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Buenos días Mamen En primer lugar agradecerte tus comentarios y valoración Procedo a trasladar tus peticiones a todo el Equipo con el objetivo de darte solución a lo que planteas Un saludo afectuoso Colisee Masia del Pilar
Buen trato en un entorno muy agradable y rodeado de plantas, arboles, flores y gatos
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Buenos días Jose Maria, Gracias por tu pronta respuesta y valoración Agradecemos enormemente tu respuesta así como tus palabras hacia todos nosotros Traslado tus comentarios a todo el Equipo Colisee Masia del Pilar Un Saludo Dirección Colisee Masia del Pilar
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Buenas tardes Gracias por tu respuesta y valoración. En Colisee Masia del Pilar estamos comprometidos con el cuidado excelente hacia nuestros mentores y las familias nos apoyáis y contribuís en la consecución de nuestros objetivos para tal fin Gracias de nuevo por tu valoración y procedo a trasladarla a todo el Equipo Colisee Masia del Pilar Un Saludo afectuoso Dirección Colisee Masia del Pilar
Por el buen trato que le dan ha mi familiar
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Buenos días Maria, Agradecemos tu respuesta y valoración. Como en otras ocasiones te proponemos que vengas a visitarnos y mantengas una reunión con todos nosotros, en la que puedes plantearnos y dialogar sobre los temas que planteas siempre con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Te agradezco de nuevo tu valoración y procedo a trasladarla a este gran Equipo que conforma Colisee Masia del Pilar Un Saludo, Dirección Colisee Masia del Pilar
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Buenos días, Como siempre agradecer tu respuesta y valoración Seguimos trabajando en la misma línea y conseguiremos mejorar con vuestra ayuda Un saludo Colisee Masia del Pilar
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Muy buena residencia,en cuanto unicación y posibilidades de atención,pero podía dar màs de sí.
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Por el trato recibido desde la dirección hasta el resto de los profesionales _Siempre agradecida por ello
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Buenos días Nos gustaría agradecerte tus comentarios. Nos alientan a seguir trabajando como lo hacemos y mejorar en todo lo que podamos. Palabras de apoyo siempre por tu parte nos alegran a todos. Gracias siempre a ti por tu buen hacer para con nosotros Trasladamos tu valoración a todo el Equipo Colisee Masia del Pilar Un Saludo, Dirección Colisee Masia del Pilar
En general la residencia está muy bien pero tiene carencias, hacé 8 años cuando mí madre ingresó estába mejor la residencia, siempre falta algun personal,es verdad que últimamente esto a mejorado
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Buenos días Gracias Por tu respuesta y valoración Seguimos trabajando con la mayor dedicación y buscando soluciones a aquellos problemas que nos podamos encontrar en el día a día. Con vuestra ayuda y colaboración conseguiremos la excelencia Un Saludo afectuoso y nos vemos pronto por aquí Dirección Colisee Masia del Pilar
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Buenos días En primer lugar agradecerle sus respuestas y valoraciones Decirle, que cualquier cosa que necesite puede contactar con nosotros mediante las vías estipuladas y no dudaremos en intentar solucionarle los temas que nos pueda plantear Procedo a trasladar su valoración a todos y de nuevo darle las Gracias de parte de todo el Equipo Colisee Masia del Pilar Un Saludo Dirección Colisee Masia del Pilar
he puntuado con un 9 porque estamos en general muy satisfechos, pero no he llegado, al 10 porque hay algunas cosas que podrían mejorarse. Entre ellas la dilación en la reparación o cambio de un ascensor y la máquina del café que se estropea con frecuencia también consideramos que habría que cambiarla.
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Están separados or nivel de cuidados
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Gracias Por tu Valoración y Comentario Seguiremos trabajando en la misma línea para conseguir, entre todos, unos cuidados excelentes para con nuestros mayores. Las familias sois un punto importante y fundamental en el día a día de nuestro trabajo Un saludo Dirección Colisee Masia del Pilar
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Buenos días, En primer lugar agradecerte tu valoración y respuesta. Nos complace teneros como familia implicada en el centro y sabéis que cualquier cosa que necesitéis aquí estamos todo el Equipo que conforma Colisee Masia del Pilar. Un Saludo, Dirección Colisee Masia del Pilar
La atención por parte del personal es excelente
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SON MUY CERCANOS Y CUALQUIER COSA LE DAN SOLUCIÓN ENSEGUIDA. MI MADRE ESTÁ MUY AGUSTO Y MUY BIEN CUIDADA. SON COMO UNA FAMILIA.
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Tiene lo necesario para atender a personas mayores, incluso las que no se valen por ellas mismas.
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Porque es una muy buena residencia, en todos los conceptos.
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La atención que recibe mi familiar cumple las expectativas y las necesidades de atención.
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Con frecuencia hay falta de personal y se cuidan muy poco las sillas de los internos: de la nuestra en 6 meses se han perdido varias piezas y está muy sucia y estropeada. Tampoco creo que se cuide bien l higiene de los internos: con frecuencia tienen restricciones a de comida, legañas … Pienso que se debe a que no hay suficiente personal
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Alto estándar de Calidad asistencial
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Desde la dirección hasta la última cuidadora/ cuidador, todo el personal muy amable y cariñoso.
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La atención recibida y las condiciones de la residencia son de nuestro agrado y del familiar que está en ella.
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Buenas instalaciones y muy buen trato a la gente
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Falta de personal auxiliar por la tarde noche .
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Buenas tardes, Le agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos profundamente la situación que nos describe respecto al estado de su madre. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y entendemos su preocupación. Estamos revisando internamente lo sucedido y reforzando la atención en el turno de tarde-noche para evitar que algo similar vuelva a ocurrir. También tendremos en cuenta sus observaciones sobre la calidad del servicio de comidas. Agradecemos su confianza y el tiempo dedicado a trasladarnos sus sugerencias, que nos ayudan a mejorar día a día. Atentamente, Dirección de la Residencia Colisee Masia del Pilar
El trato es excelente pero hay algunas cosas que se podrían mejorar
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Por el trato y el cariño que se les da
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Buenas tardes, Le agradecemos sinceramente su participación en la encuesta y sus valoraciones sobre la atención y los servicios del centro. Tomamos nota de su comentario respecto a la visibilidad y presencia del equipo de dirección. Trabajaremos para reforzar la comunicación y el contacto directo con residentes y familiares, ya que consideramos fundamental mantener una relación cercana y transparente. Agradecemos su confianza y el tiempo dedicado a compartir su opinión, que nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente, Dirección Colisee Masia del Pilar
Contenta con las y los profesionales del equipo de Masia del Pilar . Por otro lado, falta de personal en todos los ámbitos, especialmente en Auxiliares y personal de limpieza. El mobiliario de la habitación de mi Madre lleno de polvo. Mi Madre sigue con la espalda llena de rodales de adhesivo de los parches para la memoria.
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Buenas tardes Le agradecemos sinceramente sus valoraciones y los comentarios tan detallados que ha compartido sobre la atención recibida en el centro. Nos alegra saber que valora positivamente el trabajo y la dedicación del equipo de profesionales. Tomamos nota de sus observaciones y le aseguramos que estamos revisando estos aspectos para mejorar la supervisión y garantizar una atención más completa y un entorno más cuidado. También consideraremos sus sugerencias en relación con el servicio de comidas y la gestión de la ropa personal. Agradecemos su confianza y su implicación, que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Atentamente, Dirección Colisee Masia del Pilar
Ya llevamos casi 2 años y estamos contentos con el funcionamiento en general ,pero este año ha habido muchos cambios y eso esta perjudicando el dia a dia y el cuidado de los residentes.Las que jan son en los pequeños cuidados del enfermo.
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Creo que se hace lo que hay que hacer.
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El trato del personal es muy bueno y la infraestructura está muy bien.
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Buen servicio y trato al residente
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Aunque en mi opinión requiere mejorar bastantes cosas, sobre todo teniendo en cuenta lo que pagan los residentes , en general estoy muy contenta con los cuidados que recibe mi madre.
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Residencia de mayores - Colisée España
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