Promedio
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ISO 20488 CERTIFIED
Veo mas el ánimo de lucro por la empresa que la dedicacion a un buen cuidado cariñoso hacia nuestros mayores aunque si hay escepciones
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
No soliciten opinion sobre satisfaccion hasta que no cumplan con garantias la normativa basica que regula las residencias en la comunidad autonoma de las islas baleares
la comida es pesima, el trato con el residente es nulo,los cambios de habitaciones de los residentes es inexplicable,los servicios con los residentes que no son autonomos nulo etc.
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Falta de personal, poca profesionalidad, falta de hidratacion tanto en la ingesta como en la piel, falta de higiene, falta de coordinación falta de empatia de la mayoría del personal hacia el residente y hacía los familiares, deficiencia y falta de seguimiento en los tratamientos y medicamentos. Etc,etc.
En fin nada contenta del servicio.
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En Sa Residència llevamos meses presenciando incidentes de abandonando residentes. Estos hechos se están viendo incrementados en las últimas semanas. Cuando hablo de abandonos, hablo de dejar olvidados a los residentes altodependientes en sus habitaciones, algunos a oscuras, sin proporcionarles bebida, medicación, alimentos o cambios de pañal si lo necesitasen. La excusa o motivo que argumentan es la falta de personal, cuando la verdad es que detrás hay un nefasto clima laboral y una nefasta labor de supervisión y de organización de las tareas de cuidados.
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no tienen los servicios necesarios ni minimos para cuidar a un residente
No soliciten opinión sobre satisfacción hasta que no cumplan con garantías la normativa básica que regula las residencias en la comunidad autónoma de las Islas Baleares.
Respuesta de la empresa Colisée Sa Residencia | Residencia para personas Mayores en Ibiza
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Enviamos cada día a través de My Colisee información del centro para que estén informadas, también a través del Comité de familias, informales que tras sus solicitudes hemos hecho por ser atendidas y realizamos seguimiento diario, además de proponerles colaborar en el comité de participación de actividades. Como saben, ya que forman parte del comité de familias, estamos realizando acciones de mejora y lamentamos saber que los cambios realizados y esfuerzos no sean de su agrado. Es por ello que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación desde una transparencia plena entre ambas partes, por lo que le proponemos concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
El trato y la atencion a los mayores deja mucho que desear. Poco personal y escasos recursos. La merienda es de broma y el cuidado es risible.
HAY MUCHOS FACTORES POR LO QUE NO RECOMENDARIA LA RESIDENCIA
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no lo recomendaria por la poca profesionalidad que hay en el centro y la mala organizacion
No soliciten opinion sobre satisfaccion hasta que no cumplan con garantias la normativa basica que regula las residencias en la comunidad autonoma de las islas baleares
No deberían solicitar opinión sobre satisfacción hasta que no cumplan con la normativa básica que regula las residencias de la Comunidad autónoma de las Islas Baleares.
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En general los servicios son muy precarios
Falta personal y personal preparado. La comida ha empeorado claramente.
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Hay poco actividades, poco atención personal y poco comunicación personal con la familia.
La comida no es buena podrian mejorar y falta personal
Poca coordinación y los cuidados dependen mucho de que auxiliares están trabajando.
Falta información de actividades fisioterapéuticas, de analíticas, que seguramente no se hacen, y no existe la seguridad de que la medicación se administre correctamente.
Falta de atención en muchos casos, ya que son personas dependientes.
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Hola, tengo a mi hermano con un ictus, y la verdad esque deja mucho que desear, entre el personal que había hace un mes ,que no le daban rehabilitación que le tocaba y ahora con el nuevo ,hasta que no estén al día,en resumen se pasan los días y mi hermano sin rehabilitación personal.
Respuesta de la empresa Colisée Sa Residencia | Residencia para personas Mayores en Ibiza
Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En referencia a la necesidad informarle que se han finalizado las evaluaciones previas para que la fisio proceda e inicie la actividad individual con su hermano, en breve la Fisio contactará con usted para informar de los días y horarios que se han establecido para el inicio de la actividad con él, también queremos hacerle llegar que se han formado grupos para realizar distintas actividades, de las cuales les informaran para que pueda estar activo, no solo de forma individual sino que pueda participar en distintas actividades creadas a modo grupal. Igualmente hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
La calidad de la comida es pésima.
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LOS SERVICIOS SON DEMASIADO POBRES. TIENEN UNA PISCINA SIN USO, LA HABITACIÓN SIN TV DESDE HACE MESES... NOS PARECE QUE ES DEMASIADO POBRE
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Falta organización del personal para asistir a los residentes.
Falta cordinación y falta de personal.
La comida es regular y no hay servicio de peluquería
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Plantilla escasa y sin la suficiente coordinación ni preparación.
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Poc personal i mal preparat. És molt car i no especifiquen les despeses. Tampoc envien les factures, que tampoc es desglosen
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Instalaciones muy buenas, pero poco personal y trato no siempre adecuado con algunos residentes, sobretodo con los que tienen demencias. Casi se confunden con la medicación de mi familiar y si no hubiéramos estado allí, le habrían dado sin problema el tratamiento de otra persona. Muchas veces está tan aturdida que parece que "se han pasado" con la dosis de medicación para dormir. Si primara el bienestar del residente, se podrían hacer muchas cosas de otra manera.
Hay muchas cosas que solucionar, para la atención de los residentes.
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Falta de personal y limpieza. Huele a orin
el centro esta funcionando much mejor de antes
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Residencia de mayores - Colisée España
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