Residencia de mayores - Colisée España
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Compartió 30/05/2023, fecha ingresco el 23/03/2003
Las auxiliares deberían de tener más empatía con nuestros mayores; las hay que si la tienen, pero otras no y eso se nota 
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Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenos días, Me alegra saber que se encuentra satisfecho con los servicios del centro y el trato recibido. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros para el cuidado de sus seres queridos. Un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Compartió 04/05/2023, fecha ingresco el 23/01/2016
Poca empatía y poca implicación en el trabajo
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Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenas tardes María Ángeles, Agradecemos mucho que haya dedicado parte de su tiempo a cumplimentar nuestra encuesta de satisfacción. Nos alegra saber que, en líneas generales, está satisfecha con nuestro trabajo. En cuanto a lo que nos comenta sobre los menús, actualmente la frecuencia de fritos en la noche es de una vez por semana o menos. Tanto la variedad como la periodicidad, están supervisadas por un nutricionista. De todas formas, como entendemos que este área es algo subjetivo, tenemos a disposición de todos los residentes una mini-carta donde poder elegir varias alternativas al menú diario. Quedo disponible para ampliar cualquier información, Un saludo La dirección - Colisee Santa Marta
Compartió 15/04/2023, fecha ingresco el 23/02/2006
Por su trato a los residentes, continua atención a los mismos, comunicación con nosotros (los familiares) e información continua de cualquier incidencia.
Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenas tardes Fernando, Quiero agradecerle sinceramente por tomarse la molestia de completar nuestra encuesta de satisfacción. Saber que nuestros servicios han cumplido con sus expectativas es una gran satisfacción para todo nuestro equipo. Comentarle que respecto a lo que comenta, hemos comunicado a la plataforma de encuestas ese detalle y esperamos que sea subsanado pronto. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
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Compartió 13/04/2023, fecha ingresco el 28/07/2022
Personnel compétent et agréable. Prise en charge adapté. Établissement sérieux.
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Compartió 12/04/2023, fecha ingresco el 05/12/2022
Muy buenas instalaciones y el trato del personal es excelente.
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Compartió 11/04/2023, fecha ingresco el 21/10/2021
No son específicos en la pregunta porque ¿qué significa "podría explicar en pocas palabras? El trato a los residentes, las comidas, el servicio, el estado de instalaciones o de jardines????
Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Estimada Mari Cruz, En primer lugar, agradecerle sinceramente por responder a nuestra encuesta de satisfacción y otorgarnos una puntuación de 8 sobre 10. Sin embargo, lamentamos escuchar que la comodidad de la habitación no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos que nuestro centro es antiguo y que puede presentar algunas limitaciones en cuanto a la infraestructura. Sin embargo, estamos comprometidos en encontrar soluciones que nos permitan mejorar la calidad de vida de nuestros residentes. Por ello, le invitamos a que nos brinde más información sobre lo que considera que podría hacerse para mejorar la comodidad de la habitación. En cuanto a la aplicación MyColisée, me gustaría saber si encuentra algún problema, estaremos encantados de solucionarlos para que pueda hacer uso de ella. Asimismo, tomamos en cuenta su comentario sobre el jardín y queremos asegurarle que estamos trabajando para buscar la mejor manera de subsanar los desperfectos que nos ha mencionado. Gracias de nuevo por su confianza en nuestro centro y quedo a su disposición para cualquier consulta o sugerencia adicional, como hizo el otro día. Un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
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Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenas tardes Anabella, Lo primero, agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder a nuestra encuesta. Me alegra leer que, en general, esta satisfecha con el trabajo que desempeñamos. Así se lo trasmitiré al resto del equipo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar en aquellos aspectos que ha indicado. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Compartió 08/04/2023, fecha ingresco el 03/01/2023
Creo que el seguimiento médico y la colaboración q debe de hacer enfermería, debería de ser mucho más activo. Demonos cuenta de que un fallo en la medicación puede ser muy grave para el residente.
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Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 10/11/2021
Estoy de acuerdo menos algunos días en la comida
Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 08/06/2022
En estos momentos estamos muy descontentos con la expulsión de un residente que no es familiar, pero le queremos mucho y nos resulta incomprensible que se le haya echado de esta residencia, no se puede ser más bueno que él, tenía su vida hecha aquí con sus paseos a santa marta , sus cafés... y ahora tiene que empezar de cero en otro sitio donde las carreteras son peligrosas , tiene que compartir baño con otros residentes...entre otras cosas... Lo echamos mucho de menos y él a nosotros
Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 27/05/2022
Les decimos las cosas a las auxiliares pero como hay tanto cambio las nuevas no hacen lo que le decimos porque no hay buena comunicación.
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Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 05/11/2019
Buena atención a los residentes como a los familiares
Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 03/02/2020
En primer lugar, se nota una falta de coordinación entre el médico y la enfermera.
En segundo lugar las auxiliares en determinadas ocasiones no se comportan bien con los internos puesto que parece ser que no piensan que son personas muy mayores
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Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 04/12/2019
Mi familiar esta contento y atendido
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Compartió 23/02/2023, fecha de solicitud el 23/02/2023
Un gran equipo humano de TODO su PERSONAL que han cuidado de nuestro familiar con cariño.
Darles las gracias a todos ellos por cuidar también de él.
Respuesta de la empresa COLISEE SANTA MARTA
Buenas tardes, Todo el equipo del centro agradece enormemente sus palabras. Nos reconforta saber que el tiempo que ha estado con nosotros ha sido de su agrado. Le enviamos todo el cariño en nombre de todo el equipo de Colisee Santa Marta. Muchísimas gracias, Manuel Herrero Dirección Colisee Santa Marta
Compartió 19/01/2023, fecha de solicitud el 19/01/2023
Estoy muy contento con el trato y atenciones recibidos por mi hermano.
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Compartió 12/01/2023, fecha ingresco el 09/03/2018
Agradezco mucho los esfuerzos de todos los trabajadores por adaptarse a las necesidades de mi madre. También su paciencia infinita y cariño.
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Compartió 12/01/2023, fecha ingresco el 17/12/2021
La residencia está bien y su personal también. Sin embargo, parece que la comida es un problema persistente
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Compartió 11/01/2023, fecha ingresco el 07/06/2021
Creo que hay que mejorar la comida ,el jardín los bancos están que se caen y falta limpieza en los caminos y plantas, la habitación también necesita reformas, en el armario, el servicio y las puertas
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Compartió 11/01/2023, fecha ingresco el 01/09/2022
Hasta lo de ahora estoy muy contenta con la atención que mi madre ha recibido por parte de todo el personal y por supuesto que sí recomendaría el centro. Gracias por todo.
Compartió 10/01/2023, fecha de solicitud el 10/01/2023
Estamos contentos en general pero hay cosas que se pueden mejorar, como el tema de la ropa, desaparición de ciertas cosas de las habitaciones
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