Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra Comunidad. Sus respuestas y participación son muy importante para nosotros. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes. Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Sus respuestas nos ayudan mucho para visualizar los puntos fuertes y los puntos que debemos reforzar. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
La atención personalizada es mejorable , se necesitaría un poco más de personal sobre todo , los fines de semana donde las actividades de animación desaparecen
Y en general de creo que se podría avanzar en la “personalización “y ”singularidad “de la atención , no todos los residentes tienen las mismas necesidades y hay residentes a los que les cuesta mucho integrase y conseguir por sus propios medios esa buena atencion que ofrecéis de forma general.
En cuanto a la recomendación a otras personas d ; analizando / comparando otras residencias evidentemente Coliseee es la más ++ recomendable 
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Buenos días. Todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes le agradece su tiempo y sus palabras, ya que analizamos cada encuesta para valorar nuestros puntos fuertes y las áreas de mejora. Tendremos en cuenta sus comentarios. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Estamos contentos con los servicios de la residencia pero hay aspectos a mejorar para mi residente que hemos dicho en varias ocasiones y no se solucionan. Espero que presten más atención a partir de ahora.
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Buenos dias, Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Como acordó en la reunión con nuestro psicólogo, se pondrán las diferentes medidas para que sus padres estén lo mejor posible. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración, reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes. Gracias de nuevo por realizar la encuesta de satisfacción. Valorar su nivel de satisfacción y los ítems que puntúa nos ayudan mucho para seguir mejorando. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Falta personal, falta calidad en el trato al anciano.
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Buenos días. Lamento ver que no está satisfecho con nuestra comunidad. A lo largo del día de hoy contactará el psicólogo con usted para valorar que ítems debemos reforzar para mejorar su opinión del Centro y lo intervendremos junto con el equipo. Quedo yo también a su disposición para cualquier cuestión en la que le pueda ayudar. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Humanidad y buena atención a los internos.
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Buenas tardes. Muchísimas gracias de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes por su puntuación hacia nuestra Comunidad. Es un verdadero placer conocer que cumplimos con sus expectativas. Reciba un cordial saludo de La Dirección.
El trato a los residentes, y en mi caso hacernos sentir un poco como en casa,a pesar de que creo que se necesitaría más personal .
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Buenos días. Muchas gracias por reevaluar tu satisfacción y cumplimentar la encuesta. Hacer sentir como en casa es uno de nuestros objetivos, nos complace mucho leer sus palabras. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Hay días que come poco y tiene que completar su alimentación con alimentos que tiene en su habitación, porque se quejan del cocinado y de la calidad de la comida. Muchos días, cuando le hacen puré de legumbres no está bien triturado y tiene cascarillas, lo que le provoca a veces tos e incluso ahogamiento. La calidad de la comida está bajando considerablemente, y es una opinión generalizada de otros residentes.
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Buenos días. A lo largo del día de hoy le llamará la coordinadora de servicios generales para hablar sobre los puntos y comentarios que refleja, y así poder valorarlo mejor. Confiamos en que su opinión al respecto cambie positivamente tras esta intervención. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Según el comentario que nos dan tanto de mi familiar como de otros residentes, en general se quejan de un trato deficiente por parte de algunas auxiliares (solo algunas) y la comida es escasa sin opción de poder repetir más cantidad porque en cuanto sirven se llevan la comida a la cocina y no vuelven para poder pedir más
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Buenos días, Lamento conocer su opinión respecto al trato de algunas profesionales del equipo auxiliar. Se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy el psicólogo del Centro para poder valorar mejor lo que menciona y poderlo intervenir. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenos días. Muchas gracias por volver a cumplimentar la encuesta de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Aprovecho para desearle un feliz año nuevo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes. Muchísimas gracias por puntuar nuestros servicios. La comunidad de Colisee Las Carmenes se lo agradece enormemente. Quedando a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un saludo de La Dirección.
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