Bien
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ISO 20488
En general estoy bastante satisfecha con los resultados con mi madre
Creo que están bien atendidos e informan bien
Es una residencia muy grande, amplia y con mucha luz y espacios.
Cuenta con las instalaciones y el personal adecuado para prestar el servicio adecuado.
Instalaciones adecuadas, personal muy amable y proactivo, la atención a los residentes es buena.
Como punto negativo las pocas actividades que se desarrollan para los residentes.
Buen ambiente, trato agradable, mi abuela está muy contenta.
Lugar limpio y con una atención al paciente bastante buena
En general podría decir que estoy satisfecho, aunque observo margen y posibilidades/opciones de mejora, básicamente en dos aspectos: (1) he percibido repetidamente personal escaso, especialmente por las tardes, para atender a los residentes. Solo 2 auxiliares para toda la planta se hace insuficiente en muchos momentos del día para una adecuada atención y supervisión y (2) sería interesante valorar la instalación de relojes y calendarios, (señalando mes, día y hora, incluso estación del año) que pudieran contribuir a una mejor orientación temporo-espacial de muchos residentes.
Lavandería con servicio muy deficiente. Desaparecen prendas y estropean otras
Falta continuidad en los cuidadores, algunos carecen de experiencia
Falta personal, falta mas implicacion
A las 6 de la tarde hay usuarios a los que no se les ha cambiado el pañal desde la mañana. No hay cucharas de postre. Desaparecen objetos. Los utensilios de comida no siempre están limpios ni tampoco los lavabos. Algunas veces no hay toallas en los lavabos. El personal cambia continuamente. Se tira comida, la comida se debería servir en función de lo que vayan comiendo.
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falta personal y cuidar detalles
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Creo que todo en general se podría mejorar sobre todo los fines de semana
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El trato es correcto. Los problemas del día a día vienen por la falta de personal y descordinación.
Por suerte yo puedo acudir a diario y estoy pendiente de las situaciones que no veo correctas.
El ambiente en la Residencia en general lo encuentro correcto.
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Manca de personal (mai hi han les 4 persones com ens van informar)imposible q puguin arribar a tots els 25 usuaris per planta i amb tot tipus d patologies, En el sopar sempre es queda una persona per sala a mig sopar ja q l'altre auxiliar acaba la seva jornada laboral. Si hi haguessin els quatre auxiliar no passaria. Constant canvis d personal desorientant a usuaris
Respuesta de la empresa Colisée Paral·lel | Residencia para personas Mayores en Barcelona
Apreciada familiar, Gracias por compartir su valoración de los servicios, como son importantes para nosotras las he transmitido a todo el equipo. Aprovechamos para comentarle que estamos enormemente sorprendidas de que contabilice a los residentes de la planta y diga que tendrían que haber 4 auxiliares, por nuestra parte nunca hemos facilitado ninguna consigna ni información. Además que es incorrecto. Los cambios de personal justamente en esta planta han sido bien pocos, pero tiene que contemplar que estamos en periodo vacacional y el personal cubre las vacaciones hasta que el auxiliar de referencia vuelve. Referente al patio, estamos incidiendo en la reparación y en la planificación de la logística, en breve ya podrán disponer de él. Agradecemos sus sugerencias de mejora y son traspasadas. Como hace referencia a talleres con animales y manuales, puede dirigirse a Alba para que le pueda informar que en un periodo corto iniciamos las actividades de huerto, cano terapia, en otros. Aún así, nos pondremos nosotras en contacto, para darle respuesta. Agradecerle su tiempo, Saludos cordiales Equipo humano residencia Paral·lel
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cambi continuo de personal sense experiéncia i hi ha deficiencia de personal sobre tot els caps de setmana, descontrol en la medicació diari.
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Residencia de mayores - Colisée España
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