Muy bien
4.0/5109With 109 verified reviews compartida en los 23 mesdesde 23 meses
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Son muchos los residentes, incluida mi madre , que se quejan de la mala calidad de la comida y lo vienen haciendo desde hace mucho tiempo y no vemos que se hayan tomado medidas al respecto. Consideramos que es este un tema muy importante para la salud y el bienestar de nuestros familiares y solicitamos que se empiece por favor ya a tomar medidas al respecto. Gracias.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por dedicar su tiempo y hacernos llegar su opinión hacia nuestra comunidad. Para nosotros es muy importante. A lo largo del día de hoy contactará con usted la coordinadora de servicios para comentar el apartado de alimentación con usted, y planificar un plan de acción conjuntamente. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias de nuevo por su puntuación y comentarios. Contactará con usted nuestra coordinadora de servicios generales para valorar más personalmente lo que comenta respecto del mobiliario y la alimentación. Reciba un cordial saludo. La Dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Muchas gracias por volver a valorarnos. Observar la tendencia positiva de su satisfacción es uno de nuestros objetivos. Reciba un afectuoso saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Atención individualizada y gran amabilidad en todo el personal de la residencia. Muy buen trato con respeto y cariño a los mayores por parte de los auxiliares y personal de enfermería.
La residencia organiza muchas actividades para que los residentes estén activos y puedan socializarse atendiendo a sus necesidades físicas y psicológicas.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes. Trasladaré su comentario a todo el personal puesto que sus palabras son una motivación para nuestro día a día. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Creo que con la cantidad de personas mayores que hay en los patios (he llegado a contar 65 personas) debería haber personal fijo en los baños. Como ejemplo imaginen que cualquier BAR con 65 personas es un continuo entrar y salir en los WC. No es normal que una vez comienzan en el comedor 1, ya no les cambian porque están sirviendo comida, en consecuencia quien se haya orinado pasa a cenar al comedor 2 con todo el pis en el pañal... o fuera del pañal. El momento de hacerse pis no es elegible para nadie y menos para las personas mayores. No tengo queja del personal, me parece un equipo fenomenal del que estamos encantados, tengo queja de que es escaso en ese sentido.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Respecto a los baños de la unidad de convivencia de los patios valoraremos que posibilidades de aumento de presencia tenemos. Reciba un afectuoso saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buena atención a los residentes, con mucha profesionalidad en general
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por volver a reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Respecto al área de alimentación le informamos que nos hemos certificado en be healthia, una certificación de calidad que muestra nuestro compromiso e importancia con este departamento. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Atención integral del residente. Amabilidad del personal
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Todos los talentos que forman Colisee Las Carmenes le agradecen enormemente su puntuación hacia la comunidad. Quedamos a su disposición para cualquier gestión. Reciba un cordial saludo de La Dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
La atención a los residentes es muy buena.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes le agradece su tiempo y sus palabras. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un cordial saludo de la Dirección.
Por el trato recibido por todo el equipo.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchísimas gracias de antemano por volver a puntuarnos, sus respuestas son muy importantes para nosotros. La coordinadora de servicios generales queda a su disposición para cualquier cuestión relacionada con el área de alimentación. Reciba un afectuoso saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes
Estamos notando algo de desinformación. Hay q estar demasiado pendiente de algunos temas, q no tendríamos por qué
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Revisaré el apartado de comunicación médica, pero tiene a su disposición a los supervisores y a la coordinadora de enfermería para cualquier aclaración o intervención del área sanitaria. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
la amabilidad de los trabajadores
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Gracias por volver a cumplimentar la encuesta de satisfacción. Desde la comunidad analizamos cada apartado para poder seguir dando un servicio de Calidad. Reciba un afectuoso saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes por otorgarnos esas puntuaciones. Es muy motivador para nosotros saber que están satisfechos con nuestros servicios. Reciba un cordial saludo de la Dirección de la comunidad.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por volver a puntuar su satisfacción hacia nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda, -Mascarilla de dirección- Reciba un afectuoso saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchísimas gracias por puntuar nuestros servicios. La comunidad de Colisee Las Carmenes se lo agradece enormemente. Quedando a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un saludo de La Dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por volver a cumplimentar la encuesta de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Aprovecho para desearle un feliz año nuevo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Según el comentario que nos dan tanto de mi familiar como de otros residentes, en general se quejan de un trato deficiente por parte de algunas auxiliares (solo algunas) y la comida es escasa sin opción de poder repetir más cantidad porque en cuanto sirven se llevan la comida a la cocina y no vuelven para poder pedir más
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días, Lamento conocer su opinión respecto al trato de algunas profesionales del equipo auxiliar. Se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy el psicólogo del Centro para poder valorar mejor lo que menciona y poderlo intervenir. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Hay días que come poco y tiene que completar su alimentación con alimentos que tiene en su habitación, porque se quejan del cocinado y de la calidad de la comida. Muchos días, cuando le hacen puré de legumbres no está bien triturado y tiene cascarillas, lo que le provoca a veces tos e incluso ahogamiento. La calidad de la comida está bajando considerablemente, y es una opinión generalizada de otros residentes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. A lo largo del día de hoy le llamará la coordinadora de servicios generales para hablar sobre los puntos y comentarios que refleja, y así poder valorarlo mejor. Confiamos en que su opinión al respecto cambie positivamente tras esta intervención. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
El trato a los residentes, y en mi caso hacernos sentir un poco como en casa,a pesar de que creo que se necesitaría más personal .
