Molto buono
3.7/5201Su 201 recensioni verificate condiviso nei 23 mesida 23 mesi
ISO 20488 CERTIFIED
È una struttura molto efficace, da migliorare solo in alcune attenzioni come i vestiti da mettere agli ospiti che a volte non sono della persona da vestire ma mischiati con la vicina di letto e poi fare in maniera che quando si portano a lavare gli asciugamani gli stessi vengano immediatamente sostituiti (purtroppo non succede spesso). Per il resto tutto ok.
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Il livello dei servizi è sufficiente, ma può senz'altro essere migliorato per quanto attiene la cucina, la pulizia e più in generale l'assistenza. Ottima la possibilità di visita e l'offerta dell'attività di animazione.
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IL CIBO è poco vario e di cattiva qualità a parte qualche eccezione, poca carne o pesce mentre viene servito troppo affettato (da sei mesi per cena al mio parente viene sempre proposto il prosciutto cotto o il tacchino affettato); sarebbe più opportuno proporre dei formaggi freschi e morbidi o le uova. A volte gli OSS non riescono a soddisfare tutti i pazienti per il poco cibo proposto.
Il servizio di ristorazione è poco curato e le vivande vengono proposte in malo modo senza rispetto per la persona. La frutta non sempre è adeguata per gli anziani, sarebbe meglio la frutta cotta, oppure le banane, oppure le mousse di frutta. Le mele sono difficili da sbucciare e dure come le arance. Forse è meglio una spremuta.
L'ASSISTENZA MEDICA va un po' meglio, gli ospiti sono abbastanza seguiti ma non è possibile che ci sia una sola capo sala per una struttura di 180 persone! Per quel che mi riguarda il mio parente è vostro ospite da 6 mesi e nonostante ne abbia fatto richiesta, non sono ancora riuscita a parlare con un geriatra o uno psicologo. A questo punto mi chiedo se il servizio medico, a cui ci si può affidare e di cui fate tanta pubblicità, sia veritiero.
FISIOTERAPIA alcuni medici fisiatri sono molto professionali e comprensivi, ma il loro numero non è sufficiente per il numero di pazienti da seguire.
SVAGHI: non sono molti e i film proposti non mi sembrano molto adeguati.
GIARDINO: unico svago nella bella stagione che non esiste, le carrozzine non si possono portare in un "pratino" dissestato. Il secondo anche lui molto piccolo è un budello con n. 4 panchine. Potreste rivedere il MEGA parcheggio interno allargando il secondo giardino mettendo a disposizione dei parenti più panche o sedie.
In conclusione, considerando quanto scritto, NON SONO SODDISFATTA, LA SCELTA DI PORTARE NELLA VOSTRA STRUTTURA IL MIO FAMILIARE E' BASATA SULLA VICINANZA E DI POTERGLI FARE VISITA MOLTO PIU' SPESSO
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Dopo un iniziale periodo di adattamento la mamma è ben seguita, si è ripresa, ha amiche, partecipa alle attività ludico - cognitive, è contenta.
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personale preparato e sempre presente ambiente pulito colorato ispira armonia, attivitá e pasti abbondanti e di qualitá decisamente meglio che assistenza a casa con medici, infermieri, fisioterapisti che seguono gli anziani
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Rispetto all'ottima presentazione durante la richiesta di informazioni ci sono state poi incongruenze e disguidi durante il corso del ricovero.
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Non sempre il personale risponde nei tempi adeguati alle richieste/bisogni degli ospiti
Purtroppo a detta di chi soggiorna presso la vostra struttura negli ultimi tempi il cibo è molto peggiorato
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Mi piacerebbe ci fossero più attività per tenere mente sveglia e, per quanto possibile, giochi e attività fisiche
Personale disponibile e amorevole con gli ospiti
SAREBBE OPPORTUNO AVERE A DISPOSIZIONE DELLE STANZE SINGOLE
molta disponibilita del personale a soddisfare le esigenze ospiti e dei famigliari.
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Per quanto riguarda il trattamento sanitario e di ospitalità, sono ampiamente soddisfatto, vedremo ,se dovesse aggravarsi, il comportamento che adotteranno...
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Il medico dovrebbe essere più presente con gli ospiti
Sarebbe opportuno inserire più personale fisiatrico /OS/animazione per poter aiutare e motivare tutti i giorni gli ospiti spesso lasciati a sonnecchiare su carrozzina davanti a tavolo ...
Alcune attività dovrebbero essere migliorate (es. il mangiare)
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Personale molto professionale e attento agli ospiti, ogni richiesta sempre soddisfatta, ambienti pulitissimi.
TUTTO SODDISFACENTE - OCCORRE SOLO QUALCHE MIGLIORIA COMPORTAMENTALE IN RECEPTION E PIU' CURA NELLA PULIZIA DELLE SALE POLIVALENTI
Ultimamente migliorati i servizi in generale anche se l'assistenza sanitaria (ASL) è o meglio non è.
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Purtroppo l'eccessivo turn over delle OSS e Infermiere non consente una importante conoscenza delle particolari fragilità e necessità dell'ospite. Da ciò, a domande specifiche riguardo la persona ricoverata, giungono troppo spesso risposte tipo: "non so che dirle", oppure, "ho appena iniziato il turno", piuttosto che "chieda ai colleghi del turno precedente". Il tutto con la giusta dose di gentilezza che, però, non basta a soddisfare le attese.
Nel complesso è una residenza media. Il personale, abbastanza preparato, non riesce però a esplicare nel migliore dei modi le esigenze degli ospiti sopratutto i non autosufficienti che non possono o non sono in grado di chiedere. Poca attenzione al somministrare le giuste quantità di acqua e/o liquidi (fuori dai 4 pasti che vengo serviti non viene data acqua o liquidi ai non autosufficienti che quindi rischiano la disidratazione con necessità di flebo idratanti). Il rapporto di 2 a 20 mi sembra sottodimensionato. Cibo non particolarmente identificabile. Spesso scambio di abiti tra i pazienti nonostante sia tutto etichettato. Poca comunicazione tra personale e parenti. Ottima invece le chiusure per rischio covid. Psicologa disponibile.
Segreteria e front office in evoluzione e miglioramento. Non saprei valutare la fisioterapia e l'animazione. Infermieristica sufficiente. Servizi di parrucchiera e podologia buoni. C'è molto spazio di miglioramento.
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Personale paramedico e medico molto disponibile e gentile
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Tutto bene, tranne copertura telefoni da potenziare, i cellulari poco potenti non hanno praticamente campo. Personale cordiale ed efficiente, anche se andrebbe potenziato.
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Residenza per anziani - Colisée Italia
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DescrizioneColisée Italia opera nel mondo dell’assistenza agli anziani promuovendo l’invecchiamento positivo della persona.
Il suo lavoro si basa su tre capisaldi: coesione, rispetto e impegno. Verso i clienti, verso i dipendenti, verso il pianeta.
Telefono011 223 9164
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