Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
En la residencia falta personal y se nota en la calidad asistencial que se da a los pacientes. En Colisee Villagonzalo, se nota mucho en cómo están los pacientes de la primera planta. La falta de limpieza es constante y los olores en ciertos momentos insoportables. Los trabajadores se han hecho a los olores y no se dan ni cuenta y por supuesto la directora no está ni se la espera.
Dejadez total. 
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Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en dar respuesta y siendo sus comentarios poco afortunados, me sorprende, que el cauce de trasmisión que usted le de sea a través de este canal. Estando en todo momento tanto la Dirección como el Equipo técnico a su disposición y no habiendo habido consenso por su parte para poder cerrar con ustedes reuniones in situ, seguimos estando abiertos a realizarla. Lamentamos que tenga esta percepción del servicio y nos sorprende gratamente que continúen en el Grupo en el que diariamente cuidamos y atendemos a su familiar. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
En ocasiones nos han avisafo de incidencias graves pasadas algunas horas
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta, su opinión es importante para poder trabajar la mejora de los servicios que prestamos. Nos satisface la confianza depositada en el grupo COLISEE y en especial en esta nuestra Comunidad Colisee Villagonzalo, para el cuidado de su familiar. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que quiera hacernos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo empleado en darnos a conocer la opinión que tiene de los servicios que le prestamos. Anotamos sus sugerencias y le trasladamos que estamos a su disposición en el centro para cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en haber dado respuesta a esta encuesta pilar de transparencia del grupo COLISEE. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Falta de atención, pocos medios, poco personal, trabajadores con exceso de trabajo y residentes a su cargo…
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta y nos sorprende la percepción acerca de los servicios prestados. Nos pondremos en contacto con usted para que nos pueda ampliar su percepción dado que quizás se deba a un desconocimiento por su parte. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Darle las GRACIAS! por su tiempo en realizar la encuesta que se le remite desde COLISEE ESPAÑA, en concreto para la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO, es un orgullo conocer que está satisfecho con los servicios prestados, aún así quedo a su disposición para cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Darle las GRACIAS! por su tiempo en realizar la encuesta que se le remite desde COLISEE ESPAÑA, en concreto para la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO, es un orgullo conocer que está satisfecho con los servicios prestados, aún así quedo a su disposición para cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar GRACIAS!!! su valoración acerca de los servicios que prestamos a sus familiares es muy importante para la comunidad COLISEE VILLAGONZALO, conocer que están satisfechos es vital para el reconocimiento y la labor de los profesionales. Quedo a su disposición para cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Instalaciones y personal agradable y amable
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Estimado familiar En primer lugar, agradecer su disponibilidad para dar respuesta a esta encuesta de transparencia acerca de los servicios que le prestamos, nos enorgullece conocer que está satisfecho y en un placer poder acompañar y cuidar a su familiar en esta etapa de su vida. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo
La limpieza de los espacios comunes.
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Estimado familiar Anotamos sus sugerencias y le agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta así como en la confianza que ha depositado en la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO, para el cuidado de su familiar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Agradecemos de respuesta a esta encuesta así como los comentarios que nos traslada en la misma. Me pondré en contacto con usted para poder indagar en aquellos ítems en los que no se encuentra satisfecho, su opinión nos ayuda a mejorar el servicio que damos. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimada familiar, Agradecemos de corazón el tiempo empleado en dar respuesta a esta encuesta, nos satisface conocer que está satisfecha con los servicios que le prestamos. Le avanzamos que estamos trabajando en restauración en la certificación de Be Healthia, la cual es una certificación innovadora en materia de alimentos, menús variados, en los que se incluyen alimentos saludables uy novedosos como la avena, crema de frutos secos, incremento de frutas y verduras, disminución de la carne roja e incremento del pescado. Tenemos menú de temporada así como minicarta para poder cambiar aquellos platos del día que no sean del agrado del residente. Quedo a su disposición ante cualquier sugerencia que precise hacernos y / o para ampliar la información. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Lamentamos no esté satisfecho con los servicios que le brindamos. Me pondré en contacto con usted para abordar de una forma detallada la información que nos traslada. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo Dirección COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta y valorar los servicios que le ofrecemos. Es un placer conocer que está satisfecho con la comunidad COLISEE VILLAGONZALO Quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO.
Me gustaría que hubiese más personal para educarles sino el tiempo que se merecen por lo menos poderles dedicar un poco más
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta para valorar los servicios que ofrecemos en el centro. Sus sugerencias son vitales para nosotros y nos ayudan a mejorar el servicio que prestamos. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos desde COLISEE y en particular desde el equipo de profesionales que trabajamos en el centro COLISEE VILLAGONZALO, que esté satisfecha con los servicios que le prestamos. Cualquier sugerencia, quedo a su disposición. Reciba un cordial saludo
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, para la comunidad de Villagonzalo como para COLISEE ESPAÑA, su opinión nos ayuda a realizar mejora continua en los servicios que les damos. Cualquier sugerencia quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Buenos días AGRADECEMOS en mayúsculas su valoración positiva, es vital para el equipo de COLISEE VILLAGNOZALO conocer que están satisfechos con los servicios que damos a su familiar. Igualmente, quedamos a su entera disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, para la comunidad de Villagonzalo como para COLISEE ESPAÑA, su opinión nos ayuda a realizar mejora continua en los servicios que les damos. Cualquier sugerencia quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Considero que el cuidado y trato dispensado a los residentes no es el correcto.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el grupo COLISEE y en concreto en el equipo de COLISEE VILLAGONZALO para el cuidado de sus seres queridos. Quedamos a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar Agradecemos la confianza en nuestra comunidad de COLISEE VILLAGONZALO para los cuidados de su familiar. El dar respuesta a esta encuesta nos ayuda a mejorar el servicio que le prestamos. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos su puntuación así como la confianza depositada en el Grupo COLISEE y más concretamente en el centro de COLISEE VILLAGONZALO, para los cuidados de su familiar. Quedo a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera trasladar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo de Colisee Villagonzalo en los cuidados de su familiar durante estos años. Nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle la información que nos traslada en la encuesta. Quedando a su disposición Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, siendo uno de los pilares de transparencia para el grupo COLISEE. Nos enorgullece conocer que está satisfecho con los servicios que le prestamos a su ser querido y quedo a su disposición, ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Atención personalizada al usuario. Múltiples actividades. Servicio Médico, etc.
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, la cual nos permite conocer de primera mano, la percepción que usted tiene acerca de los servicios que le prestamos. Agradecemos su valoración y quedo a su disposición para que me pueda hacer llegar cualquier sugerencia acerca de los cuidados de su familiar. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Muy contenta en general. Muy buen equipo medico y técnico. Destacar el esfuerzo diario de auxiliares para llega a todo, ya que es MUY evidente la falta de personal, lo que hace inviable dar un servicio de calidad. Trato con mi tía muy familiar, amable y cercano
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Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, pilar de transparencia para el Grupo COLISEE y nos enorgullece a todo el equipo de profesionales que esté satisfecho, así como la confianza depositada en nuestra comunidad. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, pilar de transparencia para el Grupo COLISEE. Revisamos sus sugerencias con la finalidad de poder mejorar el servicio que prestamos. Un saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Falta de personal lo que hace una inadecuada atención a los residentes
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar Agradecemos su confianza depositada en el Grupo Colisee y en especial en el Equipo de Villagonzalo. Quedando a su disposición Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Buenas tardes, Es un placer poder cuidar de su familiar en el centro Colisee Villagonzalo. Le agradecemos su confianza depositada en nuestro equipo de profesionales y de igual manera su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de satisfacción la cual sin duda es una herramienta muy valiosa para poder conocer su opinión. Quedo a su disposición para cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Pienso que ha desmejorado mucho, de un año atrás,la atención hacia los internos. Puede ser falta de personal, descontento de estos, o cualquier otra causa, lo que si espero es sea un asunto solucionable y espero sea pronto
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Estimado familiar Agradezco su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de valoración de los servicios prestados, dado que es vital para poder mejorar el servicio que prestamos. Dado que hay ítems en los que no está muy satisfecho, me gustaría poder abordar con usted en el centro una reunión informal para poder intercambiar opiniones, con la finalidad de mejora. Me pondré en contacto con usted. Reciba un cordial saludo. Directora Colisee Villagonzalo
Aunque, en general los servicios que ofrecen están bien, últimamente he oído a varios residentes que la preparación de las comidas deja mucho que desear .
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Estimado familiar, Agradecemos su tiempo en dar respuesta a nuestra encuesta de satisfacción ya que además de ser una herramienta en la cual conocemos su percepción acerca de los servicios que prestamos, conforma uno de los pilares básicos de transparencia del Grupo Colisee. Al hilo del tema de la restauración, le informo que nuestra cocina es casera, se elabora de forma diaria con un equipo de profesionales cualificados y en formación continua. Además tenemos 2 menús, verano e invierno y una mini carta, para que nuestros mayores puedan realizar algún cambio del menú si no fuera de su agrado. Estos menús están elaborados por el departamento de Restauración y de Nutrición del Grupo Colisee y supervisados por el Departamento médico del centro y la Dirección. De forma diaria supervisamos los diferentes turnos de comedor y parte del personal técnico así como yo misma, como a diario el mismo menú que los residentes. Le doy las gracias, por la puntuación que ha dado en la encuesta, la cual trasladaré al Equipo de Villagonzalo. Quedo a su disposición, ante cualquier sugerencia que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Auxiliares antiguas muy profesionales y las instalaciones y limpieza muy bien
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Estimado familiar, Es un placer poder atender a su familiar en el centro, le agradecemos que haya dado respuesta a esta encuesta que se engloba dentro de los pilares principales de COLISEE, en cuanto a la transparencia en los servicios ofrecidos. Quiero trasladarle que quedo a su disposición, ante cualquier cuestión que pueda precisar. Reciba un afectuoso saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Le agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, para el Grupo COLISEE y en concreto para la Comunidad de Colisee Villagonzalo, conocer su opinión acerca de los servicios prestados es muy importante para poder seguir mejorando. Le agradecemos su puntuación, así como la buena percepción que tiene de nuestro trabajo. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que quiera hacernos llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Están bien pero se necesita más personal
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Estimado familiar Es un orgullo para el equipo de profesionales de COLISEE VILLAGONZALO conocer que está satisfecho con los servicios prestados. Cualquier sugerencia, no dude en hacerla llegar. Reciba un cordial saludo
Mi hijo es una persona joven con dependencia total para todas sus necesidades y realmente aparte de lo básico, en la atención personal deja que desear.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Me gusta porque la residencia hace muchas actividades con ellos,a mi padre ya le conocen bien ,tienen un bonito patio jardín que usan con el buen tiempo ,está en un bonito pueblo con mucha vida si quieres ir con ellos cuando hace bueno a las
terrazas de los bares,visitar el museo del bonsái,y todas las actividades que programa el ayuntamiento.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
No se presta a los residentes la atención adecuads en muchos casos. Carencia de personal. Alimentación muy ajustada.
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta y lamentamos la percepción que tiene acerca de los servicios prestados. En breve, nos pondremos en contacto con usted para poder valorar estas cuestiones y poder buscar con usted soluciones conjuntas al estado de su familiar y organización asistencial del centro. Reciba un cordial saludo. Directora Colisee Villagonzalo
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Estimado familiar Es un orgullo poder seguir cuidando de su ser querido y que confíe en las atenciones del Equipo de profesionales de Colisee Villagonzalo. Sin duda su puntuación nos da ánimo para seguir trabajando con vocación y al servicio de nuestros mayores. Quedando a su disposición. Directora COLISEE VILLAGONZALO Reciba un cordial saludo. Colisee Villagonzalo
Personal cualificado y atentos. Observamos que tienen paciencia y siempre atienden nuestras peticiones
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La atención personal muy bien ,pero las comidas muy mal
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo para dar respuesta a esta encuesta. En cuanto al tema de la alimentación, la comida es casera, se emplean productos con proveedores de primeras marcas. Si bien tenemos que seguir unas directrices por cuestiones de salud pública, se facilita a los residentes un menú variado en 5 semanas con un menú de invierno y otro de verano y además de estar a su disposición una Minicarta para poder cambiar aquellos platos que puntualmente no gustan por varios primeros y varios segundos. Nos pondremos en contacto con usted para que nos pueda ampliar información al respecto. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en dar respuesta a encuesta de satisfacción y en darnos a conocer su opinión. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Poca gente para atender en primera planta (asistidos).Falta de atención.Olvidos en vestir adecuadamente al personal, sin poner cintos (se caen los pantalones), perdidas frecuentes de gafas, bastones, etc.
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Estimado familiar Lamentamos no esté plenamente satisfecho con los servicios que le prestamos. Anotamos su sugerencia para en la medida de lo posible poder mejorarlas. Reciba un cordial saludo. COLISEE VILLAGONZALO Directora
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el Equipo de profesionales de COLISEE VILLAGONZALO. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que necesite hacernos así como para compartir sus inquietudes en esta primera fase adaptativa tanto de usted como de su familiar. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta y por la confianza depositada en el centro de COLISEE VILLAGONZALO y sus profesionales en el cuidado de su familiar. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia y / o consulta que desee hacernos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el centro de COLISEE VILLAGONZALO y en sus profesionales para los cuidados y acompañamiento de su familiar. Vemos el tema de dependencia que nos traslada y trabajo social del centro queda a su disposición para este seguimiento. Reciba un cordial saludo Directora de COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Lamentamos que no esté del todo satisfecho con el servicio que le damos. Nos pondremos en contacto con usted para que pueda ampliarnos información con la finalidad de buscar soluciones conjuntas. Reciba un cordial saludo. Directora de Colisee Villagonzalo
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