Muy bien
4.0/5112With 112 verified reviews compartida en los 23 mesdesde 23 meses
ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Lamentamos conocer como no se muestra satisfecho con ciertos servicios del centro. Aunque ya lo hemos hablado con usted en alguna reunión, mañana nos volveremos a poner en contacto de nuevo para actualizar estos temas y establecer soluciones. Gracias por dedicar su tiempo y puntuarnos. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Falta personal, falta calidad en el trato al anciano.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Lamento ver que no está satisfecho con nuestra comunidad. A lo largo del día de hoy contactará el psicólogo con usted para valorar que ítems debemos reforzar para mejorar su opinión del Centro y lo intervendremos junto con el equipo. Quedo yo también a su disposición para cualquier cuestión en la que le pueda ayudar. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Falta de personal. Atención deficiente. Limpieza higiene del anciano regular. No actividades, falta de más fisioterapia. Más ascensores, horas de espera en pasillos. Comedor y comida mejorable.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimado Ángel. No era conocedor de su insatisfacción general hacia el centro. Como me encuentro en situación de vacaciones, se pondrá en contacto el supervisor con usted para valorar en qué le puede ayudar para mejorar esto. Un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Atención deficiente a los usuarios
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
En mi opinión, creo que debería haber más personal en general, enfermeros, auxiliares, fisio, etc.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Lamento conocer que no se encuentra totalmente satisfecha con nuestros servicios. El lunes contactaremos con usted para conocer su punto de vista y poder valorar soluciones a sus demandas. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
El personal con frecuencia está saturado de trabajo
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, Desde el centro Colisée Las Carmenes lamentamos que no se encuentre totalmente satisfecha con nuestro centro residencial. En breve nos pondremos en contacto con usted para poder mantener una reunión y valorar en que aspectos podemos mejorar, así como exponer cualquier duda que usted tenga sobre nuestro trabajo. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Hay días que come poco y tiene que completar su alimentación con alimentos que tiene en su habitación, porque se quejan del cocinado y de la calidad de la comida. Muchos días, cuando le hacen puré de legumbres no está bien triturado y tiene cascarillas, lo que le provoca a veces tos e incluso ahogamiento. La calidad de la comida está bajando considerablemente, y es una opinión generalizada de otros residentes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. A lo largo del día de hoy le llamará la coordinadora de servicios generales para hablar sobre los puntos y comentarios que refleja, y así poder valorarlo mejor. Confiamos en que su opinión al respecto cambie positivamente tras esta intervención. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Poco personal,para la cantidad de residentes, y la calidad de la comida ,a veces..deja mucho que desear
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes En breve contactaremos con usted desde el centro para intervenir sus insatisfacciones. Reciba un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Desde hace tres años que conocemos la residencia no hay ninguna mejora
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Lamentamos comprobar que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Contactaremos con usted en estos días para comentar los puntos que detalla y poder establecer medidas correctivas. Gracias por su tiempo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Siento seguir pensando que los residentes deberían estar mejor atendidos
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimada Sra. Puedo comprobar cómo su satisfacción hacia nuestros va en decremento, y me gustaría concertar con usted una reunión conmigo o cualquier de nuestros coordinadores para analizar el motivo de su percepción y poder intervenirlo. Nos pondremos en contacto con usted para agendar una cita. Gracias de antemano, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
Según el comentario que nos dan tanto de mi familiar como de otros residentes, en general se quejan de un trato deficiente por parte de algunas auxiliares (solo algunas) y la comida es escasa sin opción de poder repetir más cantidad porque en cuanto sirven se llevan la comida a la cocina y no vuelven para poder pedir más
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días, Lamento conocer su opinión respecto al trato de algunas profesionales del equipo auxiliar. Se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy el psicólogo del Centro para poder valorar mejor lo que menciona y poderlo intervenir. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Estamos contentos con los servicios de la residencia pero hay aspectos a mejorar para mi residente que hemos dicho en varias ocasiones y no se solucionan. Espero que presten más atención a partir de ahora.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Como acordó en la reunión con nuestro psicólogo, se pondrán las diferentes medidas para que sus padres estén lo mejor posible. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración, reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Aunque en la tercera algunas veces hay poco personal, en general el servicio es bueno y las instalaciones excepcionales.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Primero agradecerle el tiempo dedicado a contestarnos y a darnos su opinión sobre el servicio. Desde este lunes pusimos la climatización del suelo radiante en las habitaciones, y en las zonas comunes y planta baja desde la anterior. No habilitamos antes el aire acondicionado porque nuestros residentes nos decían que se encontraban bien. Confío en que ya no vuelva a tener esta incidencia. Para cualquier cuestión quedo a su disposición. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
La comida es algo insuficiente y a veces mala. La tensión la toman una vez al mes. Hay poco personal y tal vez modificar horarios de visita en verano
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Gracias por ofrecernos su visión sobre nuestros servicios. Respecto a la toma de constantes, seguimos la normativa aplicada en materia de calidad vigente. Los horarios de visita de verano estudiaremos la viabilidad de modificarlos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestro Centro. Quedamos a su disposición para todo aquello que precise. Un saludo Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por su tiempo y sobre todo por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para valorar el área de alimentación. Reciba un saludo Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Familiaridad, y trasparencia en el trato con los residentes
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Lo primero agradecerle que haya dedicado su tiempo en volver a valorar nuestros servicios. Estudiaremos la posibilidad del doble marcado en la ropa junto con la coordinadora de servicios generales. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La comida se puede mejorar.
La limpieza en las mesas del comedor, los cubiertos y bandejas son muy mejorables.
Falta personal.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por valorar nuestros servicios. Todas sus aportaciones las trasladaré a los departamentos de servicios generales y sanitario para valorarlos y establecer oportunidades de mejora. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Gracias por volver a reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. Sus palabras son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La resp no es x la residencia si no x la gestión , considero que tendría que haber más personal.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimada Ana María. Lo primero, transmitirle mi gratitud por volver a cumplimentar la encuesta, sabe que es muy importante para nosotros para seguir mejorando. Hablaré con la coordinadora de servicios para que revise el estado del mobiliario de la habitación de su familiar. Me alegra conocer que el trato que reciben es el correcto. Seguimos en contacto. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
En general bien, pero es una pena que el trato de ciertas auxiliares no sea el adecuado, devaluando la opinión global
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Si supiera concretarnos a mi o a los supervisores los trabajadores a los que se refiere nos ayudaría mucho para poderlo intervenir. Muchas gracias por su colaboración y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
El servicio de peluquería no se esmera y deja mucho que desear el terminado
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimado Sr. Gracias por dedicar su tiempo y valorar nuestros servicios. Le haremos seguimiento respecto al servicio de peluquería que menciona, si quiere podríamos concertarle una entrevista con la profesional para aclarar una pauta más clara respecto a este tema. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La atención a veces no es suficiente, por ejemplo se olvidan de circunstancias a tener en cuenta, por ejemplo dietas blandas, y otras cosas. Parece que hay falta de personal. aunque la mayoría de los trabajadores son buenos
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Gracias por dedicar su tiempo en puntuar nuestros servicios. Tendremos en cuenta sus opiniones y lo debatiremos en la reunión interdisciplinar semanal del jueves. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por dedicar su tiempo y puntuar nuestros departamentos. Nuestra comunidad necesita conocer su visión para seguir mejorando. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimada Victoria. Lo primero agradecerle su tiempo en la realización de la encuesta de satisfacción, su colaboración nos ayuda mucho. Respecto a su comentario sobre las actividades, terapias y salidas se realizan, pero a su familiar no le gusta asistir a estas actividades. Le retransmito al equipo que intenten motivar su asistencia de todos modos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Queja, sobre todo, del comedor. En ocasiones no le ponen pan y cuando lo solicita no le hacen caso o cuando pide le pongan un poco más de algún plato.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por realizar la encuesta, sus respuestas y valoraciones son muy importantes para nosotros. Le paso la información del pan a la Coordinadora de Servicios Generales para que lo intervenga y no le vuelva a ocurrir. Quedamos a su disposición para cualquier otra sugerencia o mejora que considere podamos aplicar Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buen ambite en el trato con los residentes
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Respecto a su puntuación de la ropa de cama y olor al entrar, doy parte a la coordinadora de servicios generales para que esté pendiente. Quedando a su disposición para cualquier otra cuestión. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra Comunidad. Sus respuestas y participación son muy importante para nosotros. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Gracias por volver a reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. Tendremos muy en cuenta sus comentarios. Hemos aumentado la presencia del equipo auxiliar en los últimos días, confío en que pronto lo note favorablemente. Aun así estamos a su disposición y la de su madre para cualquier cuestión que precise comentar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimada, Tomamos nota de su sugerencia para valorar si podemos retrasar el horario de la cena por cuestiones organizativas internas. Muchas gracias y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Gracias por plasmar su opinión hacia nuestros servicios. Si tiene cualquier duda o consulta quedamos a su entera disposición. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
No se exactamente que trabajo o ejercicios hace mi ser querido. Para su patología
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Lo primero agradecerle su tiempo en realizar la encuesta de satisfacción. Comentarle que si tiene alguna duda respecto a los tratamientos y actividades de su familiar puede contactar directamente con el equipo técnico para que le explique lo que necesite. Puede contactar en el 926 836980 o a través de la app My Colisee. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimada Cristina. Gracias por dedicar su tiempo en valorar su experiencia como familiar en nuestro centro. Haremos seguimiento en las áreas de mejora que refleja para su abuela. Atentamente la Dirección de Colisee Las Cármenes
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Vuestras opiniones son importantes para motivar al equipo y trabajar en la mejora continua de nuestros servicios. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes
Creo que es muy mejorable la comida y la personalización de cada uno de los residentes.
Últimamente se quejan mucho de la limpieza en los platos,tazas y vasos.Creo que antes de poner la mesa se debían revisar y que no sean los usuarios quienes tengan que pedir otro porque tardan luego en cambiarselo
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Gracias por puntuar nuestros servicios. Respecto a la limpieza de menaje, desde la semana pasada hemos instaurado un nuevo protocolo interno que confío resuelva este punto. Del área de restauración, comunicarle que continuamos con una exhaustiva supervisión y seguimiento. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Hola. La Dirección de Colisee Las Carmenes le agradece en nombre de todo el equipo que forma el centro su valoración hacia nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por realizar la encuesta de satisfacción, sus respuestas son muy importante para nosotros. Si desea que abordemos cualquier temática con mayor profundidad , quedamos a su entera disposición para concretar una reunión. Un saludo Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Nos alegra y reconforta conocer que su experiencia en nuestro centro cumple con sus expectativas. Seguiremos trabajando por ofrecer día a día unos servicios de calidad adaptados a las personas residentes. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimado Sr. Muchas gracias por plasmar su satisfacción con nuestro centro residencial. Todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes se lo agradece. La Dirección.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar nuestros servicios. le llamaremos para reforzar las áreas de mejora y atenderemos sus peticiones. Tanto la alimentación como el área social y de comunicación serán trabajados para darle un mejor servicio. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por volver a reevaluar nuestros servicios y su satisfacción. Todo el equipo que forma parte de Colisee Las Carmenes se lo agradece enormemente. La Dirección
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. Si opinión es muy importante para nosotros. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por volver a realizar la encuesta de satisfacción. Toda la información que usted nos traslada es vital para que tengamos una idea de que puntos reforzar para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite al respecto de los temas a mejorar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma la comunidad de Colisee Las Carmenes, ya que sus respuestas nos ayudan a mejorar siendo conocedores de su percepción sobre nuestros servicios. Reciba un cordial saludo de la Dirección del centro.
La variedad en sus comidas, trato muy agradable con los residentes todas las mañanas bastantes actividades aunque les gustaría que pusieran alguna los fines de semana porque no todos tienen visitad y se aburren
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Gracias por volver a valorar nuestra comunidad. Los fines de semana estamos poniendo cine y otras actividades nuevas, le informaremos a su familiar para que pueda participar si le apetece. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Residencia de mayores - Colisée España
Sitio internethttps://colisee.es/centros/residencia-colisee-las-carmenes/
Comentarios Colisée EspañaTodos los comentarios
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Teléfono926 83 69 80
dirección
Horas de operación
| Lunes | |
| Martes | |
| Miércoles | |
| Jueves | |
| Viernes | |
| Sábado | |
| Domingo |
Itinerario
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
