Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
No hay comunicación entre empleados. Se le pregunta a auxiliares que tal ha pasado la noche y no saben, se pierde ropa, sombreros, etc y se pregunta y nadie sabe nada. Se intenta hablar con él director y nos esquiva. No quiere dar la cara, cuando en teoría es la persona que está al mando de la instalación y debería estar accesible para cualquier problema. Las únicas competentes son las gobernantas, y alguna auxiliar, no todas. 
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creo que hay gente poca preparada en la residencia y el medico y la enfermara no esta las 24 horas en el centro
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Subida de precio excesiva, falta de aseo de los residentes, dudosa intervención psicológica y demasiada medicación
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La comida muy mal.
Cuando quieres hablar con responsables te atienden enseguida, con muy buenas palabras pero luego los hechos no aparecen.
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Durante los meses que mi familiar ha estado en esta residencia, hemos visto algunas deficiencias en el servicio que paso a enumerar:
1.- en ciertas ocasiones han tardado excesivamente en informar a sus familiares de cosas relevantes, como la aparición de una nueva escara
2.- solicitamos que para favorecer sus patologías la mayoría de las veces acostaran/levantaran a mi familiar con grúa, pero resulta que hay personal en la residencia que no sabe utilizar este aparato.
3.- entró en la residencia con 2 escaras, y se han ido curando bien, pero ha aparecido una nueva escara que no han podido controlar y ha evolucionado a peor
4.- en todo el tiempo de estancia en la residencia el médico no ha llegado a ver a mi familiar, al menos no en presencia nuestra, y me parece fundamental que el médico obtenga de primera mano información relevante, inquietudes, etc de los familiares más cercanos
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Poco personalizada y poco personal para atender a los usuarios
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Falta de atención personalizada en cuanto a higiene y supervisión alimentaria y de medicación
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Las instalaciones están muy nuevas y adaptadas.
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Dejadez en la limpieza de la silla de ruedas. Sucia con comida, rota por mal uso. No lo sacan a la calle a tomar el aire, todo lo el dia sentado en la silla de ruedas y encerrado en un salón con el resto de residentes. Desaparece ropa y no saben cómo ni porqué, si está marcada no sería dificil encontrarla. Por lo demás, trato muy bueno, empleados muy agradables, comida muy buena y el usuario está bien vestido y aseado.
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Algo cara para los servicios prestados , sin aire acondicionado
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Hay q ir a una atención más personalizada menos generalísta. Agrupar los usuarios por grupos y enfocar la atención a esass necesidades. No es un hospital.
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En general estamos conformes con el centro pero vemos una escasez muy importante de personal
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Demasiada masificacion. Los mayores están muy poco motivados. La calidad tiene que ir a la mayor atención personalizada y eso implica un estudio de cada residente.
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Ha ido perdiendo poco a poco calidad en los servicios que presta ( comedor, fisioterapia, atención medico-sanitaria), las instalaciones y el mobiliario están descuidados (se ven objetos rotos, desconectados en las paredes, sillas muy sucias, mesas rotas, poca limpieza en general, puertas que cuesta abrir, colchones en mal estado). La atención se centra en el servicio no en la persona residente. Creo que no hay personal suficiente y no creo que estén muy contentos con sus condiciones laborales, pues hay mucho cambios.
Por contra, el trato a las personas es bueno y respetuoso, por lo general. Y muchos profesionales muestran cariño y afecto a los residentes, lo que valoro y agradezco mucho como familiar.
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Mala comida y se limitan a decir q son instrucciones de vienen de arriba, el servicio médico deja mucho q desear
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Cuestiones como la excesiva demora en tener una televisión en la habitación y la falta de un espacio que antes era común ocupado por el alquiler de la cafetería, baja mucho la puntuación.
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Falta personal y actividades, al menos en la planta d mi padre, no hacen nada (alzheimer)
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La recomendaría por el trato de los trabajadores. Y no la recomendaría por la calidad de la comida.
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Sugiero una mayor atención a los residentes en sus necesidades de cambios de pañales y visitas al baño, sobre todo en personas de sillas de ruedas.
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Muchas gracias por su opinión. Tomamos en cuenta su sugerencia para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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No se aprovecha el jardín para actividades,paseos etc. Al aire libre , muy beneficioso para las personas mayores
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Los jardines del centro son de uso libre para familias y residentes y ahora que comienzan los meses estivales se reforzarán las actividades en los mismos. Reciba un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Los servicios que ofrece el centro son muy buenos, echo de menos un seguimiento psicológico de acogida para los nuevos residentes durante un tiempo.
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A veces el trato de determinado personal es despegado, de "mal funcionario"...
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Me gusta mucho la residencia, pero de un tiempo a esta parte , estoy notando cosas que no me gustan nada.
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Si, por las instalaciones, pero con reservas por el precio, nos han comunicado una subida del 8%, creo que es excesivo
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Falta personal, auxiliares, para el buen cuidado de los residentes
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Me parece que no sería mi primera opción
Estoy satisfecho por la recuperación de mi madre y la atención y trato con los trabajadores de la residencia.
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Un sitio agradable, la única pega es sin duda lo de aparcar en días de futbol
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Muy contenta c personal. Inconveniente, el ascensor lleva tiempo sin reparar y somos muchos los usuarios, pocas o nulas actividades para estimulados. Casi siempre están dormidos
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus valoraciones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus valoraciones. Son un estímulo importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo, Dirección Colisée Sauvia
en general las instalaciones están bien y el centro es bastante confortable
En líneas generales, estamos a gusto y contentos por el cuidado a la persona y el trato a las familias.
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Muchas gracias por su opinión. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Buenas tardes, En primer lugar agradecer su valoración y tiempo. Esto nos motiva para seguir mejorando en aras de dar nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Reciba un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
Buena atención por parte del personal, buenas instalaciones, mejoraría el entorno de parque y jardines.
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Residencia de mayores - Colisée España
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