Excelente
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ISO 20488 CERTIFIED
La ubicacion y el personal, aunque ultimamente veo poco personal
Por su atención, instalaciones y buenos profesionales
Por el buen ambiente que se refleja en la Residencia, por la atención tan profesional y a la vez por el trato tan humano, cariñoso y respetuoso que todo el personal tiene con nuestra residente, así como por la buena gestión del Centro, muy especialmente durante la pandemia, y por las diversas propuestas, actividades, etc. que periódicamente se realizan.
Pienso q falta personal..sobre todo auxiliares. A veces hay poca atención ..entiendo q es porque faltan manos para atender a nuestros mayores como se espera. Sobre si lo recomendaría....lo he recomendado hace unos meses...aunque ahora no creo q lo hiciera.
La verdad q reconozco que si he tenido algún problema tarde o temprano han buscado solución. Así q por esa parte estoy muy contenta.
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Se ocupan de nuestros mayores con mucho cariño y nos ayudan mucho, ya que a nosotros nos es imposibles atenderlos a la perfección.
Mi madre está en "Asistidos". Le tratan con cariño, paciencia, empatía y creo que las cuidadoras realizan un gran trabajo, si bien considero que debería haber un mayor número de ellas.
En líneas generales no me gusta recomendar nada a nadie.
Solo puedo comentar mi experiencia personal bajo mi criterio.
En grandes rasgos estamos satisfechos aunque seguro que hay temas a mejorar, como todo en la vida.
Muy buenos profesionales y atención.
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Buenas tardes, Gracias por contestar nuestra encuesta de satisfacción. Nuestro principal objetivo es que tanto su madre como ustedes, sus familiares, se sientan como en su casa. Con lo que, aún que es cierto que tenemos franjas horarias recomendadas, se les da la flexibilidad para las visitas, acercándonos a la tan deseada normalidad. Respecto a My Colisee, el TASOC del centro, se pondrá en contacto con usted para aclarar dudas y ver posibles mejoras. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Me gustaria que tuvieran mas actividades, hablo con algunas residentes y me cuentan que antes habia mas dinamismo ahora se aburren bastante.
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Buenos días, Gracias por contestar la valoración. La psicóloga del centro se pondrá en contacto con usted para ver la mejora en cuanto al área de actividades. Además de la coordinadora de servicios con respecto al tema de la alimentación ya que su familiar puede elegir de la mini carta. Un saludo, LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
Mi tía se queja de la comida que no está muy buena ,y que le gustaría que hubiera más fruta kiwis, manzanas o peras ,.
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Buenas tardes, Gracias por contestar la valoración. Lamentamos no cumplir las expectativas con respecto a la alimentación. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar de mejorar este aspecto así como lo trataremos con su tía en el centro. Informarle también que cada trimestre realizamos una reunión online donde se tratan temas relacionados con la restauración y así como en las asambleas de personas residentes. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
Estamos muy contentos con el cuidado y atenciones a mi madre
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Buenas tardes, Gracias por contestar a la valoración, vuestra opinión es fundamental para seguir trabajando en todo lo que refiera al bienestar de su familiar. Con respecto a la alimentación, su familiar tiene acceso a la elección de la mini-carta. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted y su familiar para ver como podemos mejorar dicho ítem. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenas tardes, Muchas gracias por contestar a la valoración. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad y bienestar de su madre en nuestro centro ya que es nuestro principal objetivo. Todo el equipo está a su disposición para cualquier sugerencia o recomendación. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenas tardes, Gracias por su valoración. Sus respuestas son muy importantes para seguir mejorando en nuestro día a día. Con respecto a la mejora en el área sanitaria, se pondrá en contacto con usted la coordinadora asistencial y así poder ver aspectos de mejora, así como el TASOC del centro, que le explicara el timetable de la unidad de dependencia a la que pertenece su madre así como su participación. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
Trato cordial y correcto. El personal muy amable en general y el centro adecuado a las expextativas.
