Residencia de mayores - Colisée España
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ISO 20488 CERTIFIEDCompartió 08/04/2024, fecha ingresco el 04/03/2022
Muy buena atención en general pero falta personal
Compartió 12/03/2024, fecha ingresco el 28/08/2023
En general estoy satisfecho, siempre nos gustaría ver a nuestros familiares más felices, y creo que a la larga será así.
Compartió 12/03/2024, fecha ingresco el 05/05/2022
Personal muy cariñoso y paciente con los residentes, comida buena, buenas instalaciones y limpias.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 09/03/2024, fecha ingresco el 15/11/2022
Lo principal, porque creo que está muy bien atendida que es lo que nos interesa a todos y después porque el personal atienden a los residentes con amabilidad, simpatía y cariño que es lo que necesitan al estar viviendo en una residencia sin sus familiares al lado.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenas tardes ¡Mil gracias por las palabras que dedica a nuestros profesionales! Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 07/03/2024, fecha ingresco el 11/05/2022
Atención, cariño y respeto a los residentes
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenas tardes, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 05/03/2024, fecha ingresco el 02/08/2021
La atención que recibe es muy satisfactoria
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenas tardes, Queremos expresar nuestro agradecimiento por el tiempo que ha dedicado a compartir sus vivencias en nuestras instalaciones. Su perspectiva es de gran relevancia para nosotros y la compartiremos con los distintos equipos. Agradecemos su fidelidad.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 05/01/2024, fecha ingresco el 04/03/2022
La verdad estoy muy contenta mi madre está integrada gracias a todos los trabajadores del centro
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenos dias, Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos complace saber que su satisfacción es nuestra prioridad y que nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas y las de su ser querido. Su lealtad es muy apreciada y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 05/01/2024, fecha ingresco el 03/06/2022
Esfuerzo continuado de mejora de las instalaciones y del equipo del centro. Buena atención a los residentes
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenos dias, Apreciamos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos complace enormemente tener la oportunidad de cuidar de su ser querido y nos sentimos honrados de contar con su confianza. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos por brindar el mejor cuidado posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 13/11/2023, fecha ingresco el 03/01/2023
Debería mejorar el servicio de atención a las personas usuarias durante el periodo de la comida, la higiene de las personas usuarias después de las comidas, ampliar espacios con luz natural para que las personas usuarias no estén agolpadas en la entrada del edificio cuando hace fresco.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenas tardes, En primer lugar, quiero expresar mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Valoramos enormemente su opinión y queremos que sepa que su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Lamentamos sinceramente no haber cumplido todas sus expectativas en esta ocasión. Permítanos asegurarle que tomamos sus comentarios en serio y estamos comprometidos en tomar medidas correctivas de inmediato para mejorar nuestro servicio. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para discutir los detalles y aplicar las medidas correctivas necesarias. Apreciamos su paciencia y comprensión en este proceso. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenas tardes En nuestro centro, nos enfocamos en garantizar el bienestar de su ser querido, pues su felicidad y satisfacción son nuestra principal motivación. Nos complace saber que están disfrutando de una vida plena aquí. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Antes que nada, queremos expresar nuestro agradecimiento por dedicar tiempo a compartir su experiencia con nuestro centro. Lamentamos mucho saber que nuestro establecimiento no ha cumplido completamente con sus expectativas. Nos gustaría tener la oportunidad de conversar con usted para entender mejor la situación y trabajar juntos en mejorarla. Pronto nos pondremos en contacto con usted para coordinar una reunión. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenas tardes, Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos complace enormemente tener la oportunidad de cuidar de su ser querido y brindarle la atención que se merece. Su confianza en nosotros es invaluable. ¡Gracias por permitirnos ser parte del bienestar de su ser querido! Saludos cordiales. El equipo - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no cumplir con sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para comentar en qué aspectos podemos mejorar. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 06/10/2023, fecha ingresco el 14/07/2023
El trato tanto a la persona residente como a la familia visitante es muy bueno.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Contactaremos con usted para realizar una reunión presencial y tratar los temas que nos indica. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 05/10/2023, fecha ingresco el 23/03/2022
Cuidan al residente y su entorno
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Para nosotros el bienestar de su familiar es nuestra prioridad y nos complace saber que están satisfechos con la vida en el centro. Un saludo La gestión - Colisee El Saler
Compartió 05/10/2023, fecha ingresco el 28/12/2022
Necesitaría que el médico y fisio visitaran más
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Sus respuestas son muy importantes para poder mejorar nuestros servicios y dar una mejor atención a su familiar. Nos pondremos en contacto con usted para que nos detalle más acerca de las áreas de mejora que nos plantea. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Compartió 05/10/2023, fecha ingresco el 04/03/2022
