Muy bien
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Muy buena atención del personal.
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Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes por sus calificaciones. Reciba un cordial saludo.
La recomiendo 100%, estamos muy contentos con la atención, cuidado e higiene
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Atención deficiente a los usuarios
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Lo primero agradecerle su tiempo en la realización de la encuesta de satisfacción. Lamento conocer que según su puntuación no cumplimos con sus expectativas como centro residencial. Hoy contactaremos con usted para intervenir su insatisfacción. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Segun me indica mi padre la comida deja que desear
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Todo el equipo que forma la Residencia le agradece su puntuación hacia nuestros servicios. Confiamos en que la puntuación de alimentación vaya mejorando progresivamente. De todos modos, podemos concertarle si lo desea una entrevista con la coordinadora de servicios generales para que valoren juntas este área, por si cree que podemos establecer alguna medida más para satisfacer este punto. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Muchas gracias de nuevo Juan por valorarnos de nuevo. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Cármenes.
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Nos alegra y reconforta conocer que su experiencia en nuestro centro cumple con sus expectativas. Seguiremos trabajando por ofrecer día a día unos servicios de calidad adaptados a las personas residentes. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Acompañamiento y profesionalidad
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Muchas gracias por su puntuación, confiamos en seguir con esta trayectoria y seguir trabajando para aportar unos cuidados y servicios de calidad. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
El servicio de peluquería no se esmera y deja mucho que desear el terminado
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Estimado Sr. Gracias por dedicar su tiempo y valorar nuestros servicios. Le haremos seguimiento respecto al servicio de peluquería que menciona, si quiere podríamos concertarle una entrevista con la profesional para aclarar una pauta más clara respecto a este tema. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
En General casi todo ESTUPENDO, hay que mejorar en la comida-cocina
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Todo el personal que forma la Residencia le agradece sus palabras. Trabajaremos por mejorar el área de restauración. Confiamos que la siguiente vez que nos puntúe hayamos mejorado este apartado. Muchas gracias, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Estoy completamente satisfecha con el trato a mi madre y les recomendaria totalmente.
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Vuestras opiniones son importantes para motivar al equipo y trabajar en la mejora continua de nuestros servicios. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes
Creo que es muy mejorable la comida y la personalización de cada uno de los residentes.
Últimamente se quejan mucho de la limpieza en los platos,tazas y vasos.Creo que antes de poner la mesa se debían revisar y que no sean los usuarios quienes tengan que pedir otro porque tardan luego en cambiarselo
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Gracias por puntuar nuestros servicios. Respecto a la limpieza de menaje, desde la semana pasada hemos instaurado un nuevo protocolo interno que confío resuelva este punto. Del área de restauración, comunicarle que continuamos con una exhaustiva supervisión y seguimiento. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
La comida es algo insuficiente y a veces mala. La tensión la toman una vez al mes. Hay poco personal y tal vez modificar horarios de visita en verano
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Gracias por ofrecernos su visión sobre nuestros servicios. Respecto a la toma de constantes, seguimos la normativa aplicada en materia de calidad vigente. Los horarios de visita de verano estudiaremos la viabilidad de modificarlos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Atención muy profesional y personalizada.
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El equipo que forma la Residencia Colisee Las Cármenes le agradece su puntuación hacia nuestros servicios. Atentamente, la Dirección.
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Estimado Manuel. Gracias por valorar de nuevo nuestros servicios. Nos complace saber que la estancia de su madre cumple con sus expectativas, y seguiremos trabajando por mejorar el área de restauración. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Estimado Sr. Muchas gracias por plasmar su satisfacción con nuestro centro residencial. Todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes se lo agradece. La Dirección.
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Estimada Cristina. Gracias por dedicar su tiempo en valorar su experiencia como familiar en nuestro centro. Haremos seguimiento en las áreas de mejora que refleja para su abuela. Atentamente la Dirección de Colisee Las Cármenes
La atención a veces no es suficiente, por ejemplo se olvidan de circunstancias a tener en cuenta, por ejemplo dietas blandas, y otras cosas. Parece que hay falta de personal. aunque la mayoría de los trabajadores son buenos
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Gracias por dedicar su tiempo en puntuar nuestros servicios. Tendremos en cuenta sus opiniones y lo debatiremos en la reunión interdisciplinar semanal del jueves. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes
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Siento seguir pensando que los residentes deberían estar mejor atendidos
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Estimada Sra. Puedo comprobar cómo su satisfacción hacia nuestros va en decremento, y me gustaría concertar con usted una reunión conmigo o cualquier de nuestros coordinadores para analizar el motivo de su percepción y poder intervenirlo. Nos pondremos en contacto con usted para agendar una cita. Gracias de antemano, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
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Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Me alegra conocer que su experiencia en la residencia es positiva. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
Existe un trato muy cercano con las personas internas.
