Molto buono
3.7/5201Su 201 recensioni verificate condiviso nei 23 mesida 23 mesi
ISO 20488 CERTIFIED
Disorganizzazione, incompetenza e molto molto altro
La residenza ha contattato l'autore dell'avviso.
Poco personale, sono stati persi abiti e dentiera, dimenticanza di alcuni pranzi, più cadute dalla carrozzina, attesa INTERMINABILE degli ausili (ad oggi dopo 1 anno, ancora assenti), non comunicazione tra direttore, infermieri ed oss, igiene scarso....e qua mi fermo!!!
Riassumendo: indifferenza umana (non da tutti gli operatori, grazie a dio!!!) "quasi" (♀️) totale
NO, non consiglierei questa struttura.
Ma tanto so che questa mia recensione, non verrà pubblicata...e mai verrò contattata x cercare di risolvere i problemi, dovuti in parte a carenza di personale, comunicazione interna ed organizzazione
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Sto ancora aspettando delle risposte che non sono mai arrivate
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La parte medica non è stata seguita come in realtà dovrebbe essere
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Manutenzioni assenti, parte del personale è incurante delle necessità degli ospiti a malapena svolge attività indispensabili con trascuratezza e melagrana, manca assolutamente un coordinamento non si capisce chi fa o cisa dovrebbe fare e che cosa. Tutto tende al risparmio e ai conseguenti benefit.
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Mio papà prima che entrasse al Porto era molto più lucido psicologicamente ,non è stato mai seguito a sufficienza lasciato seduto e imbragato tutto il giorno su una sedia a rotelle ,non parliamo poi del personale di servizio chiamate OSS alcune di loro dovrebbero davvero cambiare mestiere ........per lasciare un vostro caro pensateci bene ...sia lodato Gesù Cristo
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Non sono contenta nel vestiario è tutto stropicciato si può piegare meglio
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Paghiamo una bella cifra di retta, non contando la parte sanitaria pagata dall'asl, sono assistiti come pannoloni, se sono a letto portano il pranzo o la cena, ma sono abbandonati a se stessi. Quando siamo entrati la prima volta, ci hanno venduto che facessero ricreazioni, per fargli passare le giornate, potevamo seguire le attività direttamente dalle telecamere, ma è tutta FUFFA, non è per niente vero, e non fanno mai niente, per chi non cammina, invece di invogliarli a camminare, sono buttati sulla sedia a rotelle a guardare la TV. Quindi paghi solo il fatto che occupi il letto, ti puliscono il culo, ti cambiano il pannolone e ti danno da mangiare.Questo è l'RSA., per il resto Nulla. E' una struttura molto grande ma il personale è poco, a discapito della qualità.
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IL CIBO è poco vario e di cattiva qualità a parte qualche eccezione, poca carne o pesce mentre viene servito troppo affettato (da sei mesi per cena al mio parente viene sempre proposto il prosciutto cotto o il tacchino affettato); sarebbe più opportuno proporre dei formaggi freschi e morbidi o le uova. A volte gli OSS non riescono a soddisfare tutti i pazienti per il poco cibo proposto.
Il servizio di ristorazione è poco curato e le vivande vengono proposte in malo modo senza rispetto per la persona. La frutta non sempre è adeguata per gli anziani, sarebbe meglio la frutta cotta, oppure le banane, oppure le mousse di frutta. Le mele sono difficili da sbucciare e dure come le arance. Forse è meglio una spremuta.
L'ASSISTENZA MEDICA va un po' meglio, gli ospiti sono abbastanza seguiti ma non è possibile che ci sia una sola capo sala per una struttura di 180 persone! Per quel che mi riguarda il mio parente è vostro ospite da 6 mesi e nonostante ne abbia fatto richiesta, non sono ancora riuscita a parlare con un geriatra o uno psicologo. A questo punto mi chiedo se il servizio medico, a cui ci si può affidare e di cui fate tanta pubblicità, sia veritiero.
FISIOTERAPIA alcuni medici fisiatri sono molto professionali e comprensivi, ma il loro numero non è sufficiente per il numero di pazienti da seguire.
SVAGHI: non sono molti e i film proposti non mi sembrano molto adeguati.
GIARDINO: unico svago nella bella stagione che non esiste, le carrozzine non si possono portare in un "pratino" dissestato. Il secondo anche lui molto piccolo è un budello con n. 4 panchine. Potreste rivedere il MEGA parcheggio interno allargando il secondo giardino mettendo a disposizione dei parenti più panche o sedie.
In conclusione, considerando quanto scritto, NON SONO SODDISFATTA, LA SCELTA DI PORTARE NELLA VOSTRA STRUTTURA IL MIO FAMILIARE E' BASATA SULLA VICINANZA E DI POTERGLI FARE VISITA MOLTO PIU' SPESSO
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la cura della persona meriterebbe accortezza a bisogni del quotidiano che, per essere soddisfatti, dovrebbero fare parte di un programma puntuale di operazioni giornaliere redatte personalmente per ogni ospite sia per le esigenze primarie che per quelle più umorali.
dall'igiene della dentiera e suo posizionamento, per poter alimentare bene il paziente,
alla cura dell'aspetto della persona e delle condizioni, affinchè possa godere di un relativo benessere.
credo che dotarsi di strumenti del genere sia doveroso per il bene di persone che vanno accudite con metodo e amorevolezza, a fronte di ricche rette mensili fatturate puntuali, quelle sì, il primo giorno di ogni mese.