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por reevaluar tu satisfacción y cumplimentar la encuesta. Hacer sentir como en casa es uno de nuestros objetivos, nos complace mucho leer sus palabras. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Humanidad y buena atención a los internos.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchísimas gracias de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes por su puntuación hacia nuestra Comunidad. Es un verdadero placer conocer que cumplimos con sus expectativas. Reciba un cordial saludo de La Dirección.
Falta personal, falta calidad en el trato al anciano.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Lamento ver que no está satisfecho con nuestra comunidad. A lo largo del día de hoy contactará el psicólogo con usted para valorar que ítems debemos reforzar para mejorar su opinión del Centro y lo intervendremos junto con el equipo. Quedo yo también a su disposición para cualquier cuestión en la que le pueda ayudar. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias de nuevo por realizar la encuesta de satisfacción. Valorar su nivel de satisfacción y los ítems que puntúa nos ayudan mucho para seguir mejorando. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Estamos contentos con los servicios de la residencia pero hay aspectos a mejorar para mi residente que hemos dicho en varias ocasiones y no se solucionan. Espero que presten más atención a partir de ahora.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos dias, Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Como acordó en la reunión con nuestro psicólogo, se pondrán las diferentes medidas para que sus padres estén lo mejor posible. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración, reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
La atención personalizada es mejorable , se necesitaría un poco más de personal sobre todo , los fines de semana donde las actividades de animación desaparecen
Y en general de creo que se podría avanzar en la “personalización “y ”singularidad “de la atención , no todos los residentes tienen las mismas necesidades y hay residentes a los que les cuesta mucho integrase y conseguir por sus propios medios esa buena atencion que ofrecéis de forma general.
En cuanto a la recomendación a otras personas d ; analizando / comparando otras residencias evidentemente Coliseee es la más ++ recomendable
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes le agradece su tiempo y sus palabras, ya que analizamos cada encuesta para valorar nuestros puntos fuertes y las áreas de mejora. Tendremos en cuenta sus comentarios. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Sus respuestas nos ayudan mucho para visualizar los puntos fuertes y los puntos que debemos reforzar. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra Comunidad. Sus respuestas y participación son muy importante para nosotros. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por reevaluar si visión hacia nuestra comunidad. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Por lo general el equipo de personas que trabajan son agradables y amables
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias a ti por tus palabras, se las retransmitiré a todo el equipo humano de su parte. Quedó a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buen ambite en el trato con los residentes
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Respecto a su puntuación de la ropa de cama y olor al entrar, doy parte a la coordinadora de servicios generales para que esté pendiente. Quedando a su disposición para cualquier otra cuestión. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchísimas gracias por volver a evaluarnos, nos complace ver que se siente satisfecha con nuestra comunidad. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un afectuoso saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Queja, sobre todo, del comedor. En ocasiones no le ponen pan y cuando lo solicita no le hacen caso o cuando pide le pongan un poco más de algún plato.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenos días. Muchas gracias por realizar la encuesta, sus respuestas y valoraciones son muy importantes para nosotros. Le paso la información del pan a la Coordinadora de Servicios Generales para que lo intervenga y no le vuelva a ocurrir. Quedamos a su disposición para cualquier otra sugerencia o mejora que considere podamos aplicar Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimada Victoria. Lo primero agradecerle su tiempo en la realización de la encuesta de satisfacción, su colaboración nos ayuda mucho. Respecto a su comentario sobre las actividades, terapias y salidas se realizan, pero a su familiar no le gusta asistir a estas actividades. Le retransmito al equipo que intenten motivar su asistencia de todos modos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por dedicar su tiempo en cumplimentar la encuesta de satisfacción. Sus respuestas nos ayudan mucho para conocer de primera mano que aspectos reforzar para continuar dando un servicio de Calidad. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por volver a realizar la encuesta de satisfacción. Cómo sabe, para nuestra comunidad es muy importante esta información. La actualizamos mensualmente en nuestro tótem de recepción. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Muchísimas gracias por sus puntuaciones y palabras. Quedamos a su entera disposición y confiamos en continuar con este nivel de satisfacción. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Muchas gracias por volver a realizar la encuesta. Sus datos y puntuaciones nos sirven para medir nuestros puntos fuertes y los de mejora. Reciba un afectuoso saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Continuo pensando que el personal es escaso y no pueden dedicarle mucho tiempo a los residentes
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestros departamentos. La Comunidad obtiene una importante visión sobre los aspectos en los que nos debemos centrar para mejorar. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buenas instalaciones y climatización. Médico disponible y buena atención de enfermería y auxiliares y fisio. Destacó la buena coordinación. La información llega siempre a quien debe llegar. Recepcionistas estupendas.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Muchísimas gracias Vanesa por reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Si opinión nos ayuda mucho a poner el foco en los puntos con margen de mejora. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Atención muy humana con los mayores, muy profesional y un ambiente muy familiar y acogedor.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. No sabe la satisfacción que proporciona ver su encuesta. Muchas gracias por valorar nuestra labor tan positivamente, es motivador. Seguiremos trabajando para ofrecer los mejores servicios. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Aunque en la tercera algunas veces hay poco personal, en general el servicio es bueno y las instalaciones excepcionales.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por dedicar su tiempo y puntuar nuestros departamentos. Nuestra comunidad necesita conocer su visión para seguir mejorando. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La variedad en sus comidas, trato muy agradable con los residentes todas las mañanas bastantes actividades aunque les gustaría que pusieran alguna los fines de semana porque no todos tienen visitad y se aburren
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Gracias por volver a valorar nuestra comunidad. Los fines de semana estamos poniendo cine y otras actividades nuevas, le informaremos a su familiar para que pueda participar si le apetece. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma la comunidad de Colisee Las Carmenes, ya que sus respuestas nos ayudan a mejorar siendo conocedores de su percepción sobre nuestros servicios. Reciba un cordial saludo de la Dirección del centro.
El personal es atento y muy profesional.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Muchísimas gracias por reevaluar su satisfacción hacia Colisee Las Carmenes. Esto nos ayuda y anima mucho. Atentamente, la Dirección.
Falta de personal. Atención deficiente. Limpieza higiene del anciano regular. No actividades, falta de más fisioterapia. Más ascensores, horas de espera en pasillos. Comedor y comida mejorable.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimado Ángel. No era conocedor de su insatisfacción general hacia el centro. Como me encuentro en situación de vacaciones, se pondrá en contacto el supervisor con usted para valorar en qué le puede ayudar para mejorar esto. Un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Muchas gracias por volver a valorarnos. Esta información es muy importante para nosotros. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
En general bien, pero es una pena que el trato de ciertas auxiliares no sea el adecuado, devaluando la opinión global
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Si supiera concretarnos a mi o a los supervisores los trabajadores a los que se refiere nos ayudaría mucho para poderlo intervenir. Muchas gracias por su colaboración y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes. Gracias por volver a realizar la encuesta de satisfacción. Toda la información que usted nos traslada es vital para que tengamos una idea de que puntos reforzar para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite al respecto de los temas a mejorar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Carmenes | Residencia para personas Mayores
Estimada Carmen. Muchas gracias por plasmar su satisfacción hacia Colisee Las Carmenes. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección.
Residencia de mayores - Colisée España
Sitio internethttps://colisee.es/centros/residencia-colisee-las-carmenes/
Comentarios Colisée EspañaTodos los comentarios
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Teléfono926 83 69 80
dirección
Horas de operación
| Lunes | |
| Martes | |
| Miércoles | |
| Jueves | |
| Viernes | |
| Sábado | |
| Domingo |
Itinerario
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
