Bien
3.4/5178With 178 verified reviews compartida en los 22 mesdesde 22 meses
ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée Paral·lel | Residencia para personas Mayores en Barcelona
Apreciat familiar, Tenim en compte les seves valoracions ja que són importants per tot l'equip. Les traspassaré. Mencionar que tenim a l'Alba, la Educadora Social, que està a la seva disposició com sempre, per acollir quines propostes necessita el Sr. Enric rebre per part de l'àrea d'animació. Igualment, contactarem amb vosté. Respecte a les ràtios, estem multidimensionats, les incidències o ausències del personal auxiliar afecten enormenent a la bona i continuada assistència. Som molt conscient i seguim treballant curosament per resoldre aquesta realitat laboral global. La Direcció del centre sempre està a la seva disposició per qualsevol aclaració d'aquesta indole. Una abraçada Equip humà Residència Paral·lel
el personal fluctua molt el servei de metge deixa molt a desitjar, no informen de res i sempre estan canvian de metje no consegueixen fidelitzar ni al personal ni als metjes 
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La comida muy deficiente y el servicio médico inaceptable, no puede ser que a cualquier momento de dolor, la solución sea llamar a una ambulancia y al Hospital Clinic avisando previamente a los familiares para que se desplacen.
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El menjar es molt dolent. Totes les iaias que estan al menjador es queixen del menjar. Els llegums són inmenjables, son durs com pedres. El peix es absolutament ressec I la carn ès dura.
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Alta rotación de personal, mal pagado y poco implicado. Falta de personal en muchos turnos
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Alguna cosas se podrian mejorar con lo que pagamos
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Falta de información a los familiares y falta de profesionalidad de algunas enfermeras
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Estamos muy descontentos con el servicio de coordinación de médico-enfermera del cual reiteradamente hemos informado a la persona responsable. personas de 90 años que han de estar pendientes de su propia medicación ya que en varias ocasiones o se duplica o no dan el medicamento correspondiente.
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La comida se tendría que mejorar bastante
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Falta atención a los usuarios x culpa de la falta de personal y que quede claro que los trabajadores que hay están haciendo un esfuerzo enorme , hasta que caen enfermos ( frecuentemente) lógicamente .
Raro es el día que no falta alguien en cualquier planta incluso la cocina .
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Nos han robado varias veces en la habitación. La comida no és buena. Mala coordinación de los auxiliares, por falta de personal.
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La coordinación médica con el CAP al que pertenece la residencia deja mucho que desear.
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Manca de personal i molt dolenta l'organització a les plantes. Personal inadequat.
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Apreciada familiar, Para nosotras es importante las valoraciones que nos traspasa porque nos dan la oportunidad de saber en que necesitan que mejoremos. Nos pondremos en contacto con usted para abordar la valoración que tiene de falta de personal y la mala organización en planta del personal auxiliar. Estamos a su disposición para conocer que cosas valora que necesita que mejoremos. Aprovechamos para explicarle que no tenemos falta de personal, todo lo contrario, estamos multidimensionados, pero lidiamos con la situación laboral actual y global ante el compromiso y la asistencia diaria al puesto de trabajo. Nos preocupamos por la asistencia continuada y de calidad para los residentes y trabajamos en pro de ello. Gracias por su comprensión Atentamente, Equipo humano Residencia Paral·lel
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No estoy muy de acuerdo con ciertas valoraciones profesionales del centro
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Mi madre se encuentra mal atendida, sobre todo por la tarde/noche. En ocasiones tiene que soportar quejas de sus cuidadoras/es que no le competen ni puede solucionar.
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Mala gestión interna, servicio de auxiliares deficiente, mala comida.
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Es muy largo de explicar si realmente esto sirve para algo contactar en persona conmigo
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De les condicions que es contracten a la realitat va un abisme i més encara amb el preu q es paga, atenent en el meu cas, q la resident és del tot autònoma...
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cambi continuo de personal sense experiéncia i hi ha deficiencia de personal sobre tot els caps de setmana, descontrol en la medicació diari.
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Los empleados muy profesionales en general, la dirección mejorable
Falta de calidez humana, dificultad para hablar con la doctora, falta de comunicación, horarios demasiado estrictos, la atención no es en absoluto individualizada tal como dicen en su propaganda. Prometen fisioterapia, te enseñan un gimnasio, pero solo hacen sesiones de gimnasia grupal de vez en cuando con lo que los residentes pierden movilidad y autonomía. Prometen psicólogo pero si no lo exiges no aparece y solo da una sesión. El lavabo de la habitación es pequeño y no está adaptado para silla de ruedas
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Apreciada familiar, Durante su estancia de un mes que lleva con nosotros sabemos que su insatisfacción ha sido algo continuada en el tiempo y nos hubiera gustado que no tuviera esa impresión. Como para nosotras es importante todo lo que valora, estamos a su disposición para darle respuesta directa, aun así queremos aprovechar para aclarar algunos detalles. Si ha tenido algún dificultad de comunicación con la Dra., tenemos a Cristina que es la Coordinadora Asistencial que está de apoyo para ello. Lo sentimos que haya sido así su experiencia. El horario de visitas siempre se facilita en la informativa y valoramos que es extenso de 9h a 20h de lunes a domingo y siempre somos flexibles si hay necesidades de atención y urgencias. El apunte del tamaño del baño, tenemos muchas habitaciones con diferentes tamaños incluyendo el baño. La elección de la habitación siempre es libre y propia. Es caso de su disconformidad, podemos cambiarla cuando haya disposición, en estos momentos. En referencia al gimnasio y a la promesa de Fisioterapia, sentimos que no haya entendido a la Trabajadora Social cuando explica que hacemos fisioterapia en grupo, actividades dirigidas, movilizaciones pasivas en cama, fomento de -Mascarilla de dirección- Respecto a la Psicóloga, refiere que prometemos tener y la tenemos. Ella realiza actividades, valoraciones emocionales, acompañ -Mascarilla de dirección- constancia de que efectuó valoración emocional y se comunico con ustedes y le ofreció diferentes posibilidades ya que sabemos que se encuentra en un momento de duelo la Sra. Teresa ya que está en un proceso de aceptación de su situación actual. Si ha sido insuficiente en este mes, también lo sentimos muchísimo. Nos hubiera gustado que su experiencia en el centro en este mes hubiera sido diferente y de calidad para ustedes. Seguimos a su disposición para mejorar y tener una buena atención. Reciba un cordial saludo Atentamente Equipo humano Residencia Paral·lel
Mala gestio desde la administracio central. Cap tipus de proximitat amb les families ni informació de seguiment, canvis constans de personal de planta i del servei de metge..cap cura del personal de planta que treballa ma a ma amb els residents en comptes de recolçarlos i valorarlos, sels limita . si no fos per les poques persones que relament curen i es preocupen de les persones a planta es podria dir que nomes valoren la rentabilitat del negoci. un negoci que juga amb la cura de les persones mes necesitades.
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Falta de personal profesional con muchos cambios del mismo, muchas heridas, golpes y caídas por falta de supervisión y trato inadecuado, problemas con medicación, comidas poco sabrosas , falta de solución de problemas reiterativos.
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El personal varía mucho. No se siente atendida. A veces le ha faltado comida, se acaba antes de que le sirvan a ella.
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Estimada familiar, Sentimos enormemente que en estos momentos valore la Sra. Emilia nuestros servicios así. Nos vamos a poner en contacto con usted para que nos lo pueda traspasar de una forma más próxima porque lo que queremos es que se encuentre satisfecha con los servicios y la atención lo antes posible. Agradecemos su paciencia, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
poca atencion a los residentes, poco personal, nula coordinacion.
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Estimada familiar, Sentimos muchísimo su insatisfacción general con todos los servicios que ofrecemos en el centro. En breve, le facilitaremos los datos solicitados. Reciba un cordial saludo Atentamente, Equipo humano Residencia Paral·lel
Falta de personal (auxiliares)Es Imposible que puedan atender a todos los residentes. Muchos días a las 10.30h de la mañana todavía están en la cama. Aseo: 2 duchas a la semana ??? No les lavan los dientes ni afeitan todos los días. Comida un desastre.
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Residencia de mayores - Colisée España
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