Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
Sin comentarios . Mal servicio de enfermería y médico. No es un centro preparado para personas dependientes. Profesionales incompetentes y mal educados. Mentirosos y falsos.
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Hay personas trabajando que no merecen estar al cuidado de nuestros ancianos enfermos y vulnerables. Por el trato recibido, yo , personalmente , me gustaría saber cómo tratan a nuestros familiares cuando nadie les
ve, aunque puedo imaginarlo.
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Mala gestión y profesionales
incompetentes
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Me han pasado cosas que no están bien
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Falta de personal,falta de información alas familias sobre los residentes,los familiares tienen que estar pendientes y constantes para que se le tealice alguna analítica.orina etc
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Centro con muchos servicios, cubre las necesidades básicas de los residentes, pero con falta de comunicación a los familiares, personal muy cambiante y no hay personal de referencia.
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Los cuidados son los mínimos, podrían hacer menos mini Olimpiadas y estar más pendientes de los residentes y sus necesidades.
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En general tanto mi madre como al menos 10 personas residentes que conozco y trato bastante comentan que la comida es malisima y el trato del personal a la hora de despertarles por la mañana bastante caótico también por gritos constantes mucha rapidez a la hora de vestir y asear y eso es una queja no ocasional sino prácticamente diaria
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En general bastante contentos con el centro. Médico mejorable, para nosotros no hay mucha información cuando a algún paciente le pasa algo, se caen, etc. Tenemos que enterarnos por nuestros familiares. En bastantes ocasiones la ropa se pierde y se quedan sin ella.
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EN MUCHAS OCASIONES LA COMIDA NO SE ADAPTA A LAS NECESITADES DE LOS MAYORES, LA FRUTA VERDE Y POR LO TANTO DURA PARA SU DENTADURA. FALTA DE PERSONAL PARA ATENDER CORRECTAMENTE A TODAS SUS NECESIDADES.
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Se necesitan mejoras en muchas aspectos
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necesidad de mas auxiliares mas acividades para pacienes sin auonomia
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Estimado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas por lo que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
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Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que le has dedicado a responder a nuestra encuesta. Tus respuestas son siempre importes para nosotros y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. En breve nos pondremos en contacto contigo para poder resolver tus inquietudes. Atentamente, La Dirección - COLISEE ALAQUÀS
El personal es muy amable y atento. Pero considero q hay personal insuficiente para cubrir las necesidades de todos los residentes, en especial los fines de semana
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El entorno es bueno, con mucho transito de gente, zonas verdes, servicios, etc. Las zonas verdes de la residencia dejan mucho que desear: árboles secos, matorrales y hierba en el exterior sin cuidar, no hay flores. Falta personal auxiliar para atender con mejor calidad a las personas residentes. Ha habido mejoras en la comida, tv en las habitaciones, directora siempre atenta.
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Me gustaría que se retomaran las reuniones con el equipo técnico de la residencia y los familiares para un intercambio de información.
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Hola Mª José, Agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia. Para nosotros es muy importante conocer tu opinión. Lamentamos no cumplir plenamente con tus expectativas. En breves nos pondremos en contacto contigo para poder hablar de aquellos aspectos que han causado tu insatisfacción. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
La información sobre la salud del paciente entre el médico y los familiares es poco fluida. Echamos de menos más precisión y mayor periodicidad, también nos gustaría que no dependiera de la demanda de la familia sino que fuera iniciativa del centro.
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Hola, Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted para concertar una cita. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
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Tenían q a ver más gente trabajando para q las auxiliares no fueran tan estresadas.
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Buenos días Eva, Te agradecemos enormemente tu participación en la encuesta de satisfacción. Vuestras opiniones son muy importantes para ayudarnos a mejorar el servicio que prestamos. Todo el equipo agradece enormemente tus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
Estoy contenta con el trato y la información que recibimos.
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Buenos días, Agradecemos enormemente tu colaboración en las encuestas de satisfacción y que compartas tu experiencia con el centro. Tu valoración es muy importante y nos ayuda a seguir mejorando. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
Recomendaría la residencia aunque hay algunas cositas pendientes de mejora
Las instalaciones son correctas y se han hecho reformas pese al periodo de pandemia. Sigue faltando profesionales a todos los niveles, que no sean personas voluntarias, y aumentar el presupuesto para la comida diaria. Esto último sigue siendo handicap de La Saleta.
Hola,no me gusta nada el médico q tienen en la residencia,no hace las cosas bien,y los residentes son muy importantes,q se jubile y pongan a otro médico.
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El entorno es muy familiar,hay un jardín para que salga a tomar el sol
Proximidad, personal fijo, y de la localidad, en general buen trato, se hacen mejoras poco a poco.
Personal técnico de 10, psicólogo, trabajadora social, animadora de actividades, y personal de recepción amabilísimo y muy trabajador. Falta mejorar otros puntos como el médico y directivo, que fomenten más la comunicación.
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Persona octogenaria, artrosis generalizada, depresión
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Por la buena gente ,por el jardín y por los trabajadores trabajaores
Arreglo armarios deficiente y distribución de la medicacion, mala,falta de personal ostensible.
Si, por sus operarios, no por la dirección.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. En cuanto a los aspecto en los que no se encuentran satisfechos, nos pondremos en contacto telefónicamente para poder solucionarlos. Muchas gracias, La dirección - DIRECCIÓN COLISEE ALAQUÀS
Me gustaría una comunicación más fluida o cercana entre el personal y los familiares, de la evolución del paciente. También más actividades fuera del centro para las personas dependientes no inválidas, para que mejore su estado de ánimo.
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Creo necesario que en los periodos vacacionales o de bajas por enfermedad, los puestos de trabajo sean sustituidos por personal formado para ejercer las funciones propias para la atención profesional a los usuarios residentes .
Residencia de mayores - Colisée España
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