Bien
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ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée Paral·lel | Residencia para personas Mayores en Barcelona
Estimat familiar, Abans de res volem agrair-li el temps que ha dedicat per compartir la seva experiència amb el centre. Les seves respostes són molt importants per a nosaltres. Hem pres nota dels seus comentaris i ens ocuparem de sensibilitzar l'equip sobre aquesta qüestió. Quedem a la seva disposició per a qualsevol informació addicional. Al mateix temps, volem transmetre que sempre estem a la seva disposició per resoldre dubtes i aclarir-los tantes vegades faci falta. Moltes gràcies, La direcció - Residencia Paral·lel
Trato muy correcto y las instalaciones nuevas y agradadables.
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Estimado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Reciba un cordial abrazo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo de las necesidades de mejora de atención directa, por ello, en breve le llamaran para poder incidir en ello de una forma más directa e integral. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Reciba un cordial abrazo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
Las instalaciones y equipamiento son buenas (habitaciones, comedor, zonas comunes) y sobre todo, la actitud de las personas que prestan servicio es, en general, también buena.
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Apreciado familiar, Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos motiva a trabajar cada día intentando mejorar nuestra atención y servicios. Agradecerle también el tiempo dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para detectar nuestras posibilidades de mejora Reciba una cordial abrazo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Todo el equipo de Colisee Paral·lel quiere agradecerle sus valoraciones positivas y el tiempo dedicado a cumplimentar la encuesta sobre nuestros servicios. Sus respuestas son muy importantes para nosotros ya que nos motivan a seguir adelante y a trabajar cada día para mejorar nuestra atención. Reciba un afectuoso abrazo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Vemos que en general se muestra satisfecha con nuestros servicios pero, aun así, nos pondremos en contacto con usted para saber que podemos mejorar respecto la comodidad de la habitación. Reciba un cordial saludo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
CREO QUE HAY UNA BUENA LIMPIEZA, HAY UNOS CUIDADORES MUY CARIÑOSOS, LAS HABITACIONES SON MUY CONFORTABLES, LA DRA ES MUY EFICIENTE I EL EQUIPO SANITARIO TAMBIEN. NO TENGO QUEJAS. ESTAMOS MUY BIEN
VICENTE GIMENO Y ELISABET INGLES HABITACION 405
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Estimada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro, para todos nosotros es muy importante. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras y su valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, nos motiva a seguir mejorando. Tenemos en cuenta que le gustaría que reforzáramos la comunicación con las ayudas digitales. Nos pondremos en contacto con usted en breve. Reciba un abrazo afectuoso Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
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Manca de personal. Alimentació poc treballada i variada. Pèrdua/fetes malbé roba marcada i irrecuperable a bugaderia /...
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En general me satisface el Trato del personal. La comida es de la qye menos contentas Estamos.
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Pequeños detalles que van restando
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Mi madre se ve bien cuidada y está contenta.
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Estimada familiar, Agradecerle su valoración y el hecho que lo haya compartido con nosotras. Comunicaré al equipo sus valoraciones, para nosotras son importantes y proporciona sentido a lo que hacemos. Reciba un abrazo afectuoso, Muchas gracias, Equipo humano - Residencia Paral·lel
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Estimado familiar, Agradecerle las valoraciones que nos transmite, se las traspasaremos al equipo ya que para nosotras es importante su opinión. Comentarle que le llamaremos para saber que podemos reforzar y mejorar tanto en el Departamento de Restauración y de animación/vida social en el centro. Reciba un afectuoso abrazo Muchas gracias, equipo humano de la Residencia Paral·lel
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Estimado familiar, Gracias por compartir su valoración con nosotras. Hemos tomado nota de lo que es necesario mejorar por nuestra parte y nos pondremos en contacto con usted, en la mayor brevedad, para poder incidir en ello y darle respuesta desde cada Departamento. Agradecerle el tiempo que le ha dedicado a darnos su opinión. Reciba un cordial abrazo, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
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Apreciada familiar, Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones y pone en valor nuestra dedicación e implicación. Un abrazo el equipo humano de la Residencia Paral·lel
Estamos muy contentos del trato que recibe mi abuela, además ella está encantada con el personal y siempre la veo feliz.
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y valoración con nosotras ya que nos da empuje para seguir con nuestra labor. Traspasaré su valoración a todos los Departamentos para que sean conocedores y des del Departamento de Administración contactara para saber que podemos mejorar o reforzar en la comunicación que precisa. Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la residencia de Paral·lel
El personal es muy atento, pero pienso que a veces están sobrecargados.
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Estimada familiar, Le agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios y los tenemos en consideración. Le llamaremos des del Departamento de Educación para saber que necesita que reforcemos de animación y vida social. Un abrazo afectuoso, Equipo Residencia Paral·lel
El trato es bueno y están buen atendidos.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. Le llamaremos des del Departamento de Educación social para saber en que podemos reforzar la comunicación en las ayudas digitales y la animación. Un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
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Estimada familiar, Gracias por apreciar nuestro labor y atención. Nos satisface que nos valore favorablemente y lo traspasaremos a todo el equipo. Le llamaremos para saber como podemos reforzar la comunicación en la Restauración. Carme es la Coordinadora de Servicios Generales que de sumo gusto la llamará. Un abrazo Equipo humano Residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que son importantes para saber con mayor exactitud su grado de satisfacción. Nos pondremos en contacto ya que hemo visto que podemos mejorar o reforzar nuestra comunicación en la coordinación médica y en la vida del centro. Le proporcionaremos también más información del funcionamiento de nuestra aplicación MY colisee, que es una herramienta de comunicación y visibilización del plan de la vida en el centro. Un abrazo, Equipo humano residencia Paral·lel
Penso que estan ben ateses segons he vist.
Al menos lo que yo he observado es que los cuidadores son bastantes cariñosos.
Creo que están bien atendidos e informan bien
Es una residencia muy grande, amplia y con mucha luz y espacios.
Cuenta con las instalaciones y el personal adecuado para prestar el servicio adecuado.
Instalaciones adecuadas, personal muy amable y proactivo, la atención a los residentes es buena.
Como punto negativo las pocas actividades que se desarrollan para los residentes.
Buen ambiente, trato agradable, mi abuela está muy contenta.
En general estoy bastante satisfecha con los resultados con mi madre
Fins ara estem contents, família i resident, dels serveis. Ens agrada estar informats a través de la app i trobem molt correcte el tracte amb tots
Recomanaria totalment a persones sense limitacions, però penso que a les plantes on hi ha interns amb algun tipus de limitació cognitiva se'ls podria estimular més del que es fa.
Personal carinyos, instalacions bones, menjar bo…
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En general.bastaste bien
A nivel sanitario (médico y enfermeria) muy bien
Trato del personal muy bueno
A nivel organizativo bastante flojo
Me explico
Supongo que por o ajustado de la plantilla ante cualquier baja la raccion para que no afecte es bastante deficiente
La comunicación o información directa con los familiares respecto a las incidencuas del día a día en mi caso son inexistentes
No estaría de más una comunicación vía mail si sucede alguna incidencia
(vómitos. no tomarse la medicación.cambio de dieta etc)
También sería bueno avisar a los familiares por ejemplo vía mail que bien organizado se tardaría cinco minutos en avisar de los imprevistos de "última hora" por ejemplo que no se haga la actividad prevista para ese día para poder intentar ayudar los familiares a suplir esa falta de servicio puntual que es más habitual de lo que tendría que ser
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Por la profesionalidad de las personas q trabajan.
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instalaciones , gestion y trato recibido
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Estimado familiar, El equipo le agradece sus valoraciones, para nosotras son de relevancia y nos dan motivación para seguir con entusiasmo el día a día. Le ofreceremos más comunicación en animación y vida social, la Educadora Social se pondrá en contacto con usted. Reciba una abrazo afectuoso Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
Caps de setmana algunes vegades falta personal.
Tenu mes cura de la roba i que no es perdi.
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Residencia de mayores - Colisée España
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