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Buenas tardes, Gracias por contestar la valoración. Sus respuestas son muy importantes para seguir mejorando en nuestro día a día. Le agradecemos todo el equipo cualquier sugerencia de mejora, sobre todo en aspectos como alimentación o vida social y entretenimiento. Reciba un cordial saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenas tardes, Todo el equipo le agradecemos enormemente su valoración. Con respecto a la coordinación médica, la responsable del área asistencial se pondrá en contacto con usted para ver los aspectos de mejora. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
Si estoy contenta con los servicios , con el personal y con el trato que recibimos residente y familiares, aunque consideró que se necesita más refuerzo para fines de semana
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Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Todos los trabajadores nos sentimos muy agradecidos ya que uno de nuestros objetivos es conseguir que nuestras personas mayores se sientan arropadas y como en casa. Reciba un cordial salud. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenas tardes, Muchas gracias por contestar nuestra valoración. Todo el equipo seguiremos trabajando en el bienestar de su familiar y esto, nos ayuda en nuestro día a día. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenos días, Lamentamos que el centro no cumpla con sus expectativas ya que nuestro objetivo es que su familiar se sienta como en casa. El equipo de dirección se pondrá en contacto con ustedes para poder ver aspectos de mejora como la alimentación, que reviertan dicha situación. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenas tardes, Gracias por contestar a la valoración. Seguiremos trabajando para mejorar su satisfacción con respecto al centro. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar el tema de la restauración y ver aspectos de mejora. Muchas gracias, La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenas tardes, Todo el equipo está muy agradecido con su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para la satisfacción y calidad de vida de su madre en el centro. Un abrazo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenas tardes, Muchas gracias por su puntuación. Todo el equipo se lo agradece y seguiremos enfocado nuestro trabajo a la atención centrada en mejorar la calidad de vida de su familiar. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
Sería deseable una atención más personalizada
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Buenos días, Gracias por contestar nuestra valoración. Respecto al orden de las salas y limpieza, seguiremos trabajando para mejorar dicho aspecto. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar dicho tema y ver aspectos de mejora. Un saludo. La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR
Estamos muy contentos con todo el equipo
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Limpio, amables, atentos, flexibles
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Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para así hacer que su familiar se sienta como en casa. Un saludo. La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenas tardes, Gracias por contestar nuestra valoración. Seguiremos trabajando para que las preferencias de alimentación sean de más agrado. Contamos con la elección de la mini carta en la que su familiar está incluido. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto para ver aspectos de mejora. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
Nos encanta pertenecer a la gran familia de la residencia.
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Buenos días, Muchas gracias por las palabras y valoración. Estamos muy agradecidos de que tanto su familiar como ustedes se sientan parte de esta familia. Seguiremos trabajando en la misma línea. Un saludo, La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
Muy atentos con las personas con dificultades
Yo lo que veo cuando voy, es que las cosas estan en buenas condiciones y las estancias tambien. El trato con los residente es muy buena y son cariñosos con ellos
Satisfecha en general, pero noto cierto abandono de la limpieza de las instalaciones en las últimas semanas, de la gestión del servicio de peluqueria, y de algunos otros aspectos. Ya comentado con vosotros telefónicamente.
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Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Su satisfacción nos ayuda para seguir mejorando en nuestro día a día en la calidad de los cuidados. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenos días, Muchas gracias por responder nuestra valoración. Con respecto a la comodidad de la habitación, se pueden estudiar posibles opciones con ustedes que mejoren dicho aspecto. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
En general estamos contentos de la atención, pero creo que falta algo más de personal atendiendo a los internos de la planta -1. Dos auxiliares son insuficientes, muchas veces están solos.
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Buenos días, Gracias por su valoración y su respuesta. Cada unidad de convivencia tiene el personal estipulado por número de personas y dependencia física y cognitiva. Aún así, la coordinadora asistencial se pondrá en contacto con usted para tratar aspectos de mejora en relación a dicho tema. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenos días, Gracias por dedicarle unos minutos a contestar nuestra encuesta y por su valoración. Seguimos trabajando para mejorar el día a día de las personas mayores que viven en el centro. Muchas gracias. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenos días, En primer lugar, gracias por dedicarle unos minutos a contestar la valoración. Su opinión sobre el centro nos aporta valor en nuestro trabajo diario con los residentes en todos los aspectos tanto de cuidados como de la vida en el centro. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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