Excelente
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ISO 20488 CERTIFIED
Trato digno ,los profesionales realizan una gran labor
Considero que hay pocos auxiliares de enfermería. Hay residentes que son semiautonomos y necesitan más ayuda. Los fines de semana y sobre todo por las noches se necesitaría más personal.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes gracias por tu respuesta a nuestra encuesta y sobre todo gracias por tu valoración que trabajaremos todo lo posible por mejorar aquellos aspectos que comentas con puntuaciones mas bajas. Un saludo afectuoso de todos nosotros
La comida no es del todo satisfactoria
No se qué pasa con la ropa que se pierden, quisiera que hubiera mejor control de la ropa, gracias
Relación servicios coste muy desproporcionada a favor de la segunda....
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Problemas internos con enchufes, luces, televisión, timbre de auxilio en habitacion, cucarachas. Atención médica totalmente deficiente en fin de semana y no muy buena entre semana. Falta de personal. (Tengo en cuenta la calidad/precio y lo que ofrecen cuando la enseñan)
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Falta de personal. Las gestiones, marcado de ropa se retrasa más de10 días. El envío de la factura más de un mes.
El personal está desbordado.
La parte de trabajo psicológico-cognitivo deja mucho que desear, no es personalizado en nuestro caso muy deficiente y hace que el residente lo abandone, por no aportarle nada.
El cuidado de la ropa también tiene muchas deficiencias, he tenido que traer ropa a lavar a casa.
Espero que sirva de algo, ya que por mi parte son críticas constructivas, nada en contra de los trabajadores.
Un saludo
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, En breve nos pondremos en contacto contigo para concertar una reunión y comentar todos los puntos a los que haces referencia en tu encuesta. Gracias por tu colaboración y estamos en contacto. Un Saludo afectuoso de todo el Equipo de Masia del Pilar.
Hay poco personal para atender a tanta gente. Además los jueves y sábados cenan a las 19:30, por lo que están 12 horas sin comer hasta la mañana siguiente.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días Mamen, En primer lugar agradecerte la respuesta a nuestra encuesta. Como bien sabes, trabajamos por y para nuestros residentes y tus respuestas nos ayudan a mejorar cada día en la prestación de nuestros servicios. Si te parece, nos podemos reunir para tratar algunos de los aspectos que comentas ya que me llama la atención y me gustaría profundizar. Gracias Un saludo afectuoso de todo el Equipo y nos vemos por aquí.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días Joaquin En primer lugar agradecerte la respuesta a nuestra encuesta y darte las gracias por tus valoraciones, que sabes que siempre las tenemos en cuenta con el objetivo de mejorar aquellas cuestiones que siempre nos plantes. Un saludo afectuoso de todos nosotros y nos vemos por aquí.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, En primer lugar agradecer tu respuesta. Si te parece, concertamos una hora y nos reunimos para que me plantees aquellas dudas y/o insatisfacciones que puedas tener y poder mejorar todo lo que esté en nuestra manos. Un Saludo, Dirección
Residencia de mayores - Colisée España
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