Me gusta la atención a los residentes
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Es importante conocer la opinión que tienen sobre los servicios y atención que ofrecemos para poder continuar trabajando para mejorar cada día. A través de la APP MyColisee, acceso personalizado para familiares de residentes, podrá seguir el día a día, además de ver los platos de los menús diarios. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Para nosotros el bienestar de su familiar es nuestra prioridad y nos complace saber que están satisfechos con la vida en el centro. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Le informamos que junto a todas las camas de los residentes tienen un pulsador de emergencia. Este sistema conecta automáticamente con el personal de planta el cual se comunica inmediatamente con la persona residente. Le recordaremos a su familiar el funcionamiento de este sencillo sistema. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 04/10/2023, fecha ingresco el 02/08/2021
En los dos años que lleva mi madre en el centro, tanto la gestión diaria como la atención a los residentes ha mejorado.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos alegra saber que el trabajo que realizamos día a día por mejorar la atención y servicios hacia nuestros residentes se refleja en su opinión. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Compartió 04/10/2023, fecha ingresco el 31/05/2023
lo limpio que esta todo, las personas, la ropa, las habitaciones
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 04/10/2023, fecha ingresco el 15/11/2022
Veo a mi familiar perfectamente atendida y cuentan con los necesarios servicios para conseguir esto.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Nos pondremos en contacto con usted para que nos detalle acerca del asunto del "peinado de la residente" Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Todo el equipo agradecemos la confianza de toda la familia. La gestión - Colisee El Saler
Compartió 28/09/2023, fecha ingresco el 05/05/2022
Amabilidad del personal con los residentes, en general son cariñosos con ellos
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, buenos dias Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Gracias por las palabras que dedica a nuestros profesionales. Un saludo. La gestión - Colisee El Saler
Compartió 28/09/2023, fecha ingresco el 11/05/2022
El equipo está formado por personas muy profesionales y humanas,están siempre dispuestas a explicarte lo que necesites saber como familiar y muy pendientes de las necesidades particulares de cada residente,siendo cariñosos y atentos
Compartió 27/09/2023, fecha ingresco el 02/11/2022
En general estamos contentos pero considero que hay cosas a mejorar como el poder comunicarse con el centro y la comunicación entre el servicio médico y el familiar. También sería bueno que revisaran la alimentación.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 27/09/2023, fecha ingresco el 03/08/2023
Absolutamente satisfecho, tanto del trato humano como profesional.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 27/09/2023, fecha ingresco el 07/11/2018
Ningún problema, trato familiar, y todo resuelto al momento (más aún el periodo difícil del confinamiento).
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Para nosotros el bienestar de su familiar es nuestra prioridad y nos complace saber que están satisfechos con la vida en el centro. Gracias por su confianza. La gestión - Colisee El Saler
Compartió 27/09/2023, fecha ingresco el 30/06/2023
Mi familiar está cuidado y atendido , en un entorno que necesita, con personas que prestan sus conocimientos en ayudarle con sus incapacidades y con un trato afable
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es muy importante para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 27/09/2023, fecha ingresco el 28/08/2023
Las mejoras en cuanto a instalaciones y equipo hacen de la residencia un lugar mejor.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Les agradeceríamos nos pudieran dar mas información sobre su opinión sobre la atención medica y la alimentación para mejorar las mismas y por ello les emplazamos a que personalmente, nos puedan comunicar sus necesidades. Gracias por confiar en nosotros. La gestión - colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Buenos dias, Nos alegra saber que confía en nosotros, en la atención y los servicios que ofrece nuestro centro. Seguiremos mejorando Un cordial saludo de todo el equipo La gestión - Colisee El Saler
Compartió 10/07/2023, fecha ingresco el 22/06/2003
Profesionalidad del equipo e instalaciones en mejora
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Todo el equipo agradecemos la confianza de toda la familia. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Sus puntuaciones son muy importantes para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 22/06/2023, fecha de solicitud el 22/06/2023
Mi padre estuvo en el centro y he quedado muy contenta con el personal del centro, su trato, tanto profesional como humano hicieron la estancia de mi padre muy agradable y en sus últimos momentos nos sentimos muy arropados
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia. El equipo se ha sentido muy conmovido por su comentario. Sus comentarios significan mucho para nosotros, lo trasladaremos a los equipos. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 20/06/2023, fecha ingresco el 23/03/2023
Esta mucho mas espabilada y tranquila
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 19/06/2023, fecha ingresco el 23/03/2001
Es un centro donde mi familiar está bien atendido y cubre todas las necesidades que necesita.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Compartió 19/06/2023, fecha ingresco el 23/03/2023
Ha mejorado mucho , está más consciente y cariñosa.
Respuesta de la empresa COLISEE EL SALER
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos alegra saber que confía en nosotros, en la atención y los servicios que ofrece nuestro centro. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler