Excelente
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ISO 20488 CERTIFIED
Escaso personal y mal formado en todos los ámbitos.Peor comida. Residentes mal atendidos. Infraestructura renovada nada eficaz.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Creo que debería haber una mayor comunicación con la familia cuando el residente tiene algún problema médico o de conducta; sería necesario mejorar la forma de comunicarse con la residencia porque a veces tardan en responderte más de 15-20 minutos. El precio es altísimo respecto al servicio.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su opinión es muy importante para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Tenga la seguridad de que se hará todo lo posible por mejorar la situación. Saludos cordiales, La gestión - Colisee el Saler
La atención a los residentes en cuanto a entretenimiento ,actividades, aseo personal en cuanto a comida y líquidos fuera de horario de comidas es deficiente y podría mejorar
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para comentar en qué aspectos podemos mejorar. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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Buenos dias Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Gracias. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Por sus medios humanos, el personal.
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Personal muy amable y cuidan con mucho cariño a los residentes.
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Buenos dias Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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Buenos dias, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Volveremos a contactar con usted para revisar la aplicación MyColisee y buscar solución a la incidencia. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
En general, el personal es muy amable y muy atento. Se detecta mucha limpieza y mucho orden. Si pasa algo siempre me llaman y cdo pregunto por dudas o reclamo alguna cosa se me atiende con amabilidad y sobre todo que yo detecto que mi madre está cuidada y atendida.
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es muy importante para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad diaria. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Equipo profesional y trato recibido
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad diaria. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Mi madre lleva casi dos años allí y estamos muy tranquilas. Muy buenos profesionales.
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Estoy muy contenta con la atención que recibe mi madre
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Buenos dias, Para nosotros el bienestar de su familiar es nuestra prioridad y nos complace saber que están satisfechos con la vida en el centro. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Particularmente no estoy contenta con el número de auxiliares y la poca atención que se da a los mayores.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Se detecta personal muy escaso lo que implica poca atención a los residentes
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Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no cumplir con sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para comentar en qué aspectos podemos mejorar. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenas tardes Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Desde el inicio de obra ha perdido calidad en todos los aspectos.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Casi todos los días lleva la cara y barbilla sucia con comida pegada y las manos tambien, la silla de ruedas siempre sucia con comida pegada por los lados. La higiene personal en varias ocasiones mal con el pelo apelmazado y sucio.
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Buenos dias, Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Un cordial saludo. La gestión - Colisee El Saler.
Me da tranquilidad saber que mi madre está bien atendida
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Buenos dias, Nos complace ver que nuestro esfuerzo constante por mejorar la atención y los servicios a nuestros residentes se refleja en su opinión. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
El trato la eficacia y la confianza
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Buenas tardes, Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es fundamental para nosotros, y la compartiremos con nuestros equipos. Le agradecemos su fidelidad. Un cordial saludo. La gestión - Colisee El Saler.
Falta de personal de auxiliares, enfermeras etc
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Buenas tardes, Queremos comenzar expresando nuestro agradecimiento por el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas y queremos asegurarle que su satisfacción es de suma importancia para nosotros. Nos pondremos en contacto pronto para discutir su experiencia en detalle y tomar las medidas necesarias para mejorar. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos pondremos en contacto con usted para solventar las posibles incidencias que hayan ocurrido con prendas de ropa, por otro lado informarle que el próximo mes finalizan las obras del centro y se abrirá la planta 0 a los residentes. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Pueden ver las actividades que realizamos en la plataforma MY Colisée donde colgamos muestras de éstas con los residentes que participan. Quedamos a su disposición y dispuestos a escucharle en cualquier circunstancia. La gestión - Colisee El Saler
Falta más personal para mejor atención, que atiendan cuando llaman al timbre de la habitación, la comida deja un poco que desear, los pocos ascensores que hay son muy pequeños y siempre ocupados.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Somos conscientes de la realidad y es por eso que trabajamos para garantizar el confort y la tranquilidad de los residentes. Gracias por su lealtad. Saludos - Colisee El Saler
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Buenas tardes En cuestión de unos meses finalizarán las obras y los residentes podrán disfrutar de todas las mejoras. Todo el equipo agradecemos su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Equipo muy profesional y generalmente muy cariñoso con los residentes
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Buenas tardes ¡Mil gracias por las palabras que dedica a nuestros profesionales! Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
La atención que se le presta es satisfactoria
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Buenos dias, Para nosotros es muy importante que su familiar se sienta a gusto. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
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Buenas tardes Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Todo el equipo agradecemos la confianza de toda la familia. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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Buenas tardes, Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Tenemos a su disposición el área de Trabajo Social el cual tramita las ayudas a la dependencia. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - colisee El Saler.
Buenas instalaciones y buen trato. Estoy contento.
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Cuidan muy bien de mi padre. Ha mejorado mucho desde que está allí.
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su padre. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Falta personal para atender al paciente
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Tras nuestro intercambio, tenga la seguridad de que se hará todo lo posible por mejorar la situación. Quedamos a su disposición y dispuestos a escucharle en cualquier circunstancia. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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Buenos dias, Nos alegra saber que confía en nosotros, en la atención y los servicios que ofrece nuestro centro. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
La atención es muy buena. Por poner dos pegas: falta más espacio exterior ajardinado y un espacio interior común más amplio, y la comida que sirven podría mejorar.
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Buenas tardes Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad diaria. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Bastante mala organización, de horarios y personal, lo que conlleva problemas de atención y limpieza al usuario
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es importante para para motivar al equipo y trabajar en la mejora continua de nuestros servicios. Tiene a su disposición en el tablón de anuncios del centro el programa semanal y las actividades especiales del mes donde podrá ver todas las actividades que se realizan en la unidad de convivencia de su familiar. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
La recomendaría porque tienen una calidad media.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
He notado una disminución en la atención al paciente. Cambio de habitación sin avisar. Atención médica muy mejorable. Nos estamos planteando cambiar de centro. Todavía estoy esperando que el director me responda a unas preguntas que le hice.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
Instalaciones modernas y correcta atención a los residentes
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Agradecemos su propuesta de mejora, será trasladada al departamento correspondiente. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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