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Estimado Sr. Su opinión nos da fuerza para seguir trabajando diariamente en ofrecer lo mejor de nosotros para nuestros residentes. Gracias de parte de todo el equipo que forma Colisee Las Cármenes.
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Gracias por volver a reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. Tendremos muy en cuenta sus comentarios. Hemos aumentado la presencia del equipo auxiliar en los últimos días, confío en que pronto lo note favorablemente. Aun así estamos a su disposición y la de su madre para cualquier cuestión que precise comentar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
EN GENERAL HAY BUENA ATENCIÓN Y SIEMPRE SE ENCUENTRA DISPOSICIÓN A ESCUCHAR
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El equipo que forma Colisee Las Carmenes le agradece enormemente su puntuación hacia nuestros servicios y trabajaremos para seguir dándole a su familiar, la atención de calidad que merece. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
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Estimado Emilio. Gracias por dedicar su tiempo para puntuar nuestros servicios y su satisfacción como familiar del centro. Su valoración nos aporta mucha información para seguir trabajando en dar un servicio de calidad. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
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Estimada, Tomamos nota de su sugerencia para valorar si podemos retrasar el horario de la cena por cuestiones organizativas internas. Muchas gracias y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes
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Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes por puntuarnos. Esto nos da fuerza para continuar trabajando con ilusión por nuestros residentes. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
El personal con frecuencia está saturado de trabajo
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Buenos dias, Desde el centro Colisée Las Carmenes lamentamos que no se encuentre totalmente satisfecha con nuestro centro residencial. En breve nos pondremos en contacto con usted para poder mantener una reunión y valorar en que aspectos podemos mejorar, así como exponer cualquier duda que usted tenga sobre nuestro trabajo. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Amabilidad, cariño, dedicación y muy profesionales
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Estimada Gracias por valorar nuestros servicios y su satisfacción hacia el centro residencial. Sus puntuaciones refuerzan el trabajo que realizan todos los trabajadores y les da ánimo para seguir mejorando. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenos días. Gracias por plasmar su opinión hacia nuestros servicios. Si tiene cualquier duda o consulta quedamos a su entera disposición. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
No se exactamente que trabajo o ejercicios hace mi ser querido. Para su patología
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Buenos días. Lo primero agradecerle su tiempo en realizar la encuesta de satisfacción. Comentarle que si tiene alguna duda respecto a los tratamientos y actividades de su familiar puede contactar directamente con el equipo técnico para que le explique lo que necesite. Puede contactar en el 926 836980 o a través de la app My Colisee. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenos días. Nos complace conocer que cumplimos con sus expectativas. Seguiremos trabajando por ofrecer un servicio de calidad para su familiar. Muchas gracias y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes
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Buenos días. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. El equipo que forma Colisee Las Carmenes se lo agradece enormemente. Reciba un cordial saludo
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Buenos días. Muchas gracias por sus palabras y por seguir confiando en nuestro centro para cuidar a su familiar. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes
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Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar nuestros servicios. le llamaremos para reforzar las áreas de mejora y atenderemos sus peticiones. Tanto la alimentación como el área social y de comunicación serán trabajados para darle un mejor servicio. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes. Gracias por volver a reevaluar nuestros servicios y su satisfacción. Todo el equipo que forma parte de Colisee Las Carmenes se lo agradece enormemente. La Dirección
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Buenas tardes. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. Si opinión es muy importante para nosotros. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
En mi opinión, creo que debería haber más personal en general, enfermeros, auxiliares, fisio, etc.
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Buenos días. Lamento conocer que no se encuentra totalmente satisfecha con nuestros servicios. El lunes contactaremos con usted para conocer su punto de vista y poder valorar soluciones a sus demandas. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Hola. La Dirección de Colisee Las Carmenes le agradece en nombre de todo el equipo que forma el centro su valoración hacia nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.
Poco personal,para la cantidad de residentes, y la calidad de la comida ,a veces..deja mucho que desear
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Buenas tardes En breve contactaremos con usted desde el centro para intervenir sus insatisfacciones. Reciba un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes. Gracias por realizar la encuesta de satisfacción, sus respuestas son muy importante para nosotros. Si desea que abordemos cualquier temática con mayor profundidad , quedamos a su entera disposición para concretar una reunión. Un saludo Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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