Residencia de mayores - Colisée España
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Compartió 11/10/2022, fecha ingresco el 27/06/2022
Conocer en ciertos momentos la evolución de situaciones alarmantes, contacto mas sencillo con quien la asiste, le da comidas o medicinas. Conocer en general la visión que se tiene del residente, no solo de hechos relevantes puntuales, que siendo importantes carecen de contexto.
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Compartió 10/02/2024, fecha ingresco el 24/10/2022
Recomendaría el centro si se mejorara la comida y la atención en el comedor
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Compartió 16/10/2022, fecha ingresco el 09/03/2018
Mi madre lleva en la residencia desde 2018 y agradezco todos los esfuerzos realizados por el personal para ayudarla a sobrellevar el confinamiento, la pérdida de mi padre y todas las secuelas que nos ha traído la pandemia.
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Compartió 16/12/2022, fecha ingresco el 15/05/2015
Hay que insistir entre otras cosas en una cuestión importante, la comida, cantidad y calidad.
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Compartió 25/12/2022, fecha de solicitud el 19/12/2022
Demasiado masificada, dejando a los internos aislados.
Compartió 12/01/2023, fecha ingresco el 17/12/2021
La residencia está bien y su personal también. Sin embargo, parece que la comida es un problema persistente
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Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 08/06/2022
En estos momentos estamos muy descontentos con la expulsión de un residente que no es familiar, pero le queremos mucho y nos resulta incomprensible que se le haya echado de esta residencia, no se puede ser más bueno que él, tenía su vida hecha aquí con sus paseos a santa marta , sus cafés... y ahora tiene que empezar de cero en otro sitio donde las carreteras son peligrosas , tiene que compartir baño con otros residentes...entre otras cosas... Lo echamos mucho de menos y él a nosotros
Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenas tardes Anabella, Lo primero, agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder a nuestra encuesta. Me alegra leer que, en general, esta satisfecha con el trabajo que desempeñamos. Así se lo trasmitiré al resto del equipo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar en aquellos aspectos que ha indicado. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
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Compartió 08/10/2022, fecha ingresco el 04/12/2019
Hay cosas mejorables, lavanderia, comunicación directa médica
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Compartió 13/10/2022, fecha ingresco el 30/12/2021
No entiendo la pregunta, pero respecto a la residencia el mobiliario está algo deteriorado en las habitaciones y muy alto en los baños para la estatura de los residentes
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Compartió 16/05/2024, fecha ingresco el 01/04/2005
Demasiados residentes y poco personal
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Compartió 07/06/2024, fecha ingresco el 20/11/2023
por el amplio jardin que tiene y la familiaridad con las auxiliares y profesionales
Compartió 08/06/2024, fecha ingresco el 09/05/2019
Es necesario más personal auxiliar y de fisioterapia para tanto volumen de residentes.
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Compartió 12/07/2024, fecha ingresco el 09/03/2018
la psicóloga es una persona muy accesible y comprensiva. Las auxiliares, en general muy cariñosas y atentas.
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Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenas tardes María Ángeles, Agradecemos mucho que haya dedicado parte de su tiempo a cumplimentar nuestra encuesta de satisfacción. Nos alegra saber que, en líneas generales, está satisfecha con nuestro trabajo. En cuanto a lo que nos comenta sobre los menús, actualmente la frecuencia de fritos en la noche es de una vez por semana o menos. Tanto la variedad como la periodicidad, están supervisadas por un nutricionista. De todas formas, como entendemos que este área es algo subjetivo, tenemos a disposición de todos los residentes una mini-carta donde poder elegir varias alternativas al menú diario. Quedo disponible para ampliar cualquier información, Un saludo La dirección - Colisee Santa Marta
Compartió 05/07/2023, fecha ingresco el 18/03/2009
Agradezco mucho los esfuerzos de todo el personal por adaptarse a las necesidades de mi madre
Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenas tardes, Agradecerte por tomarte el tiempo para responder nuestra encuesta de satisfacción y por tus comentarios positivos acerca de nuestro servicio. Trabajaremos por intentar seguir a la altura durante estos meses. Recibe un saludo La dirección - Colisee Santa Marta
Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenas tardes, Agradezco su tiempo e interés en contestar a esta encuesta de satisfacción, pues nos sirve de indicador para conocer de primera mano el agrado de nuestros residentes y familias. Veo que, en líneas generales, está conforme con los servicios que prestamos. No obstante, cualquier sugerencia quedo disponible. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Compartió 27/09/2023, fecha ingresco el 27/05/2022
Hay personal con poca experiencia
Compartió 27/09/2023, fecha ingresco el 20/06/2023
La comidas mala calidad o mal cocinada y escasa
Compartió 28/09/2023, fecha ingresco el 12/05/2018
Se podría mejorar la atención a los residentes, noto dejadez en algunos empleados. En csmbio otros son muy dispuestos
Compartió 29/09/2023, fecha ingresco el 10/05/2022
Falta de personal. muy acelerados y no llegan
Compartió 04/10/2023, fecha ingresco el 31/08/2015
Poco personal para atender a tanto residente
Compartió 10/10/2023, fecha ingresco el 09/03/2018
Las auxiliares que atienden a mi madre son muy cariñosas y tienen mucha paciencia.
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Compartió 11/04/2023, fecha ingresco el 21/10/2021
No son específicos en la pregunta porque ¿qué significa "podría explicar en pocas palabras? El trato a los residentes, las comidas, el servicio, el estado de instalaciones o de jardines????
Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Estimada Mari Cruz, En primer lugar, agradecerle sinceramente por responder a nuestra encuesta de satisfacción y otorgarnos una puntuación de 8 sobre 10. Sin embargo, lamentamos escuchar que la comodidad de la habitación no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos que nuestro centro es antiguo y que puede presentar algunas limitaciones en cuanto a la infraestructura. Sin embargo, estamos comprometidos en encontrar soluciones que nos permitan mejorar la calidad de vida de nuestros residentes. Por ello, le invitamos a que nos brinde más información sobre lo que considera que podría hacerse para mejorar la comodidad de la habitación. En cuanto a la aplicación MyColisée, me gustaría saber si encuentra algún problema, estaremos encantados de solucionarlos para que pueda hacer uso de ella. Asimismo, tomamos en cuenta su comentario sobre el jardín y queremos asegurarle que estamos trabajando para buscar la mejor manera de subsanar los desperfectos que nos ha mencionado. Gracias de nuevo por su confianza en nuestro centro y quedo a su disposición para cualquier consulta o sugerencia adicional, como hizo el otro día. Un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Compartió 25/04/2024, fecha ingresco el 04/12/2019
Mi suegro está muy contento, lo que pasa es que nos resulta un poco cara
Compartió 12/10/2022, fecha ingresco el 09/03/2018
Estoy muy satisfecha por el trato personalizado, tan profesional y humano, las atenciones y el cariño que dispensan a mi madre y a todos los residentes. Agradecimiento al fisioterapeuta por su gran labor de rehabilitación aunque el tiempo sea limitado y los residentes muchos. Sería estupendo que pudiera haber al menos un fisio más. También sería bueno que hubiera alguna actividad en sábado y se regase un poco más el jardín. Muchas gracias de corazón a todo el equipo Colisee por tan importante labor y por estar tan pendientes de todos los detalles, siempre mejorando.
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