Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
En general estoy contenta con la atención a mi familiar, pero ella se queja de que no haya más distracción para ellos en la residencia.
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En general estem molt contents de com cuideu del nostre familiar, el que si falla moltíssim es el tema de la roba, el meu pare té molta roba (marcada), i l'armari sempre és buit, ja ens ha passat varies vegades d'anar a visitar-lo i se'l baixan amb una samarreta interior i prou, o amb mitjons de diferents colors.
El tracte del personal molt maco.
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Llevamos años con nuestros padres como residentes y ninguna queja, el personal es una maravilla
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Atenen correctament amb nostre familiar.
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Buena Coordinación general del personal de la Residencia
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TENGO UN FAMILIAR DESDE 2017 EXCEPTO PEQUEÑOS DETALLES MUY SATIFECHO
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Pocos cuidadores; comida no apropiada para ancianos; falta de limpieza de los suelos; pocas actividades; precio alto calidad/ servicio
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Profesionalidad y empatía con los usuarios y familiares
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Penso que és una residència molt familiar.
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Posaria en valor sobretot l'humanitat del personal, la neteja del centre i el tracte amb els residents. També l' empatia que tenen amb els familiars.
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En gral. la atencion de las auxiliares es buena, a excepto de casos aislados q influyen notablement en mi opinion. En cambio en el apdo. de la preparación/ administracion de medicaments tienen que mejorar bastante. Finalment en apdo. de direccion estoy satisfecho de la gestion que Llevan a cabo
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Satisfecho, pero se podría tener un poco más de atención con algunos residentes que por su patología no son capaces de mantener el orden con sus cosas.
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Después de la pandemia, el nivel en limpieza, organización y atención al residente ha bajado mucho. Lo único diferencial con respecto a las otras residencias es que disponen de un médico en el centro.
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Se ve que cuidan bien a los residentes .
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En general hay una buena asistencia a nuestros mayores
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estoy satisfecho con la atencion
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Se podría mejorar el tema de la ropa ya que se pierden muchas cosas
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Je trouve qu'il manque du personnel professionnel dans tous les domaines , la transmission des informations au familles, entre les médecins de la résidence et le médecin du centre médical ainsi que les rdv.
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Tenim a la mare contenta, es una bona senyal de que la residencia fa les coses ben fetes. A més l'atenció per part vostra es correcta, donant tot tipus d'informació.
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When the Residence Manager is away or in vacation, no one else has access to the cashier 's office to hand out cash upon a resident's request . The Residence Manager should appoint a deputy for such cases. The incident refers to the residence in Salou.
Best regards
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Mis padres llevan años de residentes y siempre ha sido una atención excelente
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Un equipo médical y paramédical a la escucha, recepcionistas muy agradables, instalaciones en perfecto estado y en mi caso personal agradecerle a la directora su ayuda
Respuesta de la empresa Colisée Salou | Residencia para personas Mayores
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Katherin Céspedes La dirección - STS SALOU
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Algo más de atención con los residentes
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante. Tendremos en cuenta sus aportaciones para mejorar cada día y brindarles un mejor servicio. Muchas gracias, Katherin Céspedes La dirección - STS SALOU
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De un tiempo atrás hasta ahora, han tenido bastantes errores en la administración de medicamentos, este hecho me preocupa, todo y que actualmente al parecer se ha mejorado, no obstante creo que es pronto para manifestar de forma segura una valoración positiva
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La atención del personal es muy buena y con cariño hacia todos . El centro se mantiene limpio y reparando si hay desperfectos . En general todo funciona bien .
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Buenos dias, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, como siempre os decimos. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día y ofrecer la mejor calidad a nuestros residentes. Recordarle que si tiene cualquier incidencia y/o sugerencia no dude en ponerse en contacto conmigo, para que me pueda exponer todo lo que necesite y que podamos buscar una solución. Muchas gracias, Nerea Villalobos La dirección - STS SALOU
Si vols que el resident estigui be, s'ha d'estar a sobre del personal
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Últimamente lo vamos a visitar y no está bien aseado
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BHuen trato en general y amabilidad de las trabajadoras
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Valoración por departamentos: Recepción 10, Dirección 10, Seveis Socials 8, Auxiliares hay de buenos y otros que deben mejorar. Comida: 0, acumulan quejas sin que hoy se haya encontrado solución. Personal: falta personal, muy por debajo de las necesidades del centro. Especial énfasis con residente delicado: una media de una "lesión" al mes por defecto en la manipulación, ocasionando heridas y otros. Sugerencias, es muy triste ver los residentes sentados uno al lado de otro sin interactuar, me refiero a la 3ª planta que es la que frecuento. Debería haber un profesional para intentar evitar esta situación.
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Residencia de mayores - Colisée España
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