Excelente
4.4/5162With 162 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
ISO 20488 CERTIFIED
Mi tía está muy contenta en esta residencia, bien cuidada y tratada desde hace 4 años. Nunca la cambiaría por otra, así nos lo hace saber constantemente, rodeada de cariño.
Los familiares satisfechos. Existe un régimen abierto, cuando quieres puedes acceder al centro y habitación, como en tu casa, no tienen nada que tapar. Importantisimo para nuestra tranquilidad y difícil de encontrar en otras residencias.
Gracias a todos por vuestro trabajo diario.
Mi familiar esta muy bien tratado y el personal los atiende muy bien
Profesionalidad y empatía caracteriza a las personas que trabajan en La Masía del Pilar
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, Agradecemos enormemente tu valoración, además de todo el apoyo que recibimos en el centro por tu parte y la de tu hermano en los cuidados de tu madre. Su bienestar es siempre nuestra mayor satisfacción y vuestro soporte es esencial para que ella misma siga percibiendo que es lo más importante. Un abrazo de parte de todo el Equipo
Es difícil imaginar una atención de impacto tan positivo en un entorno de familia. Es verdad que en familia el calor del afecto se siente con más intensidad, pero en Masía del Pilar sois capaces de aportar elementos esenciales para una vida de calidad que no siempre somos capaces de prestar en casa: atención física y farmacológica, alimentación apropiada, actividades lúdicas, promoción de la interacción con otros... y todo en un ambiente de respeto por la dignidad de las personas
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Muchas gracias por tus cariñosas palabras, por tu valoración y por dar visibilidad a aspectos tan importantes como es la atención física, farmacológica, actividad lúdica y la comida, así como al gran trabajo del equipo que cuida y atiende a todos los residentes que vienen a vivir con nosotros, sin duda el equipo es lo mejor de nuestra Centro Un abrazo muy fuerte de parte de todos nosotros Dirección Masia del Pilar
Agradecida la familia al trabajo que realizáis , es fundamental para la salud y bienestar de los residentes .Sin duda un trabajo de admirar
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Muchas gracias por tus amables palabras y por destacar aspectos tan importantes como la labor que realizan los profesionales indiscutible para su bienestar, así como el excelente trabajo del equipo. Ellos se dedican con esmero a cuidar y atender a todos los residentes del centro. Sin duda, el equipo es lo mejor de Masia del Pilar. Un abrazo de parte de todos Dirección
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE MASIA DEL PILAR
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, Te agradecemos profundamente tus palabras de ánimo, así como tu valoración y reconocimiento. Nuestra dedicación a los mayores y su bienestar nos inspira a brindarles el cariño que necesitan, el cual también reciben de vuestra parte. Un abrazo de todo el Equipo de Colisee Masia del Pilar
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes Queremos expresar nuestra sincera gratitud por tu valoración y por todo el apoyo que tú y tu mujer habéis ofrecido al centro en el cuidado de tu hermana. El bienestar de ella es nuestra máxima prioridad, y vuestra colaboración y asistencia son cruciales para que ella continúe sintiéndose valorada y bien atendida. Un abrazo de todo el equipo, Dirección
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Buena residencia,pero hace falta más personal ,claramente.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días, Siempre tan cordial y correcta con nosotros. Agradecemos enormemente tu valoración y así la trasladaremos a todo el Equipo. Sabemos todo lo que nos valoras y agradeces a diario, siempre con palabras de apoyo y amor hacia nosotros. Igualmente se las dedicamos a tu madre. Un saludo.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes gracias por tu valoración y tus comentarios positivos hacia nosotros y hacia nuestro centro. Estamos encantados de que familias como vosotros que a diario nos acompañáis en el Centro, pongáis en valor a nuestro Equipo, al trato que ofrecemos a nuestros clientes, además de las instalaciones, comidas, etc. Gracias y nos vemos pronto.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes muchísimas gracias por tu valoración y comentario que intentaremos resolverlo en la mayor brevedad posible. Nuestra mayor recompensa es siempre ver a los mayores que cuidamos contentos y felices, además de saber que la familias estáis con nosotros y podéis ayudarnos en esta magnifica tarea. Un abrazo de todo el equipo de Masia del Pilar
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días Gracias por tu rápida respuesta y por tus comentarios que tendremos en cuenta seguro. Encantados de seguir trabajando cada día con personas que nos apoyan tanto como tú. Un saludo afectuoso Dirección
Trato muy correcto, tanto con residente,como con familiares, el personal de la Residencia de 10
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, Todo el equipo agradece enormemente su valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE MASIA DEL PILAR
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Un saludo de todos nosotros
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días Gracias por tus cariñosas palabras y por dar visibilidad a la forma de atender y cuidar que tiene el equipo Masia del Pilar. Te agradecemos de corazón la confianza que depositáis en nosotros y estamos aquí para lo que necesitéis siempre. Un abrazo fuerte de todos
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días, agradecemos enormemente no solo tu valoración, sino todo el apoyo que recibimos en el centro por tu parte en los cuidados de tu hermano. Su bienestar es siempre nuestra mayor satisfacción y tu soporte y ayuda en los cuidados es esencial para que siga percibiendo que él, es lo más importante para nosotros. Un abrazo de todo el equipo
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, COLISEE MASIA DEL PILAR
Falta de personal. Las gestiones, marcado de ropa se retrasa más de10 días. El envío de la factura más de un mes.
El personal está desbordado.
La parte de trabajo psicológico-cognitivo deja mucho que desear, no es personalizado en nuestro caso muy deficiente y hace que el residente lo abandone, por no aportarle nada.
El cuidado de la ropa también tiene muchas deficiencias, he tenido que traer ropa a lavar a casa.
Espero que sirva de algo, ya que por mi parte son críticas constructivas, nada en contra de los trabajadores.
Un saludo
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, En breve nos pondremos en contacto contigo para concertar una reunión y comentar todos los puntos a los que haces referencia en tu encuesta. Gracias por tu colaboración y estamos en contacto. Un Saludo afectuoso de todo el Equipo de Masia del Pilar.
Hacen su trabajo correctamente y el trato al cliente es agradable. Buen nivel.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, COLISEE MASIA DEL PILAR
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, COLISEE MASIA DEL PILAR
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, COLISEE MASIA DEL PILAR
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE MASIA DEL PILAR
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, COLISEE MASIA DEL PILAR
Los residentes están bien atendidos y tienen buenas instalaciones.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar esos pequeños fallos que en algún momento podemos tener, pero que trabajamos constantemente para resolver y que nuestros/as mentores/as tengan el mayor confort. Muchas gracias, COLISEE MASIA DEL PILAR
Se convierten en parte de la familia
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Muchas Gracias Marian por tu valoración y comentario. Sólo decirte que tú y tu padre formáis parte de esta gran familia que conforma todo el Equipo Masia del Pilar Encantados de teneros en el Centro. Un Saludo afectuoso
-Los trabajadores con los que hablo de toman interés, pero se nota que van un poco saturados de faena, por lo que no pueden rendir cómo tocaría.
-Se echa de menos un espacio para ciertas actividades, que actualmente es el comedor (espacio para misa, podólogo, actividades, comidas....).
-Se han adelantado dos tardes el horario de la cena....
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El trato es absolutamente profesional y cercano, tratan con mucha estima a todos los pacientes y los tienen en muy buenas condiciones. Es un lugar idoneo para la gente mayor.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, En primer lugar gracias por tu valoración, por tus cariñosas palabras y por dar visibilidad a la forma de atender y cuidar que tiene el Equipo Masia del Pilar. Te agradecemos de corazón la confianza que depositáis en nosotros, nos vemos por aquí. Un abrazo fuerte de todo el Equipo
Falta de personal. Mala comunicación entre el personal de distintos turnos. Inadecuada comunicacion de la información relevante entre el personal.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes Julián Primero de todo darte las gracias como siempre por contestar nuestra encuesta y ofrecernos esta buena valoración, así como agradecerte también tus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar. Un Saludo afectuoso de parte de todo el Equipo Masia del Pilar
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Hola Hermila Familiar de "10" en nuestro centro. Gracias por ayudarnos en todo lo relacionado con los cuidados de tu madre Un Saludo afectuoso de todos nosotros.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Muchas gracias Mª Amparo por tu valoración y comentario. Cualquier cosa que necesites sabes que estaremos aquí para atenderte y solucionar si tienes cualquier incidencia relacionada con los cuidados de tu madre. Un saludo afectuoso de todos nosotros.
Hay poco personal para atender a tanta gente. Además los jueves y sábados cenan a las 19:30, por lo que están 12 horas sin comer hasta la mañana siguiente.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días Mamen, En primer lugar agradecerte la respuesta a nuestra encuesta. Como bien sabes, trabajamos por y para nuestros residentes y tus respuestas nos ayudan a mejorar cada día en la prestación de nuestros servicios. Si te parece, nos podemos reunir para tratar algunos de los aspectos que comentas ya que me llama la atención y me gustaría profundizar. Gracias Un saludo afectuoso de todo el Equipo y nos vemos por aquí.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Muchas Gracias Amparo por tu valoración. Sabes que cualquier cosa que necesites estamos aquí. Nos vemos por aquí un saludo, Dirección
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos Días Raquel, Gracias por colaborar en esta encuesta. Pondremos en conocimiento de todo el Equipo tus valoraciones positivas así como aquellas en las que tu puntuación ha sido menor siempre pensando en mejorar y satisfacer a nuestros mentores y sus familias Muchas Gracias de parte de todo el Equipo Masia del Pilar
Muy buena Residencia, el personal Excelente
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia reúne unas condiciones muy buenas y el trato y actividades son exquisitas así como el control médico del residente, en el caso nuestro mi hermana nos comenta estar integrada y agusto.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días gracias por tu valoración, siempre tan atentos tu y tu mujer con todo aquello que necesitemos para poder atender de la mejor forma a tu hermana Un saludo y estamos aquí para lo que necesitéis
En general estoy contenta con la decisión, el personal en general, Tso, enfermería, gobernanta, auxiliares, dirección y psicología. Creo que podrían y deberían aumentar la ratio de auxiliares en residentes autónomos al límite con semiautónomo en horario de primera y última hora..es un poco caos el acostarlos. Subir el personal aumentaría la calidad de la asistencia en residencia, además está algo desangelado los fines de semana.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos dias Gracias por tu valoración. Aquí estamos para lo que necesitéis tú y tus hermanas y sobre todo trabajamos por y para promocionar el cuidado excelente de todo lo que necesite tu madre Un Saludo Afectuoso de parte de todo el Equipo
En primer lugar por el trato de los profesionales que recibe mi madre (perfil difícil) y
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Gracias Regina por tu valoración Tan amable siempre con todos nosotros Un saludo afectuoso
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Muchisimas gracias Vicente por tus respuestas y por confiar siempre en nosotros!!! Un gran Saludo de todo el Equipo Masia del Pilar
En general el cuidado y atención del personal es muy bueno.Y la dedicación y el interés de los profesionales también.
La cocina muy buena y las instalaciones.
Y la interacción,juegos,y terapias de entretenimiento son buenas también.
Lo que si he notado algunos días sobre todo fin de semana menos auxiliares en sala,y a,la hora de ir acostarlos.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Es una residencia muy completa y todos muy atentos espaciosa esta muy bien.
Respuesta de la empresa Colisée Masia del Pilar | Residencia para personas Mayores
Buenos días Agradecerte como siempre tu dedicación y compromiso con todo aquello que te planteamos Siempre atenta y receptiva a todos los cambios propuestos por el Equipo con el fin de mejorar la calidad de la atención de tu familiar, así como del resto de todos los mentores de nuestra comunidad Un saludo muy afectuoso de todos nosotros.
Residencia de mayores - Colisée España
Sitio internethttps://colisee.es/centros/residencia-colisee-masia-del-pilar/
Comentarios Colisée EspañaTodos los comentarios
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Teléfono962 72 58 22
dirección
Horas de operación
| Lunes | |
| Martes | |
| Miércoles | |
| Jueves | |
| Viernes | |
| Sábado | |
| Domingo |
Itinerario
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
