personnel présent est tout à fait prévenant et agréable. A signaler également d'importants problèmes techniques au bâtiment, bien sûr indépendant de la responsabilité de la direction.
Partagé le 30/12/2022, date d'entrée le 30/09/2021
Il y a toujours des points à ameliorer en terme de communication et de sécurité
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Partagé le 22/12/2022, date d'entrée le 12/09/2022
notre maman se sent bien chez vous. c'est un argument essentiel à nos yeux
Partagé le 18/11/2022, date d'entrée le 18/05/2021
Rien à reprocher, sinon les vêtements remis à mon père sont rarement les siens. Lors de notre dernier passage, il portait un pantalon où il manquait au moins 10 cm pour pouvoir le fermer.
Partagé le 01/11/2022, date d'entrée le 01/02/2021
Tout dépend de certains soignants.Ampathie,souriant,accueillant…
Partagé le 27/10/2022, date d'entrée le 17/04/2018
Accueil par téléphone et transmission vers les soignants souvent laborieux. Réponses aux questions ou remarques oubliées ou différées. Absence de suivi et/ou de visite par un membre du personnel lors de l'hospitalisation d'une résidente.
Partagé le 26/10/2022, date d'entrée le 28/04/2022
Les problémes sont reconnus mais non solutionnés
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 20/04/2022
Bonne ambiance générale. Gentillesse du personnel. Mais il y a un manque de fréquence et de diversité des activités pour les résidents. La propreté laisse souvent à désirer.
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Partagé le 18/10/2022, date d'entrée le 11/07/2022
C'est difficile en 3 mois de se faire une bonne idée
Partagé le 10/10/2022, date d'entrée le 04/04/2022
J ai donné ses cotes car j ai la sensation que le personnel est en sous effectif sachant la situation actuelle De même, certains des aides soignants ne sont pas adaptés pour aider les résidents malgré leur handicap . De plus, ils ne sont pas alertes en cas d accident survenus sur les patients, ils les laissent souvent avec leur couche remplis d excréments Pour en finir, la direction est en écoute de nos réprimandes et reste joignable à tout moment
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Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 05/01/2021
Je trouve qu'il y a bcp de changement pour le moment au niveau du personnel mais je sais que vous n'y pouvez pas grand chose et qu'il est difficile de trouver du personnel qualifié et dynamique. Mais il faudrait pouvoir fidéliser les meilleurs éléments. De plus, les repas sont devenus moins variés (bcp de viande blanche et très peu de viande rouge; un bon steak ne ferait pas de tort aux résidents, je crois) ! Je trouve aussi que la viande est souvent trop cuite et donc dure, ce qui décourage les résidents de mâcher vu que bcp portent des dentiers, voire n'ont quasi plus de dents même s'il y a les stades coupés et moulus.
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Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 01/10/2020
Je suis ravi de l attention apporté a mes proches ainsi que la prise en charge.
Partagé le 03/10/2022, date d'entrée le 29/03/2021
Nous avons déjà parlé longuement, c'est dommage, un ci beau util de travail.
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Partagé le 01/10/2022, date d'entrée le 27/12/2021
Hygiène, exemple chambre 111. L'absence d'un des 2 patients depuis des semaines... son verre de 'jus de fruits' l'attend sur sa table de nuit. Pénicilline en prime.
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Partagé le 29/09/2022, date d'entrée le 31/03/2017
Je suis satisfait et remercie tout le personnel pour son dévouement
Partagé le 27/09/2022, date d'entrée le 30/09/2021
Il y encore des points à améliorer quand à l attitude, la communication de certains membres du personnel envers les familles ( certaines aides-soignantes).
Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 21/03/2022
J'ai vu pire, pas de cantous, mélange anarchique des personnes ++ ou - - atteintes d'Alzheimer. Dégradation rapide des murs (coups - taches non nettoyées - noircissement des aérations ) Dommage pour un bâtiment neuf ... Les détails font la différence.
Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 27/11/2021
Belle infrastructure , personnels agréables et compétents
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 28/10/2019
Efficacité, activité es,joies et bonnes humeur
Partagé le 02/08/2022, date d'entrée le 01/02/2021
Le personnel est très accueillant et agréable.Les Tilulaires connaissent très bien les résidents et les familles.Le personnel fixe font aussi du bon travail. Le personnel volant parfois pas très adéquat pas assez de finesse avec les résidents. Mon père n est pas quelqu'un de très agréable mais il ressent très bien les choses et voix. Il n'a pas une grande diplomatie mais dit les choses à sa manière.
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 19/04/2021
L'environnement est agréable mais le suivi des personnes doit être amélioré.
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Partagé le 05/07/2022, date d'entrée le 01/10/2020
Prise en charge rassurante. Le résident tjr au centre des actions prises.
Partagé le 05/07/2022, date d'entrée le 05/01/2021
MRS familiale avec une bonne ambiance et bon suivi médical en général (pfs pbs ponctuels). Personnel qualifié et dynamique de manière générale. Mais, comme partout, manque de personnel (et pbs qui en découlent) ==> d'ou personnel parfois peu qualifié ou peu enthousiaste dans des tâches moins en contact avec les résidents ==> moins important.
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 27/12/2021
Éventuellement un souci d'ordre nettoyage des poignées, des chambres et puis pour le moral, des animations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 31/05/2022, date d'entrée le 16/02/2021
Personnel bienveillant et à l'écoute des besoins du patient.
Réponse de l'entreprise Tillens
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Bien à vous, La direction de Tillens
Partagé le 24/05/2022, date d'entrée le 16/02/2021
Bienveillance et motivation de la part du personnel. Bonne observation de la personne âgée. Ecoute de la famille et recherche ensemble de solutions si une difficulté se présente chez le résident.
Réponse de l'entreprise Tillens
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis ainsi que pour vos encouragements et remarques constructives.