Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Très bon
4.0/5161Sur 161 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 14/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Direction, personnel à l'ecoute des résidents. Cependant, il me semble normal que la qualité soit au rendez-vous compte tenu du tarif, qui est très très élevé.
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Ecoute, suivi des résieents compte-tenu des effectifs et possibilités matérielles actuelles; Sercie administratif réactif et agréable. Une directrice toujours prête à recevoirs les doléances.
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Etablissement agréable et propre, un personnel à l'écoute.
Partagé le 31/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
ménage de la chambre très partiel
Partagé le 31/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Oui, je suis satisfaite. Le Personnel semble faire le maximum, bien que cela ne doit pas être toujours facile. Merci.
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Directions et personnels sont au petit soin pour les résidents, ceci dans un cadre très chic avec vue sur la mer en prime.
Partagé le 20/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Dans l'ensemble la prise en charge des résidents est bonne.
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
probleme niveau suivi medical , probleme de vol dans les chambres ( parfum), probleme de soin pedicure et dentaire pour mlde diabetiques, probleme de linge etiquete avec n importe quel nom,.jamais de serviette pour s essuyer les mains dans les chambres alors qu e l on en a ramener ...........
Réponse de l'entreprise Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien cordialement La Directrice, Eglantine MOUSIS
Partagé le 10/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
oui mais il faut avoir les moiyens
Partagé le 22/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Amélioration de la prise en charge des résidents
Partagé le 15/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Bonjour. résidence propre et agréable.le personnel très sympathique et impliqué mais Pour ma part je déplore le manque de sortie extérieures pour L'UP2 mais ce n'ai que mon humble avis en prenant en compte le côté logistique qui n'est pas si facile . merci a vous
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel à l'écoute. Direction et administration réactifs à nos doléances.
Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Il y a parfois des négligences de la part de certains personnels…au niveau des consignes avec des infos et transmissions non communiquées… Et parfois certains personnels peuvent être limite patients et agressifs!! Les repas parfois un peu légers et manquent de diversité
Partagé le 25/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Les animations pour les résidents grâce aux deux animatrices
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
joli cadre, personnel attentif aux besoins
Partagé le 07/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de communication entre les différents corps de métier , beaucoup de turnover de personnel médical et aussi beaucoup de disparition de linge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bonjour Il reste toujours le problème non négligeable du linge personnel perdu malgré le marquage des vêtements. Dernièrement encore il est impossible de retrouver 2 robes et un châle fait main. C'est regrettable sachant qu'il y a un service prévu à cet effet.
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Un bon cadre de vie un peu froid
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Trop peu de personnel pour gérer les cas difficiles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP)
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Eglantine MOUSIS Directrice de la résidence Les Terrasses de Sausset
Partagé le 17/03/2023, date d'entrée le 06/03/2021
C est un établissement propre et à l écoute de nos attentes pour nos proches
Partagé le 10/03/2023, date d'entrée le 24/02/2021
équipe soignante réactive et à l'écoute, bonne coordination avec l'ensemble du personnel, bonnes prestations dans son ensemble , animations variées, petit bémol par contre sur l'entretien des chambres et du salon du 1er étage …. pas toujours très propre
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 06/03/2021
Je mets une bonne note car de façon générale le personnel est à l'écoute. Ma mère qui est résidence dans cette strtucture ne réclame plus sa maison, ce qui pour moi, est un signe positif d'adaptation. Le personnel administratif ainsi que la Direction me paraissent dignes d'animer et gérer un tel établissement.
Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 19/02/2019
Il y a un manque de communication entre l'établissement et les familles. Nous ne sommes pas informés lorsqu'il y a un problème, et paq tenuq informés lorsque nous faisons remonter un problème. Certains engagements de la Direction n'ont pas été tenus suite à une rencontre avec celle ci.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/02/2023, date d'entrée le 19/05/2015
Des améliorations constatées à tous les niveaux je demande toujours plus d'humanite
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 21/02/2022
L'accueil, les activités proposées. Le suivi par les équipes.
Partagé le 20/02/2023, date d'entrée le 12/05/2021
Globalement,nous sommes satisfaites.
Partagé le 14/02/2023, date d'entrée le 01/02/2021
Très belle résidence. Très propre et lumineuse
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 01/08/2019
Suis très satisfait de l'encadrement et du personnel pour les soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 03/07/2020
Ensemble satisfaisant avec certains points à améliorer
Partagé le 03/01/2023, date d'entrée le 23/06/2020
Problème récurrent de lingerie avec pertes de vêtements et chaussures malgré marquage ainsi que manque de coordination entre services malgré la bonne volonté du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.