Ottimo
4.2/5168Su 168 recensioni verificate condiviso nei 20 mesida 20 mesi
ISO 20488 CERTIFIEDLa residenza ha contattato l'autore dell'avviso.
l'assistenza non è all'altezza di gestire non dico emergenze, ma semplicemente casi tutt'altro che particolari. L'unica soluzione più volte adottata è stata quella di portare
l' " ospite " al pronto soccorso. Per quanto concerne poi l'Amministrazione, ho avuto più volte prova che naviga nel caos più assoluto, fino a farmi pagare due volte la retta mensile. Dato l'importo della suddetta retta, uno si asperra maggior organizzazione e maggior assistenza.
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Ci sono stati parecchi disguidi nel somministrare una medicina al mattino, che deve essere presa mezz'ora prima della colazione, spesso invece purtroppo data a colazione.
Oggi, giorno di dimissione, con sottoscritta la figlia che aveva concordato l'uscita al pomeriggio entro le ore 17, mia mamma è stata messa dalle 10:30 di questa mattina fuori dalla camera e seduta su una sedia nel salone
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Spesso e volentieri mancano delle piccole cose ma che per i residenti sono importanti.
L'acqua frizzante non è spesso "non disponibile" per un motivo o per l'altro, mancano anche fruttini e budini, ovviamente io parlo in riferimento al mia situazione e personale. Si era inoltre parlato di introdurre la Pet Therapy ma ad ora non è stata implementata. Trovo che questo tipo di terapia sia fondamentale per gli anziani.
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Alcuni operatori hanno pochissima empatia con l'ospite.
I pasti raramente sono sufficientemente gustosi.
Pochissima varietà e merende anonime.
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Si potrebbe migliorare il servizio di ristorazione e implementare le proposte ricreative
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Mancanza di personale al piano
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Gli orari di colazione pranzo merenda cena sono.troppo ravvicinati. Colazione alle 9.15-9.30 è troppo tardi. Cena alle 18 è troppo presto
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Molto dolce e gentile il personale diurno. Quello notturno molto meno. Di notte se si chiama per essere cambiati (prendendo i diuretici è normale a metà notte avere bisogno di essere cambiati) si viene aggrediti verbalmente con frasi del tipo " cosa vuoi non sono la tua badante" oppure si lascia il paziente in attesa anche per tanto tempo. C'è da sperare di non sentirsi male di notte.
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Il mio familiare con fatica , dovuta al suo carattere, si sta trovando bene. Mi dice che ogni tanto il mangiare non lo trova buono. Ma nell' insieme siamo soddisfatti.
L' unica nota stonata, il costo della macchinetta. 90 centesimi, per caffè della macchinetta, lo trovo eccessivo.
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È da migliorare l'attenzione da parte delle Oss verso gli ospiti.
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Place is clean and personnel fit to the role, internal kitchen should be activated, external garden should be kept more in order to allow guests to walk and sit
Risposta dell'azienda Residenza Mario Soldati
Buongiorno -Indirizzo mascherato- Gay, la ringrazio per la sua recensione, per noi è molto importante avere un feedback da voi. Con piacere la aggiorno sulla situazione della ristorazione, poiché la cucina viene aperta proprio oggi e da domani sarà attivo il servizio di ristorazione in loco. Per quanto riguarda l'animazione, presente ad oggi 3 giorni a settimana, ci stiamo attivando perché sia presente un passaggio maggiore di animazione per allietare la vita sociale degli ospiti, pur non essendo previsto da parametro del minutaggio DGR. La ringrazio ancora e la saluto cordialmente La Direzione - RSA Mario Soldati
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Personale competente, ambiente accogliente
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La struttura è gradevole.... però c'è poca attenzione ai pasti e alcuni operatori a volte sono poco empatici.....
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Per le prestazioni professionali mediamente soddisfatto, per la gestione dei capi di abbigliamento poco soddisfatto: in 6 mesi sono sparite mutandine, canottiere e nel lavaggio infeltrimenti vari di maglioncini.
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migliorare la cura e la gestione dei capi di abbigliamento
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La residenza risulta più simile ad un ospedale che a una casa di riposo. Poco personale che varia in continuazione, scarsa empatia nei confronti degli anziani che vengono spesso trattati con scortesia ad ogni minima richiesta e, ancora peggio, considerati tutti rimbambiti, anche i più lucidi. L'assistenza non va oltre l'igiene personale e le cure mediche e per qualsiasi altra necessità gli ospiti devono rivolgersi ai familiari e attendere le loro visite.
Qualità del cibo appena sufficiente e servizio di lavanderia caotico e impreciso, spesso gli indumenti vengono smarriti.
Buono invece il servizio di palestra.
Purtroppo tocca fare buon viso a cattivo gioco.
Ingiustificabili i recenti aumenti della retta.
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Bella struttura, personale preparato gentile e disponibile
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Viene offerto un'assistenza aduguata.
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struttura accogliente
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Residenza per anziani - Colisée Italia
Sito Internethttps://colisee.it/
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DescrizioneColisée Italia opera nel mondo dell’assistenza agli anziani promuovendo l’invecchiamento positivo della persona.
Il suo lavoro si basa su tre capisaldi: coesione, rispetto e impegno. Verso i clienti, verso i dipendenti, verso il pianeta.
Telefono011 297 6366
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Itinerario
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