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Troppo trascuratezza sulle pulizie dei nuclei e manca la pulizia della sedia a rotelle
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Consiglierei di cercare altra struttura più attenta alle esigenze dell ospite in tutte le proprie necessità anche sanitarie.
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Gli ospiti nn sono seguiti bene e dal punto di vista sanitario la prestazione è pari a zero
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sparisce della roba, mangiare poco e freddo il più delle volte, poca attenzione verso i ricoverati.
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Personale dirigente esclusivamente rappresentativo, personale OSS puramente commerciale e privo di competenza e razionalità, comunicazione con coloro che chiamano “ospiti “ ma di fatto sono “CLIENTI “ pessime, presenza dei “professionisti “ (medici) del settore nulla.
A livello associativo livello zero.
Se penso che una RSA sia il ponte dolce alla morte mi viene da piangere!
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si potrebbe migliorare la parte riabilitativa, non c'è frequenza con psicologi,carenza di affidabilità sulla somministrazione dei farmaci
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Nel complesso è una residenza media. Il personale, abbastanza preparato, non riesce però a esplicare nel migliore dei modi le esigenze degli ospiti sopratutto i non autosufficienti che non possono o non sono in grado di chiedere. Poca attenzione al somministrare le giuste quantità di acqua e/o liquidi (fuori dai 4 pasti che vengo serviti non viene data acqua o liquidi ai non autosufficienti che quindi rischiano la disidratazione con necessità di flebo idratanti). Il rapporto di 2 a 20 mi sembra sottodimensionato. Cibo non particolarmente identificabile. Spesso scambio di abiti tra i pazienti nonostante sia tutto etichettato. Poca comunicazione tra personale e parenti. Ottima invece le chiusure per rischio covid. Psicologa disponibile.
Segreteria e front office in evoluzione e miglioramento. Non saprei valutare la fisioterapia e l'animazione. Infermieristica sufficiente. Servizi di parrucchiera e podologia buoni. C'è molto spazio di miglioramento.
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mancanza di empatia e comprensione da parte dell'amministrazione e poca garanzia su piccoli oggetti e vastiario
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Scarsa assistenza infermieristica in particolare sulle OS.
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Operatori che cambiano con troppa frequenza, difficile riconoscere le caratteristiche dell'ospite per poterlo seguire al meglio
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Purtroppo a detta di chi soggiorna presso la vostra struttura negli ultimi tempi il cibo è molto peggiorato
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Il mangiare non e' gradito , sempre molto duro e non cotto sia carne che verdure .
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Parte del personale oss è noncurante, distratto menefreghista
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Rispetto all'ottima presentazione durante la richiesta di informazioni ci sono state poi incongruenze e disguidi durante il corso del ricovero.
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È una struttura che ha aria di familiarità e molto luminosa
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Dev'essere organizzato meglio il servizio infermieristico in particolare sulle OS
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Decisamente bassa l'appetibilita del servizio pasti; inesistente la comunicazione di questioni sanitarie tra struttura e famiglia. Esempio,iI famigliare può trovare l'ospite medicato e non avere risposte su cosa è successo: nessuno sa mai niente. Sembra che abbiano il timore di essere accusati di chissà che cosa. Non è chiaro l'iter corretto per segnalare/comunicare su una qualsiasi questione. Inaccettabile che l'assistenza ascensori non intervenga domenica o festivi, la giustificazione che ci sono altri impianti non è accettabile. Elogiare gli sforzi della direzione nel provare a migliorare la situazione.
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Problemi nella qualità del servizio alimentare , cibo salato o troppo duro da mangiare per i clienti che sono anziani .
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Sarebbero gradite maggiori attività per integrare e relazionare gli ospiti. Attività ludiche e interattive per intrattenere gli ospiti durante le giornate. Spesso sono lasciati solo nelle sale.
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Struttura ben tenuta e ben gestita. Il poco tempo di residenza non mi permette valutazioni maggiori o minori
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Troppo caro rispetto ai servizi che vengono dati
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buona disponibilita del personale
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Fisioterapia inesistente, il fisioterapista passa il tempo a chiacchierare con le oss, ogni tanto prende qualche ospite per qualche minuto. Animazione molto discutibile, gli ospiti stanno mattine intere a non fare nulla, se va bene ogni tanto fanno il karaoke. Ridicoli.
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Residenza per anziani - Colisée Italia
Sito Internethttps://colisee.it/
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DescrizioneColisée Italia opera nel mondo dell’assistenza agli anziani promuovendo l’invecchiamento positivo della persona.
Il suo lavoro si basa su tre capisaldi: coesione, rispetto e impegno. Verso i clienti, verso i dipendenti, verso il pianeta.
Telefono011 223 9164
Indirizzo
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