Bien
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ISO 20488 CERTIFIED
Pequeños detalles que van restando 
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Instalaciones adecuadas, personal muy amable y proactivo, la atención a los residentes es buena.
Como punto negativo las pocas actividades que se desarrollan para los residentes.
Buen ambiente, trato agradable, mi abuela está muy contenta.
En general estoy bastante satisfecha con los resultados con mi madre
Fins ara estem contents, família i resident, dels serveis. Ens agrada estar informats a través de la app i trobem molt correcte el tracte amb tots
Recomanaria totalment a persones sense limitacions, però penso que a les plantes on hi ha interns amb algun tipus de limitació cognitiva se'ls podria estimular més del que es fa.
Personal carinyos, instalacions bones, menjar bo…
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En general.bastaste bien
A nivel sanitario (médico y enfermeria) muy bien
Trato del personal muy bueno
A nivel organizativo bastante flojo
Me explico
Supongo que por o ajustado de la plantilla ante cualquier baja la raccion para que no afecte es bastante deficiente
La comunicación o información directa con los familiares respecto a las incidencuas del día a día en mi caso son inexistentes
No estaría de más una comunicación vía mail si sucede alguna incidencia
(vómitos. no tomarse la medicación.cambio de dieta etc)
También sería bueno avisar a los familiares por ejemplo vía mail que bien organizado se tardaría cinco minutos en avisar de los imprevistos de "última hora" por ejemplo que no se haga la actividad prevista para ese día para poder intentar ayudar los familiares a suplir esa falta de servicio puntual que es más habitual de lo que tendría que ser
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Manca de personal. Alimentació poc treballada i variada. Pèrdua/fetes malbé roba marcada i irrecuperable a bugaderia /...
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En general me satisface el Trato del personal. La comida es de la qye menos contentas Estamos.
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Respuesta de la empresa Colisée Paral·lel | Residencia para personas Mayores en Barcelona
Estimat familiar, Abans de res volem agrair-li el temps que ha dedicat per compartir la seva experiència amb el centre. Les seves respostes són molt importants per a nosaltres. Hem pres nota dels seus comentaris i ens ocuparem de sensibilitzar l'equip sobre aquesta qüestió. Quedem a la seva disposició per a qualsevol informació addicional. Al mateix temps, volem transmetre que sempre estem a la seva disposició per resoldre dubtes i aclarir-los tantes vegades faci falta. Moltes gràcies, La direcció - Residencia Paral·lel
El personal es muy atento, pero pienso que a veces están sobrecargados.
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Estimada familiar, Le agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios y los tenemos en consideración. Le llamaremos des del Departamento de Educación para saber que necesita que reforcemos de animación y vida social. Un abrazo afectuoso, Equipo Residencia Paral·lel
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Estimada familiar, Gracias por apreciar nuestro labor y atención. Nos satisface que nos valore favorablemente y lo traspasaremos a todo el equipo. Le llamaremos para saber como podemos reforzar la comunicación en la Restauración. Carme es la Coordinadora de Servicios Generales que de sumo gusto la llamará. Un abrazo Equipo humano Residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que son importantes para saber con mayor exactitud su grado de satisfacción. Nos pondremos en contacto ya que hemo visto que podemos mejorar o reforzar nuestra comunicación en la coordinación médica y en la vida del centro. Le proporcionaremos también más información del funcionamiento de nuestra aplicación MY colisee, que es una herramienta de comunicación y visibilización del plan de la vida en el centro. Un abrazo, Equipo humano residencia Paral·lel
Penso que estan ben ateses segons he vist.
Al menos lo que yo he observado es que los cuidadores son bastantes cariñosos.
Creo que están bien atendidos e informan bien
Es una residencia muy grande, amplia y con mucha luz y espacios.
Cuenta con las instalaciones y el personal adecuado para prestar el servicio adecuado.
A la sexta planta trobo a faltar mes personal que cuidi a la gent gran.
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Apreciada, Me gustaría agradecerle el tiempo dedicado a cumplimentar la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, igualmente nos pondremos en contacto con usted para mejorar los aspectos que menciona. Reciba un abrazo cordial, Atentamente, La Dirección - Residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Hemos valorado los dos puntos que nos comunica que precisan mejorar por nuestra parte, la vida social y el respeto y la atención del personal. Para nosotras es muy importante saber concretamente en que podemos interceder, por ello nos pondremos en contacto con usted y así abordarlo. Posteriormente, nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Reciba una abrazo, Muchas gracias, Equipo humano - Residencia Paral·lel
Servicio de lavandería deficiente. Cuidados del personal auxiliar muy mejorable
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Estimado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que las tenemos en valor. Detecto que precisa más comunicación en la atención, la administración y restauración. Se pondrán en contacto des de los diferentes Departamentos para saber en que podemos incidir. Agradecerle el tiempo dedicado Reciba un abrazo Equipo humano de la residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Gracias por compartir su valoración y sus opiniones con nosotras ya que es importante para el equipo. Traspasaré sus valoraciones al equipo. Nos pondremos en contacto, para saber si podemos mejorar algo que necesiten. Reciba un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
Lugar limpio y con una atención al paciente bastante buena
En líneas generales ha mejorado, pero sigue habiendo problemas con la ropa
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Estimada familiar, Gracias por dedicar un tiempo en compartir su opinión con nosotras, será traspasada a los diferentes departamentos. Siempre es de valor lo que nos comparte. Seguimos trabajando para mejorar. A su disposición, Un abrazo, Equipo humano Residencia Paral·lel
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Estimada familiar, Tenemos en cuenta sus opiniones y serán traspasados a los diferentes Departamentos para que se pongan en contacto. La Coordinadora Asistencial, les dará explicaciones de que el personal de planta no es insuficiente, aún así siempre estamos abiertos a escucharles y a tomar en consideración su opinción. Gracias por su tiempo Reciba una cordial saludo, Equipo humano Residencia Paral·lel
Recepcion perfecta.
Instalaciones buenas. Pero deberia mejorar la organizacion.
Demasiado cambios en auxiliares.
Faltan más actividades
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Per a mi falta personal en alguns moments
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El servicio en general es bueno y el personal atento y razonablemente competente. Se notan a faltar más actividades guiadas físicas y mentales.
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En general está bien pero hay mucho cambio de personal y creo que esto desestabiliza mucho a los residentes
Instalaciones muy bien.
Falta organización en general: debería haber 3 personas en la planta 5, que es la que conozco y que ahora han quitado una.
Falta coordinación entre auxiliares en cambios de turno.
Servicio de médico deficiente
Comedor:la cocción de los vegetales sigue siendo inadecuado ,a veces completamente incomible por estar crudo.
Faltan actividades diarias para los mentores, y así se nos había dicho cuando ingresó mi.madre hace un año.
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Hay cosas a mejorar. Auxiliares, información,…
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Se olvidan de las instrucciones que los familiares damos. Mejorar servicio lavandería.
cambian continuamente el personal y piden muchas cosas, jabón crema, desodorante, colonia, etc. . ya que ustedes cobran todo lo que la persona recibe, creo que tendrían que hacerse cargo también de todo lo referente al aseo personal....
Vidres de l'habitacio bruts que no permeten bona visió a l'exterior ni l'entrada de llum.
Els familiars no tenim permesa la visita en hores d'àpat i potser ó volem veure quin menjar es reparteix i com menja el pacient, ó potser no tenim possibilitat d'estar-hi en un altre horari
Con tan sólo 3 meses lo que observamos es que mi familiar (madre) está bien atendida y muy tranquila.
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Falta un poco más de atención al residente
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Residencia de mayores - Colisée